Veritas NetBackup™ 故障排除指南

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Product(s): NetBackup (9.1)
  1. 介绍
    1.  
      NetBackup 日志记录和状态码信息
    2.  
      对问题进行故障排除
    3.  
      用于技术支持的问题报告
    4.  
      关于收集有关 NetBackup-Java 应用程序的信息
  2. 故障排除过程
    1.  
      关于故障排除过程
    2. 对 NetBackup 问题进行故障排除
      1.  
        在 UNIX 服务器上验证是否所有进程正在运行
      2.  
        在 Windows 服务器上验证是否所有进程正在运行
    3.  
      对安装问题进行故障排除
    4.  
      对配置问题进行故障排除
    5.  
      设备配置问题解决方法
    6.  
      测试主服务器和客户端
    7.  
      测试介质服务器和客户端
    8.  
      解决与 UNIX 客户端相关的网络通信问题
    9.  
      解决与 Windows 客户端相关的网络通信问题
    10. vnetd 代理连接故障排除
      1.  
        vnetd 代理连接要求
      2.  
        从何着手对 vnetd 代理连接进行故障排除
      3.  
        验证 vnetd 进程及其代理是否处于活动状态
      4.  
        验证主机连接是否已设置代理
      5.  
        测试 vnetd 代理连接
      6.  
        检查连接和接受进程的日志文件
      7.  
        查看 vnetd 代理日志文件
    11. 安全证书吊销故障排除
      1.  
        对云提供商的已吊销 SSL 证书问题进行故障排除
      2.  
        对云提供商的 CRL 下载问题进行故障排除
      3.  
        主机的 CRL 如何影响证书吊销故障排除
      4.  
        NetBackup 作业因证书已被吊销或 CRL 不可用而失败
      5.  
        NetBackup 作业由于明显的网络错误而失败
      6.  
        NetBackup 作业由于资源不可用而失败
      7.  
        主服务器安全证书已吊销
      8.  
        确定 NetBackup 主机的证书状态
      9.  
        外部 CA 签名证书吊销问题故障排除
    12.  
      关于网络和主机名故障排除
    13. 验证 NetBackup 中的主机名和服务条目
      1.  
        UNIX 主服务器和客户端上主机名和服务条目的示例
      2.  
        UNIX 主服务器和介质服务器上主机名和服务条目的示例
      3.  
        UNIX PC 客户端上主机名和服务条目的示例
      4.  
        连接到多个网络的 UNIX 服务器上主机名和服务条目的示例
    14.  
      关于 bpclntcmd 实用程序
    15.  
      使用“主机属性”窗口访问配置设置
    16.  
      解决磁盘已满的问题
    17. 冻结的介质故障排除注意事项
      1.  
        对冻结的介质进行故障排除时可参考的日志
      2.  
        关于导致介质冻结的情况
    18. 对 NetBackup Web 服务问题进行故障排除
      1.  
        查看 NetBackup Web 服务日志
      2.  
        配置外部 CA 后的 Web 服务问题故障排除
    19.  
      对 NetBackup Web 服务器证书问题进行故障排除
    20. 解决 PBX 问题
      1.  
        检查 PBX 安装
      2.  
        检查 PBX 是否正在运行
      3.  
        检查 PBX 是否已正确设置
      4.  
        访问 PBX 日志
      5.  
        对 PBX 安全性进行故障排除
      6.  
        确定 PBX 后台驻留程序或服务是否可用
    21. 远程主机验证问题故障排除
      1.  
        查看与主机验证相关的日志
      2.  
        启用与 NetBackup 8.0 和更低版本主机的不安全通信
      3.  
        批准待定的主机 ID-主机名映射
      4.  
        清除主机缓存
    22. 自动映像复制故障排除
      1.  
        与自动映像复制和 SLP 一起使用的主服务器的规则
      2. 使用外部证书配置时,目标 AIR 可信主服务器操作失败
        1.  
          添加或更新信任关系
        2.  
          删除信任关系
      3.  
        关于对 SLP 组件管理的自动导入作业进行故障排除
    23.  
      对网络接口卡性能进行故障排除
    24.  
      关于 bp.conf 文件中的 SERVER 条目
    25.  
      关于存储单元不可用的问题
    26.  
      解决 Windows 上的 NetBackup 管理操作失败
    27.  
      在 UNIX 计算机上解析 NetBackup 管理控制台中显示的乱码文本
    28.  
      对 NetBackup 管理控制台中的错误消息进行故障排除
    29.  
      “NetBackup 管理控制台”需要有额外的磁盘空间来存储日志和临时文件
    30.  
      在配置外部 CA 后,无法登录 NetBackup 管理控制台
    31.  
      基于文件的外部证书问题故障排除
    32.  
      Windows 证书存储库问题故障排除
    33.  
      备份失败故障排除
    34.  
      对 NAT 客户端或 NAT 服务器的备份失败问题进行故障排除
    35.  
      对 NetBackup Messaging Broker(或 nbmqbroker)服务问题进行故障排除
    36.  
      Windows 系统的电子邮件通知出现问题
    37.  
      KMS 配置问题
    38.  
      由于密钥较大而导致启动 NetBackup CA 迁移时出现的问题
    39.  
      非特权用户(服务用户)帐户的相关问题
    40.  
      auth.conf 文件中的组名称格式问题
  3. 使用 NetBackup 实用程序
    1.  
      关于 NetBackup 故障排除实用程序
    2.  
      关于 NetBackup 调试日志分析实用程序
    3.  
      关于日志记录助理
    4.  
      关于网络故障排除实用程序
    5. 关于 NetBackup 支持实用程序 (nbsu)
      1.  
        NetBackup 支持实用程序 (nbsu) 的输出
      2.  
        NetBackup 支持实用程序 (nbsu) 的进度显示示例
    6. 关于 NetBackup 一致性检查实用程序 (NBCC)
      1.  
        NetBackup 一致性检查实用程序 (NBCC) 的输出
      2.  
        NBCC 进度显示的示例
    7.  
      关于 NetBackup 一致性检查修复 (NBCC) 实用程序
    8.  
      关于 nbcplogs 实用程序
    9. 关于机械手测试实用程序
      1.  
        在 UNIX 环境下进行机械手测试
      2.  
        在 Windows 环境下进行机械手测试
    10. 关于 NetBackup 智能诊断 (nbsmartdiag) 实用程序
      1.  
        使用 nbsmartdiag 实用程序进行 NetBackup 主机通信的工作流程
  4. 灾难恢复
    1.  
      关于灾难恢复
    2.  
      关于灾难恢复要求
    3.  
      灾难恢复软件包
    4.  
      关于灾难恢复设置
    5.  
      推荐的备份方法
    6. 关于适用于 UNIX 和 Linux 的磁盘恢复过程
      1. 关于恢复 UNIX 和 Linux 的主服务器磁盘
        1.  
          在根文件系统完好无损的情况下恢复主服务器
        2.  
          在根分区丢失的情况下恢复主服务器
      2.  
        关于恢复 UNIX 的 NetBackup 介质服务器磁盘
      3.  
        在 UNIX 客户端工作站上恢复系统磁盘
    7. 关于 UNIX 和 Linux 上的群集 NetBackup 服务器恢复
      1.  
        替换 UNIX 或 Linux 群集上的故障节点
      2.  
        恢复整个 UNIX 或 Linux 群集
    8. 关于适用于 Windows 的磁盘恢复过程
      1. 关于恢复 Windows 的主服务器磁盘
        1.  
          在 Windows 完好无损的情况下恢复主服务器
        2.  
          恢复主服务器和 Windows
      2.  
        关于恢复 Windows 的 NetBackup 介质服务器磁盘
      3.  
        恢复 Windows 客户端磁盘
    9. 关于 Windows 上的群集 NetBackup 服务器恢复
      1.  
        替换 Windows VCS 群集上的故障节点
      2.  
        恢复 Windows VCS 群集上的共享磁盘
      3.  
        恢复整个 Windows VCS 群集
    10.  
      灾难恢复安装后在群集主服务器上生成证书
    11.  
      关于还原灾难恢复软件包
    12.  
      关于 DR_PKG_MARKER_FILE 环境变量
    13.  
      在 Windows 上还原灾难恢复软件包
    14.  
      在 UNIX 上还原灾难恢复软件包
    15. 关于恢复 NetBackup 目录库
      1.  
        关于在 Windows 计算机上执行 NetBackup 目录库恢复
      2.  
        关于从磁盘设备执行 NetBackup 目录库恢复
      3.  
        关于 NetBackup 目录库恢复和符号链接
      4. 关于 NetBackup 目录库恢复和 OpsCenter
        1.  
          在目录库恢复之后指定 NetBackup 作业 ID 编号
      5.  
        NetBackup 灾难恢复电子邮件示例
      6. 关于恢复整个 NetBackup 目录库
        1.  
          使用目录库恢复向导恢复整个 NetBackup 目录库
        2.  
          使用 bprecover -wizard 恢复整个 NetBackup 目录库
      7.  
        在目录库恢复之前建立与 NAT 介质服务器的连接
      8. 关于恢复 NetBackup 目录库映像文件
        1.  
          使用目录库恢复向导恢复 NetBackup 目录库映像文件
        2.  
          使用 bprecover -wizard 恢复 NetBackup 目录库映像文件
      9. 关于恢复 NetBackup 关系数据库
        1.  
          从备份恢复 NetBackup 关系数据库文件
        2.  
          从分段作业恢复 NetBackup 关系数据库文件
        3.  
          关于在分段作业中处理关系数据库
      10.  
        在配置 NetBackup Access Control 时恢复 NetBackup 目录库
      11.  
        从目录库备份的非主副本恢复 NetBackup 目录库
      12.  
        不使用灾难恢复文件恢复 NetBackup 目录库
      13.  
        从命令行恢复 NetBackup 用户控制的联机目录库备份
      14.  
        从 NetBackup 联机目录库备份还原文件
      15.  
        取消冻结 NetBackup 联机目录库恢复介质
      16.  
        在目录库恢复期间出现退出状态 5988 时要执行的步骤
  5.  
    索引

推荐的备份方法

推荐以下备份做法:

选择要备份的文件

除了定期对文件进行备份之外,正确选择要备份的文件也很重要。包括其中的记录对用户和组织至关重要的所有文件。对系统文件和应用程序文件进行备份,这样,如果发生灾难,您就可以快速准确地将系统还原到正常运行状态。

在备份中要包括所有的 Windows 系统文件。除了其他系统软件之外,Windows 系统目录还包括注册表,注册表可将客户端还原到其原始配置。如果您为一个客户端使用 NetBackup 排除列表,则不要在该列表中指定任何 Windows 系统文件。

请不要忽略可执行文件和其他应用程序文件。您可能希望为了节省磁带而排除这些易于重新安装的文件。但是,备份整个应用程序可以确保您能够将其还原到它的准确配置。例如,如果已经应用了软件更新和修补程序,则从某个备份中进行还原时就不必重新应用它们。

Bare Metal Restore

NetBackup Bare Metal Restore (BMR) 通过使用为实施 BMR 保护而配置的策略来备份客户端系统,从而为客户端系统提供保护。提供了有关 BMR 备份和恢复过程的完整说明。

请参见《NetBackup Bare Metal Restore 管理指南》

http://www.veritas.com/docs/DOC5332

重要策略

当为联机目录库备份配置策略时,请将特定的 NetBackup 策略指定为“重要”。重要策略将备份系统以及对最终用户操作而言极为重要的数据。目录库恢复期间,NetBackup 将验证还原重要策略所需的所有介质是否可用。

目录库恢复后进行完全备份

如果配置所包含的 Windows 客户端将其增量式备份配置设置为“根据存档位执行增量式备份”,请在进行目录库恢复之后尽快对这些客户端运行完全备份。在用于目录库恢复的目录库备份之后、通过增量式备份所备份的文件上,存档位会重置。如果在目录库恢复之后没有运行对这些客户端的完全备份,则会跳过这些文件,而且后续的增量式备份都不会对其进行备份。

联机目录库备份

联机目录库热备份是一种支持跨磁带和增量式备份的策略驱动备份。它允许从“备份、存档和还原”界面还原目录库文件。联机目录库备份可在其他 NetBackup 活动进行期间运行,可为通常进行连续备份活动的环境提供改进的支持。

联机目录库备份灾难恢复文件

Veritas 建议您将联机目录库备份所创建的灾难恢复文件保存到网络共享或可移动设备。不要将灾难恢复文件保存到本地计算机。在没有灾难恢复映像文件的情况下,从联机目录库备份进行目录库恢复是一个更加复杂和耗时的过程。

自动恢复

目录库灾难恢复文件(在联机目录库备份过程中创建)用来将 NetBackup 恢复过程自动化。如果您恢复的系统不是最初制作备份的系统,则该系统应该和最初系统相同。例如,执行恢复操作的系统应包括与制作备份的那些服务器同名的 NetBackup 服务器。否则,自动恢复操作可能不会成功。

联机目录库灾难恢复信息电子邮件

配置联机目录库备份策略以通过电子邮件向您的组织中的 NetBackup 管理员发送灾难恢复信息的副本。在每个目录库备份中都应配置该策略。不要将灾难恢复信息电子邮件保存到本地计算机。在既没有灾难恢复映像文件也没有灾难恢复信息电子邮件的情况下进行目录库恢复,将会非常复杂而耗时,并且需要帮助。

NetBackup 将在发生以下事件时通过电子邮件发送灾难恢复文件:

  • 目录库已备份。

  • 目录库备份已复制。

  • 主目录库备份或任何目录库备份副本已自动失效或手动失效。

  • 目录库备份的主副本更改如下:

    • 使用 bpchangeprimary 命令。

    • 使用此选项可以在手动复制目录库备份时更改主副本。

您可以通过使用 mail_dr_info 通知脚本来定制灾难恢复电子邮件进程。有更多详细信息可供查看。

请参见《NetBackup 管理指南,第 II 卷》

http://www.veritas.com/docs/DOC5332

如果即使在配置了电子邮件后也无法通过电子邮件收到灾难恢复软件包,请确保以下几点:

  • 电子邮件 Exchange Server 已配置为附件大小等于或大于灾难恢复软件包大小。您可以在目录库备份策略中指定的灾难恢复文件位置上检查软件包大小(.drpkg 文件大小)。

  • 环境中的防火墙和防病毒软件允许使用扩展名为 .drpkg(即,灾难恢复软件包文件的扩展名)的文件。

  • 如果使用 BLAT 作为电子邮件通知应用程序,则它为 v2.4 或更高版本。

识别正确的目录库备份

确保识别并使用适用于恢复的目录库备份。例如,如果从最新的备份中恢复,请使用最新的备份中的目录库。同样,如果从特定的即时点恢复,请使用该特定即时点的目录库备份。

目录库恢复时间

系统环境、目录库大小、位置和备份配置(完全和增量式策略日程表)等因素都会影响恢复目录库所需的时间。仔细计划并进行测试,以确定哪种目录库备份方法能实现所需的目录库恢复时间。

主服务器和介质服务器备份

NetBackup 目录库备份可保护您的配置数据和目录库数据。为您的 NetBackup 安装中的主服务器和介质服务器设置备份日程表。这些日程表用于保护服务器上的操作系统、设备配置和其他应用程序。

当系统磁盘已丢失时,主服务器或介质服务器恢复过程会假定服务器是在目录库备份中分别备份的。对主服务器和介质服务器进行的备份不应包括 NetBackup 二进制文件、配置或目录库文件或者关系数据库的数据。