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Veritas Access トラブルシューティングガイド

Last Published: 2018-08-01

Product(s): Access (7.4)

Platform: Linux

GUI 起動問題の解決

特定のポートにアクセスできない場合、Veritas Access GUI へのアクセスで問題が発生します。ノードまたはネットワークスイッチでポートがオフになっている可能性があります。ベリタスは選択的にネットワークスイッチでポートを開きます。

Veritas Access のインストール後に Veritas Access GUI を使用するには

Network> ip addr show コマンドを使用して、コンソールの仮想 IP アドレスを取得します。
ポート番号が 14161 のコンソール IP を使用して、Veritas Access GUI にアクセスします。
例:
```
https://console IP address:14161
```
サポートユーザー名とパスワードを使用して、Veritas Access GUI にログオンします。

これが機能しない場合、GUI の設定を確認します。

GUI の設定を確認するには

GUI が正しく設定されていることを確認するには、/opt/SYMCsnas/log/ isagui_config.log ファイルを確認します。
設定中に問題があった場合、問題はこのログファイルに報告されています。
リモートからアクセスするには、ポート 5634 と 14161 を許可する必要があります。
次のコマンドを実行して、これらのポートを開きます。
ルートユーザーとしてログオンする必要があります。
```
# /etc/init.d/iptables save
# /etc/init.d/iptables stop
```
起動時にファイアウォールをオフにします。
```
# chkconfig iptables off
```
コマンドは、環境にネットワークスイッチベースのファイアウォールがない場合に動作します。そうでない場合にこれらのポートを開くには、ネットワーク管理者に連絡する必要があります。
ポートは、GUI を設定する前に開く必要があります。開いていなかった場合、GUI 設定を再実行します。GUI 設定を再実行する前に、ブラウザの管理コンソールへの接続を試行してください。
次のコマンドを実行すると、ポートにアクセス可能かどうかを確認できます。
```
telnet hostname/ipaddress 14161
```
ポートが開いていないかリッスンされていない場合、接続は待機したままになります。開いていないランダムなポートによる接続を試行します。動作に差異があることを確認できます。
Web サーバーが動作していない場合は再起動します。
```
service vamgmt forcestop
```
```
service vamgmt start
```
```
ps -ef | grep node
```
ps -ef | grep node コマンドを実行すると、次の結果が表示されます。
```
/opt/VRTSnas/isagui/ext_modules/node /opt/VRTSnas/isagui/application/server.js development
```
GUI に接続してログオンできるようになっているはずです。
データが正しく検出されない、または GUI に表示されない場合、次のコマンドを実行します。
```
Export EXTRA_LOG=1
```
```
/opt/VRTSnas/pysnas/bin/isagui_cluster_perf.py --full
```
エラーが発生する場合、ログファイルを確認します。
```
/opt/VRTSnas/log/isagui_cluster_perf.log
```