Veritas Access トラブルシューティングガイド

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Product(s): Access (7.4)
Platform: Linux
  1. 概要
    1.  
      トラブルシューティングについて
    2.  
      トラブルシューティングプロセスに関する一般的なヒント
    3.  
      トラブルシューティングプロセスの一般的な手法
    4.  
      サポートユーザーのアカウントについて
    5.  
      サポートユーザーのアカウントの設定
    6.  
      support ログインの使用
  2. 一般的なトラブルシューティング手順
    1.  
      一般的なトラブルシューティングの手順について
    2.  
      Veritas Access ログファイルの表示
    3.  
      イベントログについて
    4.  
      シェルアクティビティのログについて
    5.  
      CIFS ログレベルの設定
    6.  
      NetBackup クライアントのログレベルの設定とデバッグオプション
    7.  
      デバッグ情報の取得と送信
    8.  
      2 つの連続した OpenStack コマンド間の不十分な遅延によりエラーが発生する場合がある
  3. Veritas Access の監視
    1.  
      Veritas Access 操作の監視について
    2.  
      プロセッサアクティビティの監視
    3.  
      CPU とデバイスの使用率レポートの生成
    4.  
      ネットワークトラフィックの監視
    5.  
      ネットワークトラフィック詳細のエクスポートと表示
  4. 一般的な回復手順
    1.  
      一般的な回復手順について
    2.  
      サーバーの再起動
    3. サービスをオンラインにする
      1.  
        services コマンドの使用
    4.  
      異常なシャットダウンからのリカバリ
    5.  
      ネットワーク接続性のテスト
    6.  
      traceroute によるトラブルシューティング
    7.  
      traceroute コマンドの使用
    8.  
      ファイルシステムの metasave イメージの収集
    9.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オンラインモード)
    10.  
      イーサネットインターフェースカードの交換 (オフラインモード)
    11.  
      Veritas Access ノードの交換
    12.  
      ディスクの交換
    13. レプリケーションの高速化
      1.  
        レプリケーションジョブの同期について
      2.  
        一時的なレプリケーションジョブの同期
    14.  
      パッチリリースまたはソフトウェアのアップグレードのアンインストール
  5. Veritas Access の階層としてのクラウド機能のトラブルシューティング
    1.  
      クラウド階層化のトラブルシューティングのヒント
    2.  
      クラウド階層からデータを読み書きする際の問題
    3.  
      クラウド階層化のエラーを確認するログの場所
  6. Veritas Access のインストールと設定に関する問題のトラブルシューティング
    1.  
      管理コンソール IP の検索方法
    2.  
      インストールログの表示
    3.  
      インストールの失敗または未完了
    4.  
      PCI ID をクラスタから除外する
    5.  
      ルートファイルシステムの破損から回復できない
    6.  
      storage disk list コマンドが何も返さない
  7. LTR アップグレードのトラブルシューティング
    1.  
      LTR アップグレードのトラブルシューティング用ログファイルの場所
    2.  
      LTR のアップグレード前の問題のトラブルシューティング
    3.  
      LTR のアップグレード後の問題のトラブルシューティング
  8. Veritas Access CIFS の問題のトラブルシューティング
    1.  
      ユーザーアクセスが CTDB ディレクトリ共有で拒否される
  9. Veritas Access GUI 起動問題のトラブルシューティング
    1.  
      GUI 起動問題の解決

services コマンドの使用

サービスの状態を表示するには

  • ノードで実行中の重要なサービスを表示するには、次のように入力します。
    Support> services show
                           access
    Service            01        02
    -------         -------- --------
    nfs               ONLINE   ONLINE
    cifs              ONLINE   ONLINE
    ftp               ONLINE   ONLINE
    iSCSIInitiator    OFFLINE  OFFLINE
    gui               ONLINE   ONLINE
    console           ONLINE   ONLINE
    nic_pubeth0       ONLINE   ONLINE
    nic_pubeth1       ONLINE   ONLINE
    fs_manager        ONLINE   ONLINE

すべてのサービスの状態を表示するには

  • ノードで実行中のすべてのサービスを表示するには、次のように入力します。
    Support> services showall
                           access
    Service            01        02
    -------         -------- --------
    nfs               ONLINE   ONLINE
    cifs              ONLINE   ONLINE
    ftp               ONLINE   ONLINE
    iSCSIInitiator    OFFLINE  OFFLINE
    console           ONLINE   ONLINE
    gui               ONLINE   ONLINE
    nic_pubeth0       ONLINE   ONLINE
    nic_pubeth1       ONLINE   ONLINE
    fs_manager        ONLINE   ONLINE
    10.182.107.201    ONLINE   ONLINE
    10.182.107.202    ONLINE   ONLINE
    10.182.107.203    ONLINE   ONLINE
    10.182.107.204    ONLINE   ONLINE
    /vx/fs1           ONLINE   ONLINE

すべてのサービス障害を修正するには

  • すべてのサービス障害を修正するには、次のように入力します。
    Support> services autofix
    Attempting to fix service faults...........done

サービスをオンラインにするには

  • サービスをノードでオンラインにするには、次のように入力します。
    Support> services online servicename

    servicename は、オンラインにするサービスの名前です。

    例:

    Support> services online 10.182.107.203

    この IP アドレスはオンラインにできる仮想 IP アドレスです。