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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup (9.1)

Code d'état NetBackup : 1260

Message: Enregistrement de clé introuvable.

Explication: Les détails de l'enregistrement de clé n'ont pas été récupérés à partir du service de gestion des clés (KMS). Ce problème peut être dû au fait qu'un enregistrement de clé actif est introuvable dans un groupe.

Action recommandée: Consultez errorDetails dans la sortie JSON pour plus d'informations.

Vérifiez si les clés requises sont présentes dans le service de gestion des clés (KMS) à l'aide des commandes suivantes :

Exécutez la commande suivante pour obtenir les informations sur le KMS configuré : nbkmscmd -listKMSConfig -name <kms_configuration_name>
- Si l'option Activé pour la sauvegarde est définie sur false pour le serveur KMS existant, définissez-la sur true à l'aide de la commande suivante : nbkmscmd -updateKMSConfig
- Si la configuration KMS n'est pas présente pour le serveur KMS, ajoutez une nouvelle configuration KMS avec l'option Activé pour la sauvegarde à l'aide de la commande suivante : nbkmscmd -configureKMS
Vérifiez que les groupes de clés souhaités sont présents dans le serveur KMS lorsque l'option Activé pour la sauvegarde est définie sur true.
Exécutez la commande suivante pour obtenir la liste des clés : nbkmscmd -listKeys -name <kms_configuration_name>
Si la clé n'est pas présente, exécutez nbkmscmd -createKey -name <configuration name> -KeyName <name of the key to be created> -keyGroupName <name of the key group associated with the key> pour ajouter l'enregistrement de clé au serveur KMS.

Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web Veritas Technical Support. Le site Web Veritas Technical Support fournit des informations supplémentaires pour vous aider à résoudre ce problème.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web de Veritas Technical Support au sujet de ce code d'état.