Veritas NetBackup™ トラブルシューティングガイド

NBCC には、次の機能があります。

• EMM データベースに問い合わせを実行してプライマリホスト名、関連付けられたホスト名、ホスト名の正規化のためのサーバー属性を入手します

• NetBackup の構成の診断を通して、クラスタ、アプリケーションクラスタ、サーバーを識別します

• データベースやカタログの情報を集めます

• 集められた構成とデータベースおよびカタログ情報の一貫性を分析します

• ベリタス社テクニカルサポートによる調査用のパッケージバンドルを作成します

次の状況で NBCC を実行することを推奨します。

• テープメディアの観点から NetBackup の構成とカタログおよびデータベース情報の一貫性を確認する場合

• ベリタス社テクニカルサポートの指示によりパッケージバンドルを収集し作成する場合

次の項目は、NBCC ユーティリティを実行するのに役立ちます。

• オプションなしで NBCC を使うと、すべてのデータやレポートが収集されます。ほとんどの場合これは推奨されます。 追加情報、NBCC の説明、例、テクニカルサポートに送信する NetBackup のカタログ情報とデータベース情報の収集方法については、NBCC -help コマンドを参照してください。

• NBCC は NetBackup マスターサーバーで動作するように設計されています。

• 場合によっては、オペレーティングシステムか NetBackup の処理またはサービスが機能していないために NBCC が正しく実行されないか、または完了できないことがあります。 NBCC は、各種のオペレーティングシステムまたは NetBackup コンポーネントの確認を実行するときに、処理対象を標準出力 (STDOUT) に出力します。 NBCC はカタログおよびデータベースのコンポーネントの処理時に、処理したレコードの数を表示します。 処理されるレコードの数は処理されるカタログおよびデータベースのサイズに直接関係します。 NBCC が失敗を検出する場合は、関連情報は標準エラー出力 (STDERR) に出力されます。 STDOUT または STDERR への情報は nbcc-info.txt ファイルにも出力されます (利用可能な場合)。

NBCC が予想どおりに動作しない場合、次の処置を実行します。

• テキストエディタを使って nbcc-into.txt ファイルでエラー通知を見つけます。

• デフォルトでは、NBCC によってエラーメッセージが標準エラー出力 (STDERR) に送信されるほか、NBCC の出力ファイルのヘッダー「STDERR」の下にもそのメッセージが示されます。

• NBCC が適切な情報を生成しない場合や、NBCC の動作が不適切な場合は、-debug オプションを指定して NBCC を実行し、追加のデバッグメッセージが nbcc-info.txt ファイルに含まれるようにします。

• トラブルシューティングを行うには、システムが問題の発生時と同じ状態のときに NBCC を実行します。たとえば、エラーの発生後に NetBackup プロセスを停止して再起動したり、サーバーまたはネットワークを変更したりしないでください。 NBCC は問題に関する重要な情報が収集できない場合があります。

nbcc-info.txt ファイルは NBCC が動作する環境の概要を提供し、次の情報を含んでいます。

• NBCC が検出する環境のオペレーティングシステムそして NetBackup の構成の一般情報。

• STDOUT または STDERR に送信された NBCC の処理情報のコピー。