Enterprise Vault™ 管理者ガイド
- このマニュアルについて
- 管理者のセキュリティの管理
- 日常的な管理
- Exchange メールボックスアーカイブレポートについて
- タスクとサービスの起動または停止について
- ジャーナルメールボックスの監視
- ディスクの監視について
- SQL データベースの保守について
- SQL Always On 可用性グループの使用
- ボルトストアグループの管理と共有について
- セーフコピーの管理について
- パーティションロールオーバーの管理について
- 有効期限と削除について
- 保持カテゴリと保持期間の処理
- 新しいメールボックスのアーカイブの有効化
- アーカイブ移動について
- アーカイブを管理するための PowerShell cmdlet
- アーカイブの権限を管理するための PowerShell コマンドレット
- レコード管理のための Enterprise Vault の使用
- 自動的にイベントをフィルタ処理
- インデックスの管理
- Domino メールボックスとデスクトップポリシーの詳細設定
- Exchange メールボックスとデスクトップポリシーの詳細設定
- Exchange メールボックスとデスクトップの詳細設定の編集
- Exchange メールボックスポリシーの詳細設定
- アーカイブ全般 (Exchange メールボックスポリシーの詳細設定)
- アーカイブ全般 (Exchange メールボックスポリシーの詳細設定)
- Exchange 桌面策略高级设置
- Office Mail App(Exchange デスクトップポリシーの詳細設定)
- Outlook (Exchange デスクトップポリシーの詳細設定)
- Vault Cache (Exchange デスクトップポリシーの詳細設定)
- 仮想ボルト (Exchange デスクトップポリシーの詳細設定)
- Exchange ジャーナルポリシーの詳細設定
- アーカイブ全般(Exchange ジャーナルポリシーの詳細設定)
- Exchange パブリックフォルダポリシーの詳細設定
- アーカイブ全般(Exchange パブリックフォルダポリシーの詳細設定)
- SMTP ポリシーの詳細設定
- サイトプロパティの詳細設定
- サイトプロパティの詳細設定の編集
- サイトプロパティの詳細設定
- コンテンツの変換 (サイトプロパティの詳細設定)
- ファイルシステムアーカイブ (サイトプロパティの詳細設定)
- IMAP (サイトプロパティの詳細設定)
- インデックス (サイトプロパティの詳細設定)
- Skype for Business (サイトプロパティの詳細設定)
- SQL Server (サイトプロパティの詳細設定)
- SMTP (サイトプロパティの詳細設定)
- ストレージ(サイトプロパティの詳細設定)
- コンテンツの変換 (サイトプロパティの詳細設定)
- コンピュータプロパティの詳細設定
- コンピュータプロパティの詳細設定の編集
- コンピュータプロパティの詳細設定
- エージェント(コンピュータプロパティの詳細設定)
- ファイルシステムアーカイブ (コンピュータプロパティの詳細設定)
- IMAP (コンピュータプロパティの詳細設定)
- サーバーインデックス (コンピュータプロパティの詳細設定)
- ストレージ(コンピュータプロパティの詳細設定)
- タスクプロパティの詳細設定
- 個人用ストアの管理詳細プロパティ
- 分類ポリシーの詳細設定
- ストレージキューの管理
- 自動監視機能
- 拡張コンテンツプロバイダの管理
- アーカイブのエクスポート
- Enterprise Vault のメッセージキュー
- カスタマイズとベストプラクティス
- ビルディングブロック構成でのフェールオーバー
- 付録 A. Enterprise Vault で使うポート
- 付録 B. 便利な SQL クエリー
- 付録 C. トラブルシューティング
- インストールの問題
- Microsoft SQL Server の問題
- サーバーの問題
- クライアントの問題
- メールボックスの有効化または処理の問題
- ボルトキャッシュの同期の問題
- Enterprise Vault コンポーネントに関する問題
- トラブルシューティング: すべてのタスクとサービス
- トラブルシューティング: ディレクトリサービス
- トラブルシューティング: Exchange アーカイブまたはジャーナルタスク
- トラブルシューティング: ストレージサービス
- トラブルシューティング: ショッピングサービス
- トラブルシューティング: Web Access アプリケーション
- トラブルシューティングを支援する技法
- インデックスサービスの移動について
- 付録 D. Enterprise Vault アカウントとパーミッション
IIS ログファイルの検査
クライアント同期の問題を診断する場合の最終手順として、Enterprise Vault サーバーの IIS ログファイルの検査を行います。 このファイルは、同期の間に使われるさまざまな Web ページと個々のクライアントコンピュータ間の対話を示します。
通常、IIS ログファイルは C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1
にあります。
次の例はログファイルの典型的な内容を示したものです。
2012-08-19 09:29:59 10.12.128.42 GET /EnterpriseVault/Slot.aspx ArchiveID=10F4ECDC3CF80D240B591162DC0F122321110000ECTO1-EVSVR-VM.mail2.lab&Timeout=0 80 MAIL2\mike_smith 10.12.128.36 EnterpriseVaultOutlookExt-V10.0.2.658 200 0 0 6474
上記の例は次のように理解できます。
要求は、2012年8月19日 09:29 AM に、
Slot.aspx
に対して行われました。要求にはアーカイブ ID が含まれており、このケースでは同期を試みているクライアントのアーカイブ ID でした。
要求ユーザーは
MAIL2\mike_smith
でした。応答コードは 200 (成功)でした。
表: 同期中に使われる Web ページ は、同期中に使われる Web ページと、それらの用途および同期における可能な効果を示します。 応答コードの 200 は成功を示します。
表: 同期中に使われる Web ページ
Web ページ | 用途 | メモ |
---|---|---|
DeleteArchivedItems.aspx | クライアントがこの Web ページを呼び出した場合、削除すべきアイテムのリストが渡され、結果として仮想ボルトからアイテムが削除されます。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
DeleteJob.aspx | クライアントによって呼び出され、1 つ以上のファイルが正常にダウンロードされたことが示されます。これにより Enterprise Vault サーバーがキャッシュの場所からファイルを削除できるようになります。 | 応答コードの 500 または 501 は問題があることを示します。応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
DownloadContent.aspx | 完了したファイルをキャッシュの場所からクライアントにダウンロードするために、クライアントの BITS コンポーネントよって使われます。 | ダウンロードで発生した問題は、次の HTTP 応答コードで示されます。
応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
FullSync.aspx | インデックスクエリーを実行し、初回の完全なヘッダー同期を容易にするためにクライアントにデータを返します。 | 応答コードの 500 は問題を示します(実行される基本インデックスクエリーとともに表示される場合があります)。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
GetArchiveFolderHierarchy.aspx | アーカイブ階層(アーカイブフォルダのリスト)を取得します。 ヘッダーの同期のために使われます。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
GetIncrSlotWithServer.aspx | コンテンツキャッシュ用のインクリメンタルビルドを実行するために、サーバーを持つスロットを取得するのに使われます。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
GetSlotWithServer.aspx | コンテンツキャッシュ用の初回(完全)ビルドを実行するために、サーバーを持つスロットを取得するのに使われます。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
GetVaultInformation.aspx | コンテンツキャッシュ同期中に、アーカイブの日付範囲のような情報を手に入れるのに使われます。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
HasJobBuiltYet.aspx | サーバー上で構築されるファイルがダウンロードできるようになるのはいつなのかを判断するために、クライアントはこの Web ページを通してサーバーをポーリングします。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
IncrSync.aspx | 段階的なヘッダー同期のデータを取得します。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
ListArchives.aspx | 同期の前に、アクセス可能なアーカイブのリストをクライアントに返します。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
Slot.aspx | スロットを取得するためにクライアントによって呼び出され、ヘッダー同期に進みます。 | 応答コード 500 が繰り返される場合は、同期を試みているユーザー数の潜在的なボトルネックを示します。 ボルトキャッシュと仮想ボルトのパフォーマンスチューニングを参照してください。 |
SyncPoint.aspx | 同期の種類(完全または段階的)を決定するためにクライアントによって使われます。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
UpdateArchivedItemMetadata.aspx UpdateArchivedFolderHierarchy.aspx | 仮想ボルトで実行されたユーザー更新のすべてを Enterprise Vault サーバーに知らせるのに使われます。 | 応答コードの 500 は問題があることを示します。 応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |
UploadItem.aspx | 仮想ボルトにドラッグされたアイテムをアップロード(すなわちアーカイブ)するのに使われます。 | 応答コードの 500 または 520 は問題があることを示します。応答の原因に対する詳しい情報を得るには、DTrace の |