NetBackup™ ログリファレンスガイド

手順 1

ログアシスタントレコードを作成します。

ログアシスタントレコードを作成して、NetBackup 問題をトラブルシューティングします。通常は、レコードとアクティビティモニターに表示された失敗ジョブとを関連付けます。

ログアシスタントレコードの追加または削除を参照してください。

手順 2

デバッグログの有効化。

デバッグログの設定 (Setup Debug Logging) ウィザードを使用して、テクニカルサポートが NetBackup の問題をトラブルシューティングする際に使用する、選択された NetBackup デバッグログを有効にします。

デバッグログの設定を参照してください。

手順 3

失敗したジョブを再実行します。

アクティビティモニターに移動し、失敗したジョブを再実行します。NetBackup は、有効にしたデバッグログを生成します。

手順 4

データを収集します。

デバッグログ、nbsu 診断、および追加の証拠を収集できます。テクニカルサポートは、診断情報を入手するため、NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) を最初に実行するようユーザーに要請することがあります。デバッグログと nbsu 診断情報をサポートする証拠を収集することもできます。

手順 5

問題をトラブルシューティングします。

テクニカルサポートと連携して、デバッグログ、nbsu 診断、証拠を読み取って分析し、検知された問題を修正します。

手順 6

失敗したジョブを再実行します。

処置を実行し、操作を再試行します。ジョブがそれでも失敗したら、テクニカルサポートと連携し、同じログアシスタントレコードを使用して追加のデバッグログを識別し、有効化します。ジョブが正常に実行されるまで、手順 2～6 を繰り返します。

手順 7

デバッグログを無効化または最小に設定します。

デバッグログの無効化は、自動的にログディレクトリを削除し、すべてのデバッグログメッセージを無効にします。最小デバッグログは、アプリケーションログと診断ログ以外のすべてのメッセージを無効にします。

デバッグログの無効化を参照してください。

最小デバッグログの設定を参照してください。

手順 8

レコードを削除します。

レコードのリストからログアシスタントレコードを削除します。

ログアシスタントレコードの追加または削除を参照してください。