NetBackup™ 重複排除ガイド

MSDP バックアップまたは複製ジョブの失敗

次のサブセクションでは、バックアップまたは重複排除ジョブの可能性のある失敗とそれらを解決する方法を説明します。

次のようなメッセージがジョブの詳細に表示されます。

Error 800: Disk Volume is Down

ディスクのエラーログを調べて、ボリュームが停止 (DOWN) としてマークされた理由を判断します。

ストレージサーバーは、ジョブでビジー状態の場合、マスターサーバーのディスクポーリング要求に適時に応答しないことがあります。ビジー状態の負荷分散サーバーでもこのエラーが発生することがあります。その結果、問い合わせがタイムアウトし、マスターサーバーはボリュームを DOWN とマーク付けします。

最適化複製ジョブのエラーが発生した場合は、ソースストレージサーバーがターゲットストレージサーバーの負荷分散サーバーとして構成されていることを確認します。また、ターゲットストレージサーバーがソースストレージサーバーの負荷分散サーバーとして構成されていることを確認します。

MSDP ディスクのエラーとイベントの表示を参照してください。

Windows サーバーのみ。

次のようなメッセージがジョブの詳細に表示されます。

Error nbjm(pid=6384) NBU status: 2106, EMM status: Storage Server is down or unavailable Disk storage server is down(2106)

NetBackup Deduplication Manager (spad.exe) と NetBackup Deduplication Engine (spoold.exe) の共有メモリ構成値が異なっています。この問題は、これらの 2 つのコンポーネントの一方の共有メモリ値だけを変更するコマンドを使った場合に発生することがあります。

問題を解決するためには、構成ファイルに次の共有メモリ値を指定します。

SharedMemoryEnabled=1

次に、両方のコンポーネントを再起動します。他の 2 つの共有メモリパラメータの値を変更しないでください。

SharedMemoryEnabled パラメータは次のファイルに格納されています。

storage_path\etc\puredisk\agent.cfg

次のようなメッセージがジョブの詳細に表示されます。

media manager - system error occurred (174)

ジョブの詳細に、次のようなエラーも含まれている場合、イメージのクリーンアップジョブが失敗したことを示しています。

Critical bpdm (pid=610364) sts_delete_image
 failed: error 2060018 file not found
Critical bpdm (pid=610364) image delete
 failed: error 2060018: file not found

このエラーは、重複排除バックアップジョブが、バックアップの一部をメディアサーバー重複排除プールに書き込んだ後に失敗した場合に発生します。NetBackup はイメージクリーンアップジョブを開始しますが、イメージのクリーンアップの実行に必要なデータがメディアサーバー重複排除プールに書き込まれていないため、そのジョブが失敗します。

重複排除キュー処理はイメージオブジェクトをクリーンアップするため、修正措置を適用する必要はありません。ただし、ジョブログと重複排除ログを調べて、バックアップジョブが失敗した理由を判断してください。

MSDP キュー処理についてを参照してください。

NetBackup MSDP ログファイルを参照してください。

次に似たエラーメッセージは、NetBackup Deduplication Engine (spoold) ログファイルの 1 つに記録されます。

RefDBEngine::write_prepare fail to open /storage_path/databases/refdb/prepare/64.ref.prepare

RefDBManager::write_prepare fail to prepare CRQP transaction for refdb 64

NetBackup MSDP ログファイルを参照してください。

このエラーは、/storage_path/databases/refdb/prepare ディレクトリが削除されている場合に起きます。