Veritas Access トラブルシューティングガイド

Last Published:
Product(s): Access (7.4)
Platform: Linux
  1. 概要
    1.  
      トラブルシューティングについて
    2.  
      トラブルシューティングプロセスに関する一般的なヒント
    3.  
      トラブルシューティングプロセスの一般的な手法
    4.  
      サポートユーザーのアカウントについて
    5.  
      サポートユーザーのアカウントの設定
    6.  
      support ログインの使用
  2. 一般的なトラブルシューティング手順
    1.  
      一般的なトラブルシューティングの手順について
    2.  
      Veritas Access ログファイルの表示
    3.  
      イベントログについて
    4.  
      シェルアクティビティのログについて
    5.  
      CIFS ログレベルの設定
    6.  
      NetBackup クライアントのログレベルの設定とデバッグオプション
    7.  
      デバッグ情報の取得と送信
    8.  
      2 つの連続した OpenStack コマンド間の不十分な遅延によりエラーが発生する場合がある
  3. Veritas Access の監視
    1.  
      Veritas Access 操作の監視について
    2.  
      プロセッサアクティビティの監視
    3.  
      CPU とデバイスの使用率レポートの生成
    4.  
      ネットワークトラフィックの監視
    5.  
      ネットワークトラフィック詳細のエクスポートと表示
  4. 一般的な回復手順
    1.  
      一般的な回復手順について
    2.  
      サーバーの再起動
    3. サービスをオンラインにする
      1.  
        services コマンドの使用
    4.  
      異常なシャットダウンからのリカバリ
    5.  
      ネットワーク接続性のテスト
    6.  
      traceroute によるトラブルシューティング
    7.  
      traceroute コマンドの使用
    8.  
      ファイルシステムの metasave イメージの収集
    9.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オンラインモード)
    10.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オフラインモード)
    11.  
      Veritas Access ノードの交換
    12.  
      ディスクの交換
    13. レプリケーションの高速化
      1.  
        レプリケーションジョブの同期について
      2.  
        一時的なレプリケーションジョブの同期
    14.  
      パッチリリースまたはソフトウェアのアップグレードのアンインストール
  5. Veritas Access の階層としてのクラウド機能のトラブルシューティング
    1.  
      クラウド階層化のトラブルシューティングのヒント
    2.  
      クラウド階層からデータを読み書きする際の問題
    3.  
      クラウド階層化のエラーを確認するログの場所
  6. Veritas Access のインストールと設定に関する問題のトラブルシューティング
    1.  
      管理コンソール IP の検索方法
    2.  
      インストールログの表示
    3.  
      インストールの失敗または未完了
    4.  
      PCI ID をクラスタから除外する
    5.  
      ルートファイルシステムの破損から回復できない
    6.  
      storage disk list コマンドが何も返さない
  7. LTR アップグレードのトラブルシューティング
    1.  
      LTR アップグレードのトラブルシューティング用ログファイルの場所
    2.  
      LTR のアップグレード前の問題のトラブルシューティング
    3.  
      LTR のアップグレード後の問題のトラブルシューティング
  8. Veritas Access CIFS の問題のトラブルシューティング
    1.  
      ユーザーアクセスが CTDB ディレクトリ共有で拒否される
  9. Veritas Access GUI 起動問題のトラブルシューティング
    1.  
      GUI 起動問題の解決

NetBackup クライアントのログレベルの設定とデバッグオプション

NetBackup クライアントのログレベルとさまざまなデバッグオプションを設定してから、外部の FTP または SCP サーバーに情報をアップロードできます。このデバッグ情報を使用して、ベリタステクニカルサポートに送信できます。

デバッグ情報の取得と送信を参照してください。

Backup> show コマンドを使用して、NetBackup ログ情報を検索できます。backup_show(1) のマニュアルページを参照してください。

Backup> show コマンドを実行することで、どの NetBackup ログレベルとデバッグオプションが有効になっているかを確認できます。

NetBackup のログ記録について詳しくは、『Veritas NetBackup 管理者ガイド Vol. 1』を参照してください。

有効なログレベルの値は、1 から 5 の範囲で、5 が最も詳細です。support_debuginfo(1) のマニュアルページを参照してください。

NetBackup クライアントのログレベルを設定するには

  1. NetBackup データベースのログレベルを設定します。
    Support> debuginfo setlog nbu database loglevel
  2. NetBackup グローバルデバッグのログレベルを設定します。
    Support> debuginfo setlog nbu global loglevel

    グローバルログは、NetBackup 管理コンソールの [Logging] ダイアログボックスで設定されるプロセスのログレベルを制御します。

NetBackup のデバッグオプションを設定するには

  1. クラスタで NetBackup クライアントが信頼性の高いログ記録を実行できるようにします。
    Support> debuginfo setlog nbu enable robust

    信頼性の高いログ記録は、ログディレクトリが消費するディスク容量を制限します。

  2. クラスタで NetBackup クライアントが重要なプロセスのログ記録を実行できるようにします。
    Support> debuginfo setlog nbu enable critical

    重要なプロセスの有効化オプションを使用すると、重要な NetBackup プロセスを自動的にログ記録できます。NetBackup 管理コンソールの [Logging] ホストプロパティでこのオプションを有効にすると、重要なプロセスのログディレクトリが作成され、ログ記録が開始されます。