Veritas Access トラブルシューティングガイド

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Product(s): Access (7.4)
Platform: Linux
  1. 概要
    1.  
      トラブルシューティングについて
    2.  
      トラブルシューティングプロセスに関する一般的なヒント
    3.  
      トラブルシューティングプロセスの一般的な手法
    4.  
      サポートユーザーのアカウントについて
    5.  
      サポートユーザーのアカウントの設定
    6.  
      support ログインの使用
  2. 一般的なトラブルシューティング手順
    1.  
      一般的なトラブルシューティングの手順について
    2.  
      Veritas Access ログファイルの表示
    3.  
      イベントログについて
    4.  
      シェルアクティビティのログについて
    5.  
      CIFS ログレベルの設定
    6.  
      NetBackup クライアントのログレベルの設定とデバッグオプション
    7.  
      デバッグ情報の取得と送信
    8.  
      2 つの連続した OpenStack コマンド間の不十分な遅延によりエラーが発生する場合がある
  3. Veritas Access の監視
    1.  
      Veritas Access 操作の監視について
    2.  
      プロセッサアクティビティの監視
    3.  
      CPU とデバイスの使用率レポートの生成
    4.  
      ネットワークトラフィックの監視
    5.  
      ネットワークトラフィック詳細のエクスポートと表示
  4. 一般的な回復手順
    1.  
      一般的な回復手順について
    2.  
      サーバーの再起動
    3. サービスをオンラインにする
      1.  
        services コマンドの使用
    4.  
      異常なシャットダウンからのリカバリ
    5.  
      ネットワーク接続性のテスト
    6.  
      traceroute によるトラブルシューティング
    7.  
      traceroute コマンドの使用
    8.  
      ファイルシステムの metasave イメージの収集
    9.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オンラインモード)
    10.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オフラインモード)
    11.  
      Veritas Access ノードの交換
    12.  
      ディスクの交換
    13. レプリケーションの高速化
      1.  
        レプリケーションジョブの同期について
      2.  
        一時的なレプリケーションジョブの同期
    14.  
      パッチリリースまたはソフトウェアのアップグレードのアンインストール
  5. Veritas Access の階層としてのクラウド機能のトラブルシューティング
    1.  
      クラウド階層化のトラブルシューティングのヒント
    2.  
      クラウド階層からデータを読み書きする際の問題
    3.  
      クラウド階層化のエラーを確認するログの場所
  6. Veritas Access のインストールと設定に関する問題のトラブルシューティング
    1.  
      管理コンソール IP の検索方法
    2.  
      インストールログの表示
    3.  
      インストールの失敗または未完了
    4.  
      PCI ID をクラスタから除外する
    5.  
      ルートファイルシステムの破損から回復できない
    6.  
      storage disk list コマンドが何も返さない
  7. LTR アップグレードのトラブルシューティング
    1.  
      LTR アップグレードのトラブルシューティング用ログファイルの場所
    2.  
      LTR のアップグレード前の問題のトラブルシューティング
    3.  
      LTR のアップグレード後の問題のトラブルシューティング
  8. Veritas Access CIFS の問題のトラブルシューティング
    1.  
      ユーザーアクセスが CTDB ディレクトリ共有で拒否される
  9. Veritas Access GUI 起動問題のトラブルシューティング
    1.  
      GUI 起動問題の解決

ファイルシステムの metasave イメージの収集

ファイルシステムの問題をトラブルシューティングするために、標準またはスケールアウトファイルシステムの metasave イメージを収集できます。メタデータには、ファイルシステム内のデータの属性が含まれますが、実際のデータ自体は含まれないデータ構造です。ファイルシステムのファイルサイズ、経過時間、情報の種類など、ファイルシステムの傾向を追跡するために、メタデータイメージを使用できます。

メモ:

Support> metasave コマンドを使用する場合、一貫性のある metasave イメージを作成するために、すべてのクラスタノードでファイルシステムをオフラインにする必要があります。metasave イメージを収集する前に、Storage> fs offline コマンドを使用してファイルシステムをオフラインにします。metasave イメージの収集には時間がかかります。必要な合計時間は、ファイルシステムに存在するメタデータの情報量によって異なります。スケールアウトファイルシステムを使用する場合、metasave イメージの収集にはかなりの時間がかかります。metasave 処理の実行中は、別の端末から Veritas Access のその他の処理を実行できます。

ファイルシステムの metasave イメージを収集するには

  • Support> metasave コマンドを使用するには、次のコマンドを入力します。
    Support> metasave [fsname] [output_location]

    fsname

    metasave イメージを収集するファイルシステムの名前を指定します。

    output_location

    metasave イメージのディレクトリの場所を指定します。

    通常のファイルシステムの場合、output_location で指定されたディレクトリの場所に metasave イメージが 1 つ格納されています。

    スケールアウトファイルシステムの場合、スケールアウトファイルシステム内のコンテナファイルシステムの数に応じて、複数の metasave イメージが生成されます。スケールアウトファイルシステムでは、名前空間のマッピングも metasave イメージに含まれます。

    たとえば、ファイルシステムの metasave イメージ testfs を収集するには、/tmp/meta_out_dir 内に保存し、次のコマンドを入力します。

    Support> metasave testfs /tmp/meta_out_dir
    Collecting metasave image of file system testfs. This may take some time...
    SUCCESS: Metasave image of testfs collected successfully. 
    Image is stored at /tmp/meta_out_dir.