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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup (9.1)

Code d'état NetBackup : 84

Message: erreur d'écriture du média

Explication: Le pilote de périphérique du système a renvoyé une erreur d'E/S alors que NetBackup effectuait une sauvegarde sur un support amovible ou un fichier de disque.

Action recommandée: Procédez comme suit, selon le cas :

Pour NetBackup Snapshot Client uniquement :
Si le message suivant apparaît dans le journal /usr/openv/netbackup/bptm et si les valeurs de key, asc et ascq sont toutes zéro (0x0) comme dans cet exemple de message :
```
tape error occurred on extended copy command, key = 0x0, asc = 
0x0, ascq = 0x0
```
NetBackup Snapshot Client ne prend probablement pas en charge votre adaptateur de bus hôte et son pilote. Les adaptateurs de bus hôtes pris en charge par cette version sont répertoriés dans les notes de mise à jour NetBackup.
Pour plus d'informations, vérifiez les éléments suivants :
- le rapport d'erreurs NetBackup pour déterminer quel périphérique ou média a provoqué cette erreur
- Journaux système et d'erreurs pour le système (UNIX)
- Application observateur d'événements et journaux système (Windows)
Si NetBackup enregistre les sauvegardes sur un fichier disque, vérifiez que : la taille de fragment configurée pour l'unité de stockage du disque ne dépasse pas la taille de fichier maximale spécifiée par le système d'exploitation.
Pour Windows, assurez-vous que les bandes ne sont pas protégées en écriture.
Si bpbackupdb a été utilisé pour sauvegarder le catalogue de NetBackup sur un chemin d'accès de disque sur un système UNIX ou Linux, l'image que vous essayez d'enregistrer peut être plus grande que la taille maximale de fichier spécifiée par le système d'exploitation. Cette limite ne s'applique pas aux fichiers de bande. Vous pouvez devoir sauvegarder le catalogue sur bande.
Si le média est une bande, recherchez l'une des causes suivantes :
- Un lecteur sale ou défectueux. Nettoyez-le ou faites-le réparer (consultez la commande tpclean pour les lecteurs robotiques).
- Type de support inapproprié. Assurez-vous que le média correspond au type de lecteur que vous utilisez.
- Le média est défectueux. Utilisez la commande bpmedia et définissez le volume sur l'état FIGÉ afin de ne plus l'utiliser pour les sauvegardes ultérieures.
- Le lecteur n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configuration Gestion des médias et des périphériques ainsi que celle du système pour le lecteur.
  Par exemple, sous UNIX, il est possible que le lecteur soit configuré en mode fixe alors qu'il devrait être en mode variable.
  Pour plus d'informations, consultez le Guide de configuration des périphériques NetBackup.
  Cette configuration a souvent comme conséquence de figer les médias avec le message
```
too many data blocks written, check tape and drive block size 
configuration
```
  Consultez la section relative au dépannage des médias figés dans le Guide de dépannage NetBackup.
Si vous recevez ce message d'erreur lorsqu'un échec du travail de sauvegarde GLACIER ou LIFECYCLE survient, l'erreur est liée à la politique de cycle de vie Amazon et se produit dans les situations suivantes :
- Impossible d'appliquer la politique de cycle de vie Amazon que NetBackup utilise. La classe de stockage Amazon GLACIER ou LIFECYCLE n'est pas prise en charge pour la région à laquelle appartient le compartiment. Recréez le pool de disques avec le compartiment dans la région prise en charge.
- Une politique de cycle de vie Amazon différente de celle utilisée par NetBackup existe déjà. Supprimez la politique qui n'est pas utilisée par NetBackup et relancez le travail.
- L'erreur est survenue lors de la création de la politique de cycle de vie Amazon que NetBackup utilise pour sauvegarder des données vers Amazon. Pour plus d'informations, vérifiez les journaux bptm.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web de Veritas Technical Support au sujet de ce code d'état.