Veritas Access トラブルシューティングガイド

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Product(s): Access (7.4)
Platform: Linux
  1. 概要
    1.  
      トラブルシューティングについて
    2.  
      トラブルシューティングプロセスに関する一般的なヒント
    3.  
      トラブルシューティングプロセスの一般的な手法
    4.  
      サポートユーザーのアカウントについて
    5.  
      サポートユーザーのアカウントの設定
    6.  
      support ログインの使用
  2. 一般的なトラブルシューティング手順
    1.  
      一般的なトラブルシューティングの手順について
    2.  
      Veritas Access ログファイルの表示
    3.  
      イベントログについて
    4.  
      シェルアクティビティのログについて
    5.  
      CIFS ログレベルの設定
    6.  
      NetBackup クライアントのログレベルの設定とデバッグオプション
    7.  
      デバッグ情報の取得と送信
    8.  
      2 つの連続した OpenStack コマンド間の不十分な遅延によりエラーが発生する場合がある
  3. Veritas Access の監視
    1.  
      Veritas Access 操作の監視について
    2.  
      プロセッサアクティビティの監視
    3.  
      CPU とデバイスの使用率レポートの生成
    4.  
      ネットワークトラフィックの監視
    5.  
      ネットワークトラフィック詳細のエクスポートと表示
  4. 一般的な回復手順
    1.  
      一般的な回復手順について
    2.  
      サーバーの再起動
    3. サービスをオンラインにする
      1.  
        services コマンドの使用
    4.  
      異常なシャットダウンからのリカバリ
    5.  
      ネットワーク接続性のテスト
    6.  
      traceroute によるトラブルシューティング
    7.  
      traceroute コマンドの使用
    8.  
      ファイルシステムの metasave イメージの収集
    9.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オンラインモード)
    10.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オフラインモード)
    11.  
      Veritas Access ノードの交換
    12.  
      ディスクの交換
    13. レプリケーションの高速化
      1.  
        レプリケーションジョブの同期について
      2.  
        一時的なレプリケーションジョブの同期
    14.  
      パッチリリースまたはソフトウェアのアップグレードのアンインストール
  5. Veritas Access の階層としてのクラウド機能のトラブルシューティング
    1.  
      クラウド階層化のトラブルシューティングのヒント
    2.  
      クラウド階層からデータを読み書きする際の問題
    3.  
      クラウド階層化のエラーを確認するログの場所
  6. Veritas Access のインストールと設定に関する問題のトラブルシューティング
    1.  
      管理コンソール IP の検索方法
    2.  
      インストールログの表示
    3.  
      インストールの失敗または未完了
    4.  
      PCI ID をクラスタから除外する
    5.  
      ルートファイルシステムの破損から回復できない
    6.  
      storage disk list コマンドが何も返さない
  7. LTR アップグレードのトラブルシューティング
    1.  
      LTR アップグレードのトラブルシューティング用ログファイルの場所
    2.  
      LTR のアップグレード前の問題のトラブルシューティング
    3.  
      LTR のアップグレード後の問題のトラブルシューティング
  8. Veritas Access CIFS の問題のトラブルシューティング
    1.  
      ユーザーアクセスが CTDB ディレクトリ共有で拒否される
  9. Veritas Access GUI 起動問題のトラブルシューティング
    1.  
      GUI 起動問題の解決

ネットワークトラフィック詳細のエクスポートと表示

tethereal コマンドを使用するには

  • Support> tethereal export コマンドを使用するには、以下のように入力します。
    Support> tethereal export url [nodename] [interface] [count] 
    [source]

    url

    ネットワークトラフィック詳細をエクスポートする場所を指定します。ファイル名が url で指定されていない場合、デフォルトのファイル名 tethereal.log が使用されます。

    nodename

    トラフィック詳細の生成元となるノードの名前。

    interface

    パケットキャプチャ用ネットワークインターフェースを指定します。

    count

    読み取るパケットの最大数を指定します。

    ネットワークトラフィック詳細のキャプチャに可能なファイルの最大サイズは、128 MB です。「count」の値が非常に大きい場合、ファイルサイズが 128 MB を超えると、コマンドはネットワークトラフィック詳細のキャプチャを停止します。

    source

    パケットをフィルタするノードを指定します。

    たとえば、ネットワークトラフィック詳細をエクスポートするには、以下のように入力します。

    Support> tethereal export scp://user1@172.31.168.140:˜/
    Password: *******
    Capturing on pubeth0 ...
    Uploading network traffic details to scp://user1@172.31.168.140:˜/ 
    is completed.

    ネットワークトラフィック詳細をエクスポートする場合、Ctrl + C キーを押してキャプチャプロセスを停止し、トラフィック詳細を URL サイトにアップロードします。

tethereal show コマンドを使用するには

  • Support> tethereal show コマンドを使用するには、以下のように入力します。
    Support> tethereal show [nodename] [interface] [count] 
    [source]

    nodename

    トラフィック詳細の表示元となるノードの名前。

    interface

    パケットキャプチャ用ネットワークインターフェースを指定します。

    count

    読み取るパケットの最大数を指定します。

    count 値を指定しない場合、ネットワークトラフィックは中断されるまで引き続き表示されます。

    source

    パケットをフィルタするノードを指定します。

    たとえば、5 つのパケットのトラフィック詳細は次のようになります。

    Support> tethereal show access_01 pubeth0 5 172.31.168.140
    0.000000 172.31.168.140 -> 10.209.105.147 ICMP Echo (ping) request
    0.000276 10.209.105.147 -> 172.31.168.140 ICMP Echo (ping) reply
    0.000473 10.209.105.147 -> 172.31.168.140 SSH Encrypted response 
    packet len=112
    0.000492 10.209.105.147 -> 172.31.168.140 SSH Encrypted response 
    packet len=112