Please enter search query.
Search <book_title>...
Veritas NetBackup™ Appliance トラブルシューティングガイド
Last Published:
2018-09-26
Product(s):
Appliances (3.1.2 (5340), 3.1.2 (5330), 3.1.2 (5240), 3.1.2 (5230), 3.1.1 (5340), 3.1.1 (5330), 3.1.1 (5240), 3.1.1 (5230), 3.1.1 (5220), 3.1 (5340), 3.1 (5330), 3.1 (5240), 3.1 (5230), 3.1 (5220))
Platform: 5220,5230,5240,5330,5340
テクニカルサポートへの問い合わせについて
テクニカルサポート Web サイトには、NetBackup Appliance の問題の解決に役立つ豊富な情報があります。次の URL でテクニカルサポートにアクセスできます。
サポートへ問題を報告するとき、次の情報を用意してください。
適宜、アプライアンス、ストレージデバイス、およびスイッチのシリアル番号を特定してメモしておきます。
NetBackup Appliance のシリアル番号の確認を参照してください。
アプライアンスエラーメッセージのドキュメントを参照して推奨処置を確認します。
初期構成時に表示されるエラーメッセージを参照してください。
NetBackup Appliance Web コンソールに表示されるエラーメッセージを参照してください。
Datacollect コマンドを使ってデバイスログを収集します。
NetBackup Appliance でのデバイスログの収集を参照してください。
コールホームが有効になっていて、提供されるプロキシ設定が正しいことを確認します。NetBackup Appliance Web コンソールから［設定 (Settings)］>［通知 (Notification)］>［アラートの構成 (Alert configuration)］を使ってコールホームの設定を適用します。