Veritas NetBackup™ OpsCenter 管理者ガイド

ユーザー認証でエラーが発生します。ログオン画面に次のようなメッセージが表示されます。［ユーザー認証に失敗しました。有効なユーザー名とパスワードを入力してください。問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。(User authentication failed. Please enter valid user name and password. If problem persists contact your system administrator.)］

OpsCenter Authentication Service は、選択されたドメインのユーザー名およびパスワードを検証できません。

有効なユーザー名、パスワードおよびドメインを入力します。

OpsCenter Authentication Service が開始され、正しく動作していることを確認します。認証サービスは、Windows の場合は net start ops_atd、UNIX の場合は <INSTALL_PATH SYMCOpsCenterServer/authbroker/bin/ops_atd を実行することによって開始できます。

入力したユーザー名が OpsCenter ユーザーとして登録されていません。ログオン画面に［このユーザーは OpsCenter を使用する権限を所有していません。このユーザーを追加するために、OpsCenter 管理者に連絡してください。(This user is not authorized to use OpsCenter. Please contact the OpsCenter Administrator for adding this user.)］というメッセージが表示されます。

ユーザー名とドメインは有効ですが、ユーザーが OpsCenter ユーザーのリストに追加されていません。

OpsCenter 管理ユーザーとしてログオンし、OpsCenter ユーザーのリストにユーザーを追加します。

OpsCenter サーバーに接続できません。ログイン画面に、［OpsCenter サーバーへの接続中にエラーが発生しました。サーバーが実行されていることを確認してください。(Error occurred while connecting to the OpsCenter Server. .)］というメッセージが表示されます。

この問題は次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

OpsCenter Server Service を起動し、正常に稼働することを確認します。

『OpsCenter 管理者ガイド』の管理の章で OpsCenter のサービスとプロセスの制御に関する項を参照してください。

ネットワーク構成を確認します。hosts ファイルにホスト名のマッピングに対する正しい IP アドレスがあることを検証します。hosts ファイルは Windows の C:\WINDOWS\system32\drivers\etc ディレクトリにあります。

OpsCenter サービスの実行中に PBX サーバーが再起動された場合は、OpsCenter のすべてのサービスを再起動する必要があります。

次の手順を使用して、すべての OpsCenter サービスを再起動します。

ユーザー名かパスワードまたはその両方が入力されていません。ログオン画面に、［有効なユーザー名とパスワードを入力してください。(Please enter valid user name and password.)］というメッセージが表示されます。

ユーザー名やパスワードが指定されていません。

有効なユーザー名とパスワードを入力します。

認証サービスが停止しています。OpsCenter Authentication Service (AT) への接続中にエラーが発生しました。AT サービスが実行されていることを確認してください。(Authentication service is down "Error occurred while connecting to the Veritas OpsCenterAuthentication Service (AT). Please ensure that the AT service is running.)］

認証サービスが停止しています。

OpsCenter Authentication Service が動作していることを確認します。認証サービスは、Windows の場合は net start ops_atd、UNIX の場合は <INSTALL_PATH>/SYMCOpsCenterServer/authbroker/bin/ops_atd を実行することによって開始できます。