搜索 <book_title>...

Veritas NetBackup™ 故障排除指南

Last Published: 2021-07-28

Product(s): NetBackup (9.1)

对安装问题进行故障排除

使用下列步骤可对安装问题进行故障排除。

表：对安装问题进行故障排除的步骤。

步骤	操作	描述
步骤 1	确定是否可以使用此版本的介质在主服务器和介质服务器上安装该软件。	可能导致故障的原因有：没有以管理员身份登录 Windows 系统（必须具有在该系统上安装服务的权限）权限被拒绝（确保具有使用该设备和写入正在安装的目录和文件的权限）介质已损坏（与技术支持部门联系）驱动器存在缺陷（更换该驱动器或参考供应商提供的硬件文档）驱动器配置错误（参考系统和供应商文档）
步骤 2	确定您是否能够在客户端上安装 NetBackup 客户端软件。	注意: 在 Linux 客户端上安装或使用 NetBackup 之前，请先验证该计算机上是否已经启动了 bpcd -standalone 和 vnetd -standalone 服务。这些服务可确保 NetBackup 主客户端与 Linux 客户端之间的正常通信。注意: NetBackup UNIX 或 Linux 服务器可以将客户端软件推送到 UNIX/Linux 客户端，而 Windows 服务器则可将其推送到 Windows 客户端。此外，您还可以从 NetBackup Appliance 下载客户端软件，然后在客户端上运行安装。注意: 请参见《NetBackup Appliance 管理指南》。执行下列操作：要安装到信任 UNIX 客户端上，请验证下列内容：策略配置中的客户端名称是否正确。客户端 `/.rhosts` 文件中的服务器名称是否正确。如果安装挂起，请检查客户端上 root 用户的 Shell 或环境变量是否有问题。要检查的文件取决于您所使用的平台、操作系统和 Shell。例如，检查 Sun 系统上的 .login 在定义终端类型之前是否运行了 stty（如 stty ^erase）。如果此操作导致安装进程挂起，则在运行 stty 之前，您可以修改 .login 文件以定义终端。或者将客户端 .login 移动到另一文件，直到安装完成。要安装到安全的 UNIX 客户端，请检查您的 ftp 配置。例如，必须使用客户端认为有效的用户名和密码。
步骤 3	解决网络问题。	确定此问题是否与一般的网络通信问题有关。请参见解决与 UNIX 客户端相关的网络通信问题。请参见解决与 Windows 客户端相关的网络通信问题。

步骤

操作

描述

步骤 1

确定是否可以使用此版本的介质在主服务器和介质服务器上安装该软件。

可能导致故障的原因有：

没有以管理员身份登录 Windows 系统（必须具有在该系统上安装服务的权限）
权限被拒绝（确保具有使用该设备和写入正在安装的目录和文件的权限）
介质已损坏（与技术支持部门联系）
驱动器存在缺陷（更换该驱动器或参考供应商提供的硬件文档）
驱动器配置错误（参考系统和供应商文档）

步骤 2

确定您是否能够在客户端上安装 NetBackup 客户端软件。

注意:

在 Linux 客户端上安装或使用 NetBackup 之前，请先验证该计算机上是否已经启动了 bpcd -standalone 和 vnetd -standalone 服务。这些服务可确保 NetBackup 主客户端与 Linux 客户端之间的正常通信。

注意:

NetBackup UNIX 或 Linux 服务器可以将客户端软件推送到 UNIX/Linux 客户端，而 Windows 服务器则可将其推送到 Windows 客户端。此外，您还可以从 NetBackup Appliance 下载客户端软件，然后在客户端上运行安装。

注意:

请参见《NetBackup Appliance 管理指南》。

执行下列操作：

要安装到信任 UNIX 客户端上，请验证下列内容：
- 策略配置中的客户端名称是否正确。
- 客户端 /.rhosts 文件中的服务器名称是否正确。
如果安装挂起，请检查客户端上 root 用户的 Shell 或环境变量是否有问题。要检查的文件取决于您所使用的平台、操作系统和 Shell。例如，检查 Sun 系统上的 .login 在定义终端类型之前是否运行了 stty（如 stty ^erase）。如果此操作导致安装进程挂起，则在运行 stty 之前，您可以修改 .login 文件以定义终端。或者将客户端 .login 移动到另一文件，直到安装完成。
要安装到安全的 UNIX 客户端，请检查您的 ftp 配置。例如，必须使用客户端认为有效的用户名和密码。

步骤 3

解决网络问题。

确定此问题是否与一般的网络通信问题有关。

请参见解决与 UNIX 客户端相关的网络通信问题。

请参见解决与 Windows 客户端相关的网络通信问题。