Veritas InfoScale™ 8.0.2 トラブルシューティングガイド - Linux

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Product(s): InfoScale & Storage Foundation (8.0.2)
Platform: Linux
  1. はじめに
    1.  
      Veritas Storage Foundation and High Availability Solutions 製品のトラブルシューティングについて
    2.  
      Veritas SORT (Services and Operations Readiness Tools) について
    3. 一意のメッセージ ID について
      1.  
        Veritas Operations Readiness Tools を使用した一意のメッセージ ID の説明と解決法の検索
    4. デバッグ用のアプリケーションおよびデーモンコアデータの収集について
      1.  
        vxgetcore でデバッグデータを自動的に見つけるようにする (最も簡単な方法)
      2.  
        コアファイルの場所がわかっている場合の vxgetcore の実行
      3.  
        vxgetcore で情報の入力を求めるメッセージを表示する
  2. 第 I 部 Veritas File System のトラブルシューティング
    1. 診断メッセージ
      1. 障害に対するファイルシステムの応答
        1.  
          無効にしたファイルシステムのリカバリ
      2.  
        カーネルメッセージについて
  3. 第 II 部 Veritas Volume Manager のトラブルシューティング
    1. ハードウェア障害からのリカバリ
      1.  
        ハードウェア障害からのリカバリについて
      2.  
        起動不能なボリュームの一覧表示
      3.  
        ボリュームとプレックスの状態の表示
      4.  
        プレックスの状態遷移
      5.  
        起動不能なミラーボリュームのリカバリ
      6.  
        RECOVER 状態の無効にされたプレックスが存在する起動不能なボリュームのリカバリ
      7.  
        起動不能なボリュームの強制的な再起動
      8.  
        ディスクでの failing フラグのクリア
      9.  
        障害が発生したディスクの再接続
      10.  
        失敗したプレックスの接続操作または同期操作のリカバリ
      11. RAID 5 ボリュームの障害
        1.  
          システム障害
        2.  
          ディスク障害
        3.  
          RAID 5 のデフォルトの起動リカバリプロセス
        4. RAID 5 ボリュームのリカバリ
          1.  
            RAID 5 ボリューム上のパリティの再同期
          2.  
            障害の発生した RAID 5 ログプレックスの再接続
          3.  
            RAID 5 ボリューム内の無効なサブディスクのリカバリ
        5.  
          RAID 5 サブディスクを移動した後のリカバリ
        6. 起動できない RAID 5 ボリューム
          1.  
            無効なサブディスクを持つ RAID 5 ボリュームの強制的な起動
      12.  
        ディスクグループの不完全な移動のリカバリ
      13.  
        クラスタ内の一部のノードが使用できない場合のリカバリ後のボリュームの再起動
      14. DCO ボリュームの障害からのリカバリ
        1.  
          バージョン 0 の DCO ボリュームのリカバリ
        2.  
          インスタントスナップ DCO ボリュームのリカバリ(バージョン 20 以降)
    2. インスタントスナップショット障害からのリカバリ
      1.  
        vxsnap prepare の障害からのリカバリ
      2.  
        フルサイズインスタントスナップショット作成時の vxsnap make の失敗からのリカバリ
      3.  
        ブレークオフインスタントスナップショット作成時の vxsnap make の失敗からのリカバリ
      4.  
        領域最適化インスタントスナップショット作成時の vxsnap make の失敗からのリカバリ
      5.  
        vxsnap restore の障害からのリカバリ
      6.  
        vxsnap refresh の障害からのリカバリ
      7.  
        コピーオンライトの失敗からのリカバリ
      8.  
        再同期中に発生する I/O エラーからのリカバリ
      9.  
        DCO ボリュームでの I/O エラーからのリカバリ
      10.  
        インスタントスナップのデータ変更オブジェクト(DCO)の vxsnap アップグレードの障害からのリカバリ
    3. 失敗した vxresize 操作のリカバリ
      1.  
        失敗した vxresize 縮小操作のリカバリ
    4. ブートディスク障害からのリカバリ
      1.  
        VxVM とブートディスク障害
      2.  
        可能なルートディスク設定
      3.  
        ブートプロセス
      4. VxVM ブートディスクのリカバリ
        1. ブートディスクで障害が発生した場合
          1.  
            切断した root ディスクの再接続
          2.  
            ルートディスクで障害が発生した場合
          3.  
            障害が発生したルートディスクの代わりにルートミラーディスクを使用
          4.  
            障害が発生したルートディスクの交換
        2.  
          障害が発生したブートディスクのミラーの交換
        3.  
          LILO コマンドで -R、fallback、または lock オプションを偶発的に使った場合
        4.  
          マスターブートレコードの紛失または破損のリストア
        5.  
          紛失したか破損した /etc/fstab ファイルのリストア
        6.  
          紛失したか破損した /etc/vx/volboot ファイルのリストア
      5. 再インストールによるリカバリ
        1.  
          一般的な再インストール情報
        2. システムの再インストールと VxVM のリカバリ
          1.  
            システムの再インストールの準備
          2.  
            オペレーティングシステムの再インストール
          3.  
            Veritas Volume Manager の再インストール
          4.  
            Veritas Volume Manager 設定のリカバリ
          5.  
            システム構成のクリーンアップ
      6.  
        手動によるルートディスクのカプセル化解除
    5. コマンド、タスク、トランザクションの管理
      1.  
        コマンドログ
      2.  
        タスクログ
      3.  
        トランザクションログ
      4.  
        コマンドログ、タスクログ、トランザクションログの関連付け
      5.  
        スレーブから発行された CVM コマンドのマスターノードへの関連付け
      6.  
        コマンド入力補完機能が有効になっていない
      7.  
        /etc/fstab にリストされている VxVM ボリュームがブート時に自動的にマウントされない場合がある
    6. ディスクグループ設定データのバックアップとリストア
      1.  
        ディスクグループ設定のバックアップの概要
      2.  
        ディスクグループ設定のバックアップ
      3. ディスクグループ設定のリストア
        1.  
          ディスクグループの競合バックアップの解決
      4.  
        FSS ディスクグループ設定データのバックアップと復元
    7. ディスクグループのインポートを使った問題のトラブルシューティング
      1.  
        非クローンディスクに対する udid_mismatch フラグの消去
    8. CDS エラーからの回復
      1.  
        CDS エラーコードと回復アクション
    9. ログおよびエラーメッセージ
      1.  
        エラーメッセージについて
      2. エラーメッセージの記録方法
        1.  
          起動スクリプトでのログの設定
      3. メッセージのタイプ
        1.  
          メッセージ
      4.  
        トラブルシューティング用のログ情報の収集
    10. Veritas Volume Replicator のトラブルシューティング
      1.  
        RLINK 接続問題のリカバリ
      2. 設定エラーのリカバリ
        1. RLINK 接続中のエラー
          1.  
            RLINK 接続中のデータボリュームエラー
          2.  
            RLINK 接続中のボリュームセットのエラー
        2. RVG 変更中のエラー
          1.  
            RVG 修正中に発生するデータボリューム紛失に関するエラー
          2.  
            RVG の変更中のデータボリューム不一致のエラー
          3.  
            RVG 修正中に発生するデータボリューム名の不一致に関するエラー
          4. RVG の変更中のボリュームセットの設定エラー
            1.  
              ボリュームセット名の不一致エラー
            2.  
              ボリュームインデックスの不一致エラー
            3.  
              コンポーネントボリュームの不一致エラー
      3. プライマリまたはセカンダリでのリカバリ
        1.  
          プライマリホストのクラッシュからのリカバリについて
        2. プライマリのデータボリュームエラーのリカバリ
          1.  
            例 - RLINK を切断した状態でのリカバリ
          2.  
            例 - 最小限の修復でのリカバリ
          3.  
            例 - プライマリの移行によるリカバリ
          4.  
            例 - 一時的な I/O エラーからのリカバリ
        3. プライマリ SRL ボリュームのエラーの解決と再起動
          1.  
            RVG の PASSTHRU モードについて
        4.  
          再起動時のプライマリ SRL ボリュームのエラー
        5.  
          プライマリ SRL ボリュームオーバーフローのリカバリ
        6. プライマリ SRL ヘッダーのエラーの解決とリカバリ
          1.  
            SRL ヘッダーエラーのリカバリ
        7. セカンダリのデータボリュームのエラーの解決とリカバリ
          1.  
            セカンダリストレージチェックポイントを使ったリカバリ
          2.  
            プライマリストレージチェックポイントを使ったクリーンアップ
        8.  
          セカンダリの SRL ボリュームのエラーの解決とリカバリ
        9.  
          セカンダリ SRL ヘッダーのエラー解決とリカバリ
        10.  
          再ブート時のセカンダリ SRL ヘッダーのエラー
  4. 第 III 部 Dynamic Multi-Pathing のトラブルシューティング
    1. Dynamic Multi-Pathing のトラブルシューティング
      1.  
        DMP からパスを除外または DMP にパスを追加するときのエラーのリカバリ
      2.  
        アレイサポートのダウングレード
  5. 第 IV 部 Storage Foundation Cluster File System High Availability のトラブルシューティングについて
    1. Storage Foundation Cluster File System High Availability のトラブルシューティングについて
      1.  
        Storage Foundation Cluster File System High Availability のトラブルシューティングについて
      2. CFS のトラブルシューティング
        1.  
          root ユーザーの <library> パスの順序が正しくない
        2.  
          CFS コマンドは root 以外のユーザーによって実行された場合にハングアップすることがある
      3. フェンシングが有効な設定のトラブルシューティング
        1.  
          既存のネットワーク分割(スプリットブレイン)の例
        2. 既存のネットワーク分割(スプリットブレイン)からのリカバリ
          1.  
            シナリオ I
          2.  
            シナリオ II
          3.  
            シナリオ III
      4. Veritas InfoScale 製品 クラスタの Cluster Volume Manager のトラブルシューティング
        1.  
          CVM グループが Veritas InfoScale 製品 クラスタへのノード追加後オンラインではない
        2.  
          共有ディスクグループを Veritas InfoScale 製品 クラスタにインポートできない
        3.  
          Veritas InfoScale 製品 クラスタで CVM を起動できない
        4.  
          すでに存在するキーの削除
        5.  
          CVMCluster が Veritas InfoScale 製品 クラスタでオンラインでも CVMVolDg がオンラインにならない
        6.  
          Veritas InfoScale 製品 クラスタに共有ディスクが表示されない
      5. 相互接続のトラブルシューティング
        1.  
          ケーブル切断後のホストとディスク間の通信の復元
        2.  
          再ブート後にネットワークインターフェースの名前が変化する
        3.  
          必須デバイスのエントリ例
  6. 第 V 部 Cluster Server のトラブルシューティング
    1. VCS のトラブルシューティングおよびリカバリ
      1. VCS メッセージログ
        1.  
          VCS エージェントのエントリポイントのログ統合
        2.  
          VCS リソースの予期しない動作をトラブルシューティングするための FFDC(First Failure Data Capture)の強化
        3.  
          GAB メッセージのログ
        4.  
          エージェントのデバッグログの有効化
        5.  
          IMF のデバッグログの有効化
        6.  
          VCS エンジンのデバッグログの有効化
        7.  
          デバッグログのタグの使用法について
        8. サポート分析用の VCS 情報の収集
          1.  
            CPU、メモリ、スワップの計測または予測された値の確認
        9.  
          サポート分析用に LLT と GAB の情報を収集する
        10.  
          サポート分析用の IMF 情報の収集
        11.  
          メッセージカタログ
      2. VCS エンジンのトラブルシューティング
        1.  
          HAD の診断
        2.  
          HAD が繰り返し再起動される
        3.  
          GAB が HAD を強制終了する原因となる DNS の設定上の問題
        4.  
          シーディングと I/O フェンシング
        5.  
          preonline IP チェック
      3. LLT(Low Latency Transport)のトラブルシューティング
        1.  
          LLT 起動スクリプトでエラーが表示される
        2.  
          LLT がクロスリンクの使用を検出する
        3.  
          LLT リンクの状態メッセージ
      4. GAB(Group Membership Services/Atomic Broadcast)のトラブルシューティング
        1.  
          ポート再開放の遅延
        2.  
          クライアントプロセスの障害が原因でノードがパニック状態になる
      5. VCS の起動に関するトラブルシューティング
        1.  
          「VCS: 10622 ローカルの設定がありません(VCS: 10622 local configuration missing)」と「VCS: 10623 ローカルの設定が無効です(VCS: 10623 local configuration invalid)」
        2.  
          「VCS:11032 登録が失敗しました。終了します。(registration failed. Exiting)」【前のセグメントに統合】
        3.  
          "クラスタのメンバーシップを待っています(Waiting for cluster membership)"
      6. systemd ユニットサービスファイルの問題のトラブルシューティング
        1.  
          ユニットサービスにエラーが発生し、対応するモジュールがロードされたままの場合、systemd はこのモジュールをアンロードできず、パッケージを削除できない
        2.  
          ユニットサービスがアクティブであり、対応するプロセスが systemd の外部で停止した場合、このサービスは systemctl start を使用して再開できない
        3.  
          ユニットサービスが停止するまで、または対応するサービスが開始するまでにデフォルトのタイムアウトよりも長い時間がかかる場合、Failed 状態に移行する
      7.  
        IMF(Intelligent Monitoring Framework)のトラブルシューティング
      8. サービスグループに関するトラブルシューティング
        1.  
          VCS はサービスグループを自動的に起動しない
        2.  
          システムが RUNNING 状態にならない
        3.  
          あるシステムでサービスグループがオンラインにならない
        4.  
          サービスグループが自動起動しない
        5.  
          サービスグループがフリーズしている
        6.  
          フェールオーバーサービスグループが、別のシステムでオンラインになっている
        7.  
          重大なリソース障害が発生した
        8.  
          サービスグループが自動無効化の状態になっている
        9.  
          リソースがオンラインまたはオフラインになるまでサービスグループが待機している
        10.  
          依存関係が満たされるまでサービスグループが待機している
        11.  
          サービスグループのプローブが完了していない
        12.  
          サービスグループが予想されたシステムにフェールオーバーしない
        13.  
          FailOverPolicy が BiggestAvailable に設定されているのに、サービスグループが BiggestAvailable システムにフェールオーバーしない
        14.  
          VCS で作成されるバックアップからの測定データベースの復元
        15.  
          測定データベースの初期化の失敗
      9. リソースに関するトラブルシューティング
        1.  
          サービスグループがフェールオーバーによってオンライン化された
        2.  
          サービスグループの状態遷移を待っている
        3.  
          子リソースがオンラインになるのを待っている
        4.  
          親リソースがオフラインになるのを待っている
        5.  
          リソースからの応答を待っている
        6. エージェントが動作していない
          1.  
            無効なエージェントの引数
        7.  
          ディスクグループが無効な場合でも、ディスクグループエージェントの monitor エントリポイントが ONLINE を返す
      10. I/O フェンシングのトラブルシューティング
        1.  
          他のノードが除外されている間、ノードはクラスタを参加させられない
        2.  
          SCSI TEST UNIT READY コマンドが失敗すると、vxfentsthdw ユーティリティが失敗する
        3.  
          SCSI-3 ディスクから手動で既存のキーを削除する
        4. システムパニックによって潜在的なデータ破損が防止される
          1.  
            各種のイベントシナリオにおける I/O フェンシングの動作
        5.  
          コーディネータディスクの I/O フェンシングキーのクラスタ ID がローカルクラスタの ID と一致しない
        6. フェンシングの起動時にすでに発生しているスプリットブレイン状態が報告される
          1.  
            すでに発生しているスプリットブレイン状態のクリア
        7.  
          登録済みのキーがコーディネータディスクから失われている
        8.  
          クラスタがオフラインになっているときに不具合のあるディスクの置換
        9.  
          rcp または scp コマンドが機能していないと vxfenswap ユーティリティが終了する
        10. CP サーバーのトラブルシューティング
          1.  
            CP サーバーサービスグループに関連する問題のトラブルシューティング
          2.  
            CP サーバーの接続の確認
        11. Veritas InfoScale 製品 クラスタノードでのサーバーベースのフェンシングのトラブルシューティング
          1.  
            サーバーベースのフェンシング用に設定された VCS ノードでのフェンシング起動時の問題
        12. コーディネーションポイントのオンライン移行中の問題
          1.  
            vxfenswap コマンド実行後の vxfen サービスグループのアクティビティ
      11. 通知に関するトラブルシューティング
        1.  
          SNMP による通知を設定しても、SNMP コンソールにトラップが表示されない
      12. グローバルクラスタのトラブルシューティングとリカバリ
        1.  
          災害宣言
        2.  
          失われたハートビートと照会の機構
        3. VCS のアラート
          1.  
            アラートのタイプ
          2.  
            アラートの管理
          3.  
            アラートに関連付けられたアクション
          4.  
            取り消しイベント
          5.  
            起動時の同時性違反
      13.  
        Steward プロセスのトラブルシューティング
      14. ライセンスに関するトラブルシューティング
        1.  
          ライセンスキーの検証
        2. ライセンスのエラーメッセージ
          1.  
            [Licensing] Insufficient memory to perform operation
          2.  
            [Licensing] No valid VCS license keys were found
          3.  
            [Licensing] Unable to find a valid base VCS license key
          4.  
            [Licensing] License key can not be used on this OS platform
          5.  
            [Licensing] VCS evaluation period has expired
          6.  
            [Licensing] License key can not be used on this system
          7.  
            [Licensing] Unable to initialize the licensing framework
          8.  
            [Licensing] QuickStart is not supported in this release
          9.  
            [Licensing] Your evaluation period for the feature has expired.This feature will not be enabled the next time VCS starts
      15.  
        CPU、メモリ、スワップの計測または予測された値の確認
  7. 第 VI 部 SFDB のトラブルシューティング
    1. SFDB のトラブルシューティング
      1.  
        Storage Foundation for Databases(SFDB)ツールのトラブルシューティングについて

手動によるルートディスクのカプセル化解除

次は、ルートディスクのカプセル化またはカプセル化解除の実行中に、エラーによりシステムを起動できなくなった場合にシステムをリカバリする手順です。

ブートディスクを手動でカプセル化解除するには

  1. システムの電源を入れ、インストール CD(1)からブートします。
  2. ブートプロンプトで次のコマンドを実行して、システムをレスキューモードにします。
    boot: linux rescue
  3. 言語、キーボードを選択し、インストールを検索する手順を省略することを選択します。
  4. fdisk コマンドを使って、ディスクを論理的に管理するために VxVM が作成したパーティションについてブートディスクを検査します。
    # fdisk -l /dev/sda

    ブートディスクには、VxVM パブリックリージョンパーティション(タグ 7e)か VxVM プライベートリージョンパーティション(タグ 7f)、またはその両方の VxVM パーティションが含まれる可能性があります。これらのパーティションが存在する場合は、次のコマンドを使ってディスクから削除してください。

    # fdisk /dev/sda

    詳しくは、fdisk(8)マニュアルページを参照してください。

    次の例は、ディスクから VxVM パーティションを削除する前後の出力を示しています。

    VxVM パブリックリージョンのプライマリパーティション 3(タグ 7e)と、VxVM プライベートリージョンの論理パーティション 6(タグ 7f)がルートディスクに見つかりました。

    # fdisk -lu /dev/sda
    Disk /dev/sda: 36.4 GB, 36420075008 bytes
    255 heads, 63 sectors/track, 4427 cylinders
    Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes
    
       Device Boot    Start       End    Blocks   Id  System /dev/sda1            63   1028159    514048+  83  Linux
    /dev/sda2       1028160  15358139   7164990   83  Linux
    /dev/sda3            63  71119754  35559846   7e  Unknown
    /dev/sda4      15566985  71119754  27776385    5  Extended
    /dev/sda5      15567048  17667277   1050115   82  Linux swap
    /dev/sda6      17667341  17669388      1024   7f  Unknown
    /dev/sda7      17671563  71119754  26724096   83  Linux

    ルートディスクから VxVM パーティションを削除した後、次の出力が表示されます。

    # fdisk -lu /dev/sda
    Disk /dev/sda: 36.4 GB, 36420075008 bytes
    255 heads, 63 sectors/track, 4427 cylinders
    Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes
    
       Device Boot    Start       End    Blocks   Id  System
    /dev/sda1            63   1028159    514048+  83  Linux
    /dev/sda2       1028160  15358139   7164990   83  Linux
    /dev/sda4      15566985  71119754  27776385    5  Extended
    /dev/sda5      15567048  17669388   1051170   82  Linux swap
    /dev/sda6      17671563  71119754  26724096   83  Linux

    この例では、必要な空き領域がないため、スワップパーティションから VxVM プライベートリージョンが取得されます。

  5. 一時マウントポイントとして /vxvm を作成し、そこにルートパーティションをマウントします。
    # mkdir /vxvm
    # mount -t ext3 /dev/sda1 /vxvm
  6. ディスクに別の独立したブートパーティションがある場合は、このパーティションを /vxvm/boot にマウントします。
    # mount -t ext3 /dev/sda2 /vxvm/boot
  7. /etc/fstab/etc/lilo.conf のファイルをリストアする前に、問題分析のためにファイルを保存しておきます。

    /etc/fstab の定義を保存するには、次のコマンドを使います。

    # cp /vxvm/etc/fstab /vxvm/etc/fstab_savefile

    ブート設定ファイルを保存するには、次のいずれかの方法を使います。

    LILO ブートローダーの場合

    # cp /vxvm/etc/lilo.conf /vxvm/etc/lilo.conf_savefile

    GRUB ブートローダーの場合

    # cp /vxvm/etc/grub.conf /vxvm/etc/grub.conf_savefile

    問題分析には、次のファイルが必要になる場合もあります。

    hostname=`uname -n` 
    /etc/vx/rootdisk_info.$hostname

    ファイルは、システムの再ブート後に取得できます。

  8. /etc/fstab ファイルをリストアします。
    # cp /vxvm/etc/fstab.b4vxvm /vxvm/etc/fstab
  9. 次のいずれかの方法で、ブートローダー設定をリストアします。

    LILO ブートローダーの場合

    # cp /vxvm/etc/lilo.conf.b4vxvm /vxvm/etc/lilo.conf
    # /vxvm/sbin/lilo -r /vxvm

    GRUB ブートローダーの場合

    # cp /vxvm/etc/grub.conf.b4vxvm /vxvm/etc/grub.conf
  10. パーティションをマウント解除し、sync を実行してレスキューシェルを終了します。
    # cd /
    # umount /vxvm/boot
    # umount /vxvm
    # sync
    # exit 
  11. システムをシャットダウンして再ブートします。