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NetBackup™ 状態コードリファレンスガイド

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup (9.1)

NetBackup の状態コード: 6

メッセージ: ユーザーバックアップに失敗しました

説明: このエラーは、次の理由により発生する可能性があります。

クラウドプロバイダのクレデンシャルが更新されていません。
リストア操作が失敗する原因となる状況の例:
- ディスクのスナップショットを同じインスタンスにリストアしたり、既存のディスクがまだインスタンスに接続されていたりする場合に、リストア操作は失敗します。

推奨処置: 必要に応じて次の操作を実行します。

適切なプラグインが適切なクレデンシャルを使用して Web UI に構成されていることを確認します。クレデンシャルが変更された場合は、Web UI から確実に更新します。
ターゲットインスタンスからディスクを切断します。

表: SSL 証明書の問題、または CloudPoint サーバーと Azure または Azure Stack 間の接続の問題により、リストアが失敗しました (Restore failed due to SSL certificate issues or connectivity issues between CloudPoint server and Azure or Azure Stack)

メッセージ	推奨処置
証明書の CRL を取得できません。`ECA_CRL_PATH` を構成している場合は、有効な CRL がその場所に存在することを確認してください。CRL の URL に CloudPoint サーバーからアクセスできるかどうかを確認してください。(Unable to retrieve the certificate CRL. If you have configured the ECA_CRL_PATH, ensure that valid CRLs are present at the location. Check if the CRL URL is accessible from the CloudPoint server.)	最新の CRL を `ECA_CRL_PATH` パスにコピーするか、それぞれのホスト証明書の CRL 配布ポイントの URL に CloudPoint サーバーからアクセスできることを確認します。
Azure サーバーまたは Azure Stack サーバーの証明書が失効しています。認証局によって証明書が取り消されていないことを確認してください。(The Azure or Azure Stack servers' certificate is revoked. Ensure that the certificates are not revoked by certificate authority.)	セキュリティ管理者に問い合わせて、サーバーで有効な証明書を提示する必要があります。エラーが発生して証明書が無効化された場合は該当ホストの証明書を再発行します。意図的に証明書が無効になった場合はセキュリティ違反の操作が試行された可能性があります。
証明書失効リスト (CRL) が期限切れです。最新の CRL で `ECA_CRL_PATH` が更新されていることを確認してください。(The certificate revocation list (CRL) is expired. Ensure that the ECA_CRL_PATH is updated with the latest CRL.)	最新の CRL が `ECA_CRL_PATH` のパスにアップロードされていることを確認します。 CloudPoint サーバーで次のコマンドを使用して、NetBackup CRL キャッシュを手動で更新できます。 docker exec -i flexsnap-certauth bash -c '/usr/openv/pdde/pdopensource /nbcertcmdtool/nbcertcmdtool -atLibPath /usr/openv/pdde/pdopensource/nbcertcmdtool -updateCRLCache'
証明書失効リスト (CRL) がまだ有効ではありません。(The certificate revocation list (CRL) is not yet valid.)	CloudPoint サーバーのシステム時刻を確認するか、有効な CRL を指定します。
証明書失効リスト (CRL) の最終更新日が有効な形式ではありません。(The date of last update of the certificate revocation list (CRL) is not in a valid format.)	openssl コマンドを使用して CRL を確認するか、セキュリティ管理者にお問い合わせください。
証明書失効リスト (CRL) の次回更新日が有効な形式ではありません。(The date of next update of the certificate revocation list (CRL) is not in a valid format.)	openssl コマンドを使用して CRL を確認するか、セキュリティ管理者にお問い合わせください。
Azure サーバーまたは Azure Stack サーバーの証明書の期限が切れています。サーバーに有効な証明書があることを確認してください。(The Azure or Azure Stack server certificate is expired. Ensure that the server has a valid certificate.)	証明書の終了日が有効であることを証明書でチェックして、証明書の有効性を確認します。 CloudPoint サーバーのクロックが指定したサーバーと同期しているかを確認します。必要に応じて、ホストの時刻を修正して操作を再実行します。問題が継続する場合は、すべてのエラーログ情報を保存して、ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。
Azure サーバーまたは Azure Stack サーバーの証明書がまだ有効ではありません。(The Azure or Azure stack servers certificate is not yet valid.)	CloudPoint サーバーのクロックが指定したサーバーと同期しているかを確認します。必要に応じて、ホストの時刻を修正して操作を再実行します。問題が継続する場合は、すべてのエラーログ情報を保存して、ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。
Azure Stack サーバーのパブリックルート証明書と中間証明書が見つかりません。(Unable to find the public root and intermediate certificates of the Azure Stack server.)	CloudPoint サーバーの `bp.conf` ファイルにある `ECA_TRUST_STORE_PATH` で、証明書ファイルが正しく構成されていることを確認します。操作を再実行します。問題が継続する場合は、すべてのエラーログ情報を保存して、ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。
CRL キャッシュからの証明書失効リスト (CRL) のロードに失敗しました。Azure または Azure Stack の CloudPoint サーバーで、`ECA_CRL_PATH` によって有効な CRL ファイルが構成されていることを確認してください。(Failed to load the Certificate Revocation List (CRL) from CRL cache. Ensure that the valid CRL file is configured on the CloudPoint server for Azure or Azure Stack by ECA_CRL_PATH.)	Azure または Azure Stack の CloudPoint サーバーで、`ECA_CRL_PATH` によって有効な CRL ファイルが構成されていることを確認します。
Azure または Azure Stack サーバーへの接続に失敗しました。CloudPoint サーバーと Azure または Azure Stack サーバー間のネットワーク接続を確認してください。(Failed to connect to the Azure or Azure Stack server. Ensure network connectivity between CloudPoint server and the Azure or Azure Stack server.)	CloudPoint サーバーと Azure または Azure Stack サーバー間のネットワーク接続を確認します。
Azure または Azure Stack サーバー用に指定された SSL 暗号を使用できません。(Cannot use the specified SSL cipher for Azure or Azure Stack server.)	ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。
cURL エラーにより操作が失敗しました。(Operation failed with cURL error:)	操作を再実行します。問題が継続する場合は、すべてのエラーログ情報を保存して、ベリタステクニカルサポートにお問い合わせください。

この状態コードに関するVeritas Technical Support Web サイトのテクニカルノートとその他の情報を表示するには、ここをクリックしてください。