NetBackup™ トラブルシューティングガイド

デバイス構成に次の問題があるかどうかを確認します。

• ロボットドライブの構成で、ロボットが指定されていない。

• ドライブが不正な形式または密度で構成されている。

• ロボットドライブ番号が不適切である。

• ロボットに割り当てられた論理的なロボット番号ではなく、ロボット制御の SCSI ID が指定されている。

• 複数のロボットに同じロボット番号が使用されている。

• 一意のドライブインデックス番号ではなく、ドライブの SCSI ID が指定されている。

• プラットフォームでデバイスがサポートされていないか、またはそのデバイスを認識するようにプラットフォームが構成されていない。

• ロボットデバイスで LUN 1 (一部のロボットハードウェアで必要) を使用するように構成されていない。

• UNIX の場合、ドライブの非巻き戻しデバイスのパスが、巻き戻しデバイスのパスとして指定されている。

• UNIX では、テープデバイスは「Berkeley 形式のクローズ」で構成されません。NetBackup は、一部のプラットフォームで構成可能であるこの機能を必要とします。詳細な説明を参照できます。

• UNIX では、QIC 以外のテープデバイスは「変数モード」で構成されません。NetBackup は、一部のプラットフォームで構成可能であるこの機能を必要とします。この場合、バックアップは通常どおり行うことができますが、リストアは行うことができません。

  詳しくは、『状態コードリファレンスガイド』を参照してください。

• UNIX の場合、テープドライブへのパススルーパスが設定されていない。

デーモンまたはサービスに次の問題があるかどうかを確認します。

• 再ブート中にデーモンまたはサービスが再起動しない (起動するようにシステムを構成します)。

• 不適切なデーモンまたはサービスが起動する (メディアサーバーの起動スクリプトの問題)。

• デーモンまたはサービスの実行中に構成が変更された。

• Windows の場合、%SystemRoot%\System32\drivers\etc\services ファイルに vmd、bprd、bpdbm および bpcd のエントリが存在しない。また、構成しているロボット用のエントリがプロセスに存在することも確認します。これらのプロセスのリストを利用できます。

  『NetBackup 管理者ガイド Vol. 1』を参照してください。

• UNIX の場合、/etc/services ファイル (または、NIS または DNS) に vmd、bprd、bpdbm またはロボットデーモンが存在しない。

構成の問題が検出され、これらの問題を修正した場合、操作を再試行して、次のうち、NetBackup の状態コードまたはメッセージを確認します。

• ［すべてのログエントリ (All Log Entries)］レポートに、該当する期間の NetBackup エラーが表示されていないかどうかを確認します。このレポートには、エラーが発生した状況が表示されます。さまざまな問題が原因でエラーが発生している場合、有効な特定情報が表示される場合があります。

  問題がバックアップまたはアーカイブに関連する場合、［アクティビティモニター (Activity Monitor)］でジョブの［状態の詳細 (Detailed Status)］を確認します。［バックアップの状態 (Status of Backups)］レポートも確認してください。

  これらのいずれかのレポートに状態コードまたはメッセージが表示されている場合、推奨処置を実行します。

  『 状態コードリファレンスガイド』を参照してください。

• 問題がメディアまたはデバイスの管理に関するものであり、NetBackup が状態コードを示さない場合は、システムログ (UNIX の場合) またはイベントビューアのアプリケーションログとシステムログ (Windows の場合) を確認します。そうしないと、状態コードで示される手順に従っても問題を修正できません。

• 有効になっている適切なデバッグログを確認します。検出された問題を修正します。

  これらのログが有効でない場合、再試行する前に有効にします。

  『NetBackup ログリファレンスガイド』を参照してください。