Veritas NetBackup™ トラブルシューティングガイド

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Product(s): NetBackup (8.1.1)
  1. 概要
    1.  
      NetBackup のログと状態コード情報
    2.  
      問題のトラブルシューティング
    3.  
      テクニカルサポートへの問題レポート
    4.  
      NetBackup-Java アプリケーションの情報収集について
  2. トラブルシューティングの手順
    1.  
      トラブルシューティング手順について
    2. NetBackup の問題のトラブルシューティング
      1.  
        すべてのプロセスが UNIX サーバーで実行されていることの確認
      2.  
        すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認
    3.  
      インストールの問題のトラブルシューティング
    4.  
      構成の問題のトラブルシューティング
    5.  
      デバイス構成の問題の解決
    6.  
      マスターサーバーおよびクライアントの検証
    7.  
      メディアサーバーおよびクライアントの検証
    8.  
      UNIX クライアントとのネットワーク通信の問題の解決
    9.  
      Windows クライアントとのネットワーク通信の問題の解決
    10. vnetd プロキシ接続のトラブルシューティング
      1.  
        vnetd プロキシ接続の必要条件
      2.  
        vnetd プロキシ接続のトラブルシューティングの開始点
      3.  
        vnetd プロセスとプロキシがアクティブであることの確認
      4.  
        ホスト接続がプロキシされることの確認
      5.  
        vnetd プロキシ接続のテスト
      6.  
        接続と受け入れのプロセスのログファイルの確認
      7.  
        vnetd プロキシログファイルの表示
    11. セキュリティ証明書失効のトラブルシューティング
      1.  
        ホストの CRL が証明書失効のトラブルシューティングに与える影響
      2.  
        証明書の失効が原因で NetBackup ジョブが失敗する
      3.  
        明らかなネットワークエラーが原因で NetBackup ジョブが失敗する
      4.  
        利用不能なリソースが原因で NetBackup ジョブが失敗する
      5.  
        マスターサーバーのセキュリティ証明書が失効している
      6.  
        NetBackup ホストの証明書の状態の確認
    12.  
      ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて
    13. NetBackup のホスト名およびサービスエントリの検証
      1.  
        UNIX マスターサーバーおよびクライアントのホスト名とサービスエントリの例
      2.  
        UNIX マスターサーバーおよびメディアサーバーのホスト名とサービスエントリの例
      3.  
        UNIX PC クライアントのホスト名とサービスエントリの例
      4.  
        複数のネットワークに接続する UNIX サーバーのホスト名とサービスエントリの例
    14.  
      bpclntcmd ユーティリティについて
    15.  
      [ホストプロパティ (Host Properties)]ウィンドウを使用した構成設定へのアクセス
    16.  
      空きがなくなったディスクの問題の解決
    17. 凍結されたメディアのトラブルシューティングについての注意事項
      1.  
        凍結されたメディアをトラブルシューティングする場合のログ
      2.  
        メディアが凍結される状況について
    18. NetBackup Web サービスの問題のトラブルシューティング
      1.  
        NetBackup Web サービスのログの表示
    19.  
      NetBackup Web サーバー証明書の問題のトラブルシューティング
    20. PBX の問題の解決
      1.  
        PBX インストールの確認
      2.  
        PBX が実行中であるかどうかの確認
      3.  
        PBX が正しく設定されているかどうかの確認
      4.  
        PBX のログへのアクセス
      5.  
        PBX のセキュリティのトラブルシューティング
      6.  
        PBX デーモンかサービスが利用可能かどうかの判断
    21. リモートホストの検証に関する問題のトラブルシューティング
      1.  
        ホストの検証に関連するログの表示
      2.  
        NetBackup 8.0 以前のホストとの安全でない通信の有効化
      3.  
        保留中のホスト ID からホスト名へのマッピングの承認
      4.  
        ホストキャッシュの消去
    22. 自動イメージレプリケーションのトラブルシューティングについて
      1.  
        自動イメージレプリケーションのトラブルシューティング
      2.  
        自動インポートジョブのトラブルシューティングについて
    23.  
      ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング
    24.  
      bp.conf ファイルの SERVER エントリについて
    25.  
      使用できないストレージユニットの問題について
    26.  
      Windows での NetBackup 管理操作のエラーの解決
    27.  
      UNIX コンピュータの NetBackup 管理コンソールに表示されるテキストの文字化けの解決
  3. NetBackup ユーティリティの使用
    1.  
      NetBackup のトラブルシューティングユーティリティについて
    2.  
      NetBackup デバッグログの分析ユーティリティについて
    3.  
      ネットワークトラブルシューティングユーティリティについて
    4. NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について
      1.  
        NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の出力
      2.  
        NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の進捗状況の表示の例
    5. NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について
      1.  
        NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) の出力
      2.  
        NBCC の進捗状況の表示の例
    6.  
      NetBackup の一貫性チェックの修復 (NBCCR) ユーティリティについて
    7.  
      nbcplogs ユーティリティについて
    8. ロボットテストユーティリティについて
      1.  
        UNIX でのロボットテスト
      2.  
        Windows でのロボットテスト
  4. ディザスタリカバリ
    1.  
      ディザスタリカバリについて
    2.  
      ディザスタリカバリの要件について
    3.  
      ディザスタリカバリパッケージ
    4.  
      ディザスタリカバリ設定について
    5.  
      バックアップに関する推奨事項
    6. UNIX および Linux のディスクリカバリ手順について
      1. UNIX および Linux のマスターサーバーのディスクリカバリ
        1.  
          ルートが消失していない場合のマスターサーバーのリカバリ
        2.  
          ルートパーティションが消失した場合のマスターサーバーのリカバリ
      2.  
        UNIX の NetBackup メディアサーバーのディスクリカバリについて
      3.  
        UNIX クライアントワークステーションのシステムディスクのリカバリ
    7. UNIX および Linux のクラスタ化された NetBackup サーバーのリカバリについて
      1.  
        UNIX クラスタまたは Linux クラスタでの障害が発生したノードの置き換え
      2.  
        UNIX クラスタまたは Linux クラスタ全体のリカバリ
    8. Windows のディスクリカバリ手順について
      1. Windows のマスターサーバーのディスクリカバリについて
        1.  
          Windows が完全な状態である場合のマスターサーバーのリカバリ
        2.  
          マスターサーバーおよび Windows のリカバリ
      2.  
        Windows の NetBackup メディアサーバーのディスクリカバリについて
      3.  
        Windows クライアントのディスクリカバリ
    9. Windows のクラスタ化された NetBackup サーバーのリカバリについて
      1.  
        Windows VCS クラスタでの障害が発生したノードの置き換え
      2.  
        Windows VCS クラスタでの共有ディスクのリカバリ
      3.  
        Windows VCS クラスタ全体のリカバリ
    10.  
      ディザスタリカバリインストール後にクラスタマスターサーバーで証明書を生成する
    11.  
      ディザスタリカバリパッケージのリストアについて
    12.  
      Windows でのディザスタリカバリパッケージのリストア
    13.  
      UNIX でのディザスタリカバリパッケージのリストア
    14. NetBackup カタログのリカバリについて
      1.  
        Windows コンピュータでの NetBackup カタログリカバリについて
      2.  
        ディスクデバイスからの NetBackup カタログリカバリについて
      3.  
        NetBackup のカタログリカバリとシンボリックリンクについて
      4. NetBackup カタログのリカバリと OpsCenter について
        1.  
          カタログリカバリ後の NetBackup ジョブ ID 番号の指定
      5.  
        NetBackup ディザスタリカバリ電子メールの例
      6. NetBackup カタログ全体のリカバリについて
        1.  
          カタログリカバリウィザードを使用したカタログ全体のリカバリ
        2.  
          bprecover -wizard を使用した NetBackup カタログ全体のリカバリ
      7. NetBackup カタログイメージファイルのリカバリについて
        1.  
          カタログリカバリウィザードを使用した NetBackup カタログイメージファイルのリカバリ
        2.  
          bprecover -wizard を使った NetBackup カタログイメージファイルのリカバリ
      8. NetBackup リレーショナルデータベースのリカバリについて
        1.  
          NetBackup リレーショナルデータベースファイルのバックアップからのリカバリ
        2.  
          NetBackup リレーショナルデータベースのファイルをステージングからリカバリする
        3.  
          ステージングでのリレーショナルデータベースの処理について
      9.  
        NetBackup アクセス制御が構成されている場合の NetBackup カタログのリカバリ
      10.  
        カタログバックアップのプライマリコピー以外からのカタログのリカバリ
      11.  
        ディザスタリカバリファイルを使用しない NetBackup カタログのリカバリ
      12.  
        コマンドラインからの NetBackup のユーザー主導オンラインカタログバックアップのリカバリ
      13.  
        NetBackup オンラインカタログバックアップからのファイルのリストア
      14.  
        NetBackup オンラインカタログリカバリメディアの凍結の解除
      15.  
        カタログバックアップ中に終了状態 5988 が表示されたときに実行する手順

NetBackup リレーショナルデータベースファイルのバックアップからのリカバリ

バックアップから NBDB (NetBackup) または BMRDB (Bare Metal Restore) のリレーショナルデータベースファイルをリカバリできます。 カタログバックアップをリカバリする前に、有効なデータベースがある必要があります。 したがって、バックアップからリカバリするための手順は、次のように、場合によって異なります。

データベースが壊れていない場合

NBDB データベースが利用可能であり、SQL Anywhere サーバーが実行中の場合は、データベースを作成する必要はありません。 次のステップ 11 およびステップ 12 だけを実行してください。

データベースが壊れている場合

NBDB データベースが破損した場合、または存在しない場合にのみ、この手順のすべてのステップに従ってください。 有効な空のデータベースを作成する必要があります。完全な手順には、この作業が含まれています。

カタログバックアップから NetBackup リレーショナルデータベースファイルをリカバリするには

  1. NetBackup サービスを実行している場合は、次のように停止します。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all

    Windows の場合:

    install_path\NetBackup\bin\bpdown

  2. データベースファイルのディレクトリから一時ディレクトリに *.db ファイルと *.log ファイルを移動します。 データベースファイルのデフォルトの場所を次に示します。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/db/data

    Windows の場合:

    C:\Program Files\Veritas\NetBackupDB\data

  3. ホストの起動時に SQL Anywhere が自動的に起動しないように、SQL Anywhere を次のように構成します。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/db/bin/nbdb_admin -auto_start NONE

    Windows の場合:

    install_path\NetBackup\bin\nbdb_admin -auto_start NONE

  4. 次のように、SQL Anywhere サーバーを起動します。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/netbackup/bin/nbdbms_start_stop start

    Windows の場合:

    install_path\NetBackup\bin\bpup -e SQLANYs_VERITAS_NB

  5. データベースを作成します。 実行するコマンドはシナリオによって次のように異なります。

    通常のシナリオ

    UNIX の場合: usr/openv/db/bin/create_nbdb -drop

    Windows の場合: install_path\NetBackup\bin\create_nbdb -drop

    データベースを再配置したか、または環境をクラスタ化している

    UNIX の場合: /usr/openv/db/bin/create_nbdb -data VXDBMS_NB_DATA -drop -staging VXDBMS_NB_STAGING

    Windows の場合: install_path\NetBackup\bin\create_nbdb -data VXDBMS_NB_DATA -drop -staging VXDBMS_NB_STAGING

    ステップ 2 で作成した一時ディレクトリにある vxdbms.conf ファイルから VXDBMS_NB_DATAVXDBMS_NB_STAGING の値を取得します。

    データベースを再配置したか、または環境をクラスタ化している。領域の制約によって最終的な場所にこの一時データベースを作成する

    UNIX の場合: /usr/openv/db/bin/create_nbdb -drop -data VXDBMS_NB_DATA -index VXDBMS_NB_INDEX -tlog VXDBMS_NB_TLOG -staging VXDBMS_NB_STAGING

    Windows の場合: install_path\NetBackup\bin\create_nbdb -drop -data VXDBMS_NB_DATA -index VXDBMS_NB_INDEX -tlog VXDBMS_NB_TLOG -staging VXDBMS_NB_STAGING

    ステップ 2 で作成した一時ディレクトリにある vxdbms.conf ファイルからオプションの引数の値を取得します。

  6. 次のように NetBackup サービスを開始します。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all

    Windows の場合:

    install_path\NetBackup\bin\bpup

  7. 次のコマンドを実行して、デフォルトのデバイスプロトコルと設定を NetBackup EMM (Enterprise Media Manager) データベースにロードします。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/volmgr/bin/tpext -loadEMM

    Windows の場合:

    install_path\Volmgr\bin\tpext -loadEMM

  8. nbdb_move コマンドを使って NetBackup データベースファイルの再配置した場合は、カタログのバックアップ時にデータベースファイルが配置されていたディレクトリを再作成します。 次に、nbdb_move コマンドでデータベースファイルが移動されるデフォルトの場所を示します。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/db/data

    Windows の場合:

    install_path\NetBackupDB\data

  9. 次のように、NetBackup マスターサーバー上の NetBackup Device Manager を起動します。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/volmgr/bin/ltid -v

    Windows の場合:

    Windows の[コンピュータの管理]を使用して、NetBackup Device Manager サービスを開始します (ltid.exe)。

  10. カタログバックアップとリカバリデバイスを利用できない場合は、次の手順を実行します。

    a

    NetBackup で必要なリカバリデバイスを構成します。

    テープストレージや BasicDisk ストレージの場合は、『NetBackup 管理者ガイド Vol. 1』を参照してください。 ディスクストレージ形式の場合、そのオプションが記述されたガイドを参照してください。NetBackup マニュアルについては、次の Web サイトを参照してください。

    b

    カタログバックアップを含むメディアを NetBackup に利用可能にします。これには、ロボットまたはディスクプールのインベントリの実行、スタンドアロンドライブのメディアの追加、ストレージサーバーとディスクプールの構成などを行います。

    テープストレージや BasicDisk ストレージの場合は、『NetBackup 管理者ガイド Vol. 1』を参照してください。 ディスクストレージ形式の場合、そのオプションが記述されたガイドを参照してください。NetBackup マニュアルについては、次の Web サイトを参照してください。

    c

    カタログバックアップをこれが存在するメディアからインポートします。

  11. マスターサーバーで次のコマンドを実行してカタログをリカバリします。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bprecover -r -nbdb

    Windows の場合:

    install_path\NetBackup\bin\admincmd\bprecover -r -nbdb

  12. 次のように、NetBackup を停止し、再起動します。

    UNIX の場合:

    /usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all
    /usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all

    Windows の場合:

    install_path\NetBackup\bin\bpdown
    install_path\NetBackup\bin\bpup
  13. サービスを再起動したら、次のコマンドを実行します。

    非クラスタ設定の場合:

    Windows の場合:

    install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewcertificate

    UNIX の場合:

    /usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -renewcertificate

    クラスタ設定の場合:

    Windows の場合:

    install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewcertificate -cluster

    UNIX の場合:

    /usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -renewcertificate -cluster

    このコマンドが終了状態 5988 を表示して失敗した場合は、次のトピックを参照してください。

    カタログバックアップ中に終了状態 5988 が表示されたときに実行する手順を参照してください。