Veritas Access トラブルシューティングガイド

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Product(s): Access (7.4)
Platform: Linux
  1. 概要
    1.  
      トラブルシューティングについて
    2.  
      トラブルシューティングプロセスに関する一般的なヒント
    3.  
      トラブルシューティングプロセスの一般的な手法
    4.  
      サポートユーザーのアカウントについて
    5.  
      サポートユーザーのアカウントの設定
    6.  
      support ログインの使用
  2. 一般的なトラブルシューティング手順
    1.  
      一般的なトラブルシューティングの手順について
    2.  
      Veritas Access ログファイルの表示
    3.  
      イベントログについて
    4.  
      シェルアクティビティのログについて
    5.  
      CIFS ログレベルの設定
    6.  
      NetBackup クライアントのログレベルの設定とデバッグオプション
    7.  
      デバッグ情報の取得と送信
    8.  
      2 つの連続した OpenStack コマンド間の不十分な遅延によりエラーが発生する場合がある
  3. Veritas Access の監視
    1.  
      Veritas Access 操作の監視について
    2.  
      プロセッサアクティビティの監視
    3.  
      CPU とデバイスの使用率レポートの生成
    4.  
      ネットワークトラフィックの監視
    5.  
      ネットワークトラフィック詳細のエクスポートと表示
  4. 一般的な回復手順
    1.  
      一般的な回復手順について
    2.  
      サーバーの再起動
    3. サービスをオンラインにする
      1.  
        services コマンドの使用
    4.  
      異常なシャットダウンからのリカバリ
    5.  
      ネットワーク接続性のテスト
    6.  
      traceroute によるトラブルシューティング
    7.  
      traceroute コマンドの使用
    8.  
      ファイルシステムの metasave イメージの収集
    9.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オンラインモード)
    10.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オフラインモード)
    11.  
      Veritas Access ノードの交換
    12.  
      ディスクの交換
    13. レプリケーションの高速化
      1.  
        レプリケーションジョブの同期について
      2.  
        一時的なレプリケーションジョブの同期
    14.  
      パッチリリースまたはソフトウェアのアップグレードのアンインストール
  5. Veritas Access の階層としてのクラウド機能のトラブルシューティング
    1.  
      クラウド階層化のトラブルシューティングのヒント
    2.  
      クラウド階層からデータを読み書きする際の問題
    3.  
      クラウド階層化のエラーを確認するログの場所
  6. Veritas Access のインストールと設定に関する問題のトラブルシューティング
    1.  
      管理コンソール IP の検索方法
    2.  
      インストールログの表示
    3.  
      インストールの失敗または未完了
    4.  
      PCI ID をクラスタから除外する
    5.  
      ルートファイルシステムの破損から回復できない
    6.  
      storage disk list コマンドが何も返さない
  7. LTR アップグレードのトラブルシューティング
    1.  
      LTR アップグレードのトラブルシューティング用ログファイルの場所
    2.  
      LTR のアップグレード前の問題のトラブルシューティング
    3.  
      LTR のアップグレード後の問題のトラブルシューティング
  8. Veritas Access CIFS の問題のトラブルシューティング
    1.  
      ユーザーアクセスが CTDB ディレクトリ共有で拒否される
  9. Veritas Access GUI 起動問題のトラブルシューティング
    1.  
      GUI 起動問題の解決

イーサネットインターフェースカードの交換 (オフラインモード)

場合によっては、ノードの既存のイーサネットインターフェースカード (NIC) を交換する必要があります。このセクションでは、NIC カードを交換する手順について説明します。NIC を交換するときに、クラスタ内の NIC の数に不一致がないようにしてください。NIC カードの交換後に、クラスタ内のすべてのノードには同じディスク数があることが必要です。

NIC の交換を続行する前に、正しい恒久 MAC アドレスを提供する必要があります (結合 NIC の場合)。NIC を交換するとき、サービスグループの高可用性サービスは一時的に無効になります。イーサネットカードを交換するときは、同じ PCI スロットを使用する必要があります。

VLAN が構成されている環境で、ノードを追加するときに、デバイスに割り当てられている IP アドレス/ネットマスクが正しく動作しない場合があります。これらの問題を避けるには、次のコマンドを使用して IP アドレスを変更します。

clish> network ip addr modify 192.168.10.21 192.168.10.27 255.255.240.0

クラスタでノードを追加した後に、切断されたディスクのリカバリをトリガします。

メモ:

この手順では、クラスタにイーサネットインターフェースカードを追加することはできません。交換操作が正常に完了したら、障害のある NIC を削除します。ノードのイーサネットインターフェースカードを設置する前に、イーサネットインターフェースカードに必要なデバイスドライバをインストールします。

オフラインのイーサネットインターフェースカードを交換するには

  1. Cluster> del コマンドを実行してクラスタからノードを削除します。
  2. 既存の NIC カードと交換するノードにイーサネットインターフェースカードを設置して、ノードを再起動します。

    メモ:

    イーサネットインターフェースカードとノードがオンラインであり、検索可能であることを確認します。

  3. Cluster> add コマンドを実行してクラスタにノードを追加します。

    例:

    Cluster> add 172.16.113.118