Veritas NetBackup™ Appliance トラブルシューティングガイド

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Product(s): Appliances (3.1.2 (5340), 3.1.2 (5330), 3.1.2 (5240), 3.1.2 (5230), 3.1.1 (5340), 3.1.1 (5330), 3.1.1 (5240), 3.1.1 (5230), 3.1.1 (5220), 3.1 (5340), 3.1 (5330), 3.1 (5240), 3.1 (5230), 3.1 (5220))
Platform: 5220,5230,5240,5330,5340
  1. トラブルシューティングガイドの使用について
    1.  
      このマニュアルについて
    2.  
      対象読者について
  2. 一般的なトラブルシューティング手順
    1.  
      NetBackup Appliance のトラブルシューティングについて
    2.  
      NetBackup Appliance のディザスタリカバリについて
    3.  
      テクニカルサポートへの問い合わせについて
    4.  
      NetBackup Appliance のシリアル番号の確認
    5.  
      パスワード管理およびリカバリについて
  3. トラブルシューティングツールについて
    1.  
      NetBackup Appliance のトラブルシューティングのツール
    2.  
      ハードウェア監視について
    3. NetBackup サポートユーティリティについて
      1.  
        NBDNA (NetBackup Domain Network Analyzer)
      2.  
        NetBackup サポートユーティリティ (NBSU)
  4. ログファイルの使用
    1.  
      NetBackup Appliance のログファイルについて
    2.  
      Support コマンドの使用によるログファイルの表示
    3.  
      Browse コマンドを使用した NetBackup Appliance ログファイルの参照場所
    4.  
      NetBackup Appliance でのデバイスログの収集
    5.  
      NetBackup-Java アプリケーションの情報収集について
    6.  
      VxMS ログの有効化および無効化
  5. NetBackup Appliance のエラーメッセージ
    1.  
      NetBackup Appliance のエラーメッセージについて
    2.  
      初期構成時に表示されるエラーメッセージ
    3.  
      NetBackup Appliance Web コンソールに表示されるエラーメッセージ
    4.  
      NetBackup Appliance シェルメニューに表示されるエラーメッセージ
    5.  
      NetBackup Appliance に適用可能な NetBackup の状態コード

NetBackup Appliance のログファイルについて

ログファイルは、アプライアンスで発生する可能性がある問題の特定と解決に役立ちます。

NetBackup Appliance では、ハードウェア、ソフトウェア、システム、パフォーマンス関連のデータを取得できます。ログファイルは、アプライアンス操作などの情報、未構成ボリュームまたはアレイなどの問題、温度またはバッテリに関する問題、およびその他の詳細を取得します。

表: ログファイルの表示 に、アプライアンスのログファイルにアクセスするために使用できる方法を説明します。

表: ログファイルの表示

使用する媒体

アクセス方法

ログの詳細

NetBackup Appliance Web コンソール

NetBackup Appliance Web コンソールの[モニター (Monitor)]>[SDCS 監査ビュー (SCSP Audit View)]画面を使用して、アプライアンスの監査ログを取得できます。???を参照してください。

アプライアンスの監査ログ

NetBackup Appliance シェルメニュー

Main > Support > Logs > Browse コマンドを実行すると、LOGROOT/> プロンプトが開きます。lscd コマンドを使用して、アプライアンスのログディレクトリを走査できます。

Support コマンドの使用によるログファイルの表示を参照してください。

  • Appliance の構成ログ

  • Appliance のコマンドログ

  • Appliance のデバッグログ

  • NetBackup ログ、Volume Manager ログ、openv ディレクトリに含まれている NetBackup ログ

  • Appliance のオペレーティングシステム (OS) インストールログ

  • NetBackup 管理 Web ユーザーインターフェースログと NetBackup Web サーバーログ

  • NetBackup 52xx アプライアンスのデバイスログ

NetBackup Appliance シェルメニュー

Main > Support > Logs > VxLogView Module ModuleName コマンドを実行して、Appliance VxUL (統合) ログにアクセスすることができます。Main > Support > Share Open コマンドを実行し、デスクトップを使用して VxUL ログのマップ、共有、コピーを行うこともできます。

Support コマンドの使用によるログファイルの表示を参照してください。

Appliance 統合ログ:

  • All

  • CallHome

  • Checkpoint

  • Commands

  • Common

  • Config

  • CrossHost

  • Database

  • Hardware

  • HWMonitor

  • Network

  • RAID

  • Seeding

  • SelfTest

  • Storage

  • SWUpdate

  • Trace

  • FTMS

  • FTDedup

  • TaskService

  • AuthService

NetBackup Appliance シェルメニュー

Main > Support > DataCollect コマンドを実行して、ストレージデバイスログを収集できます。

NetBackup Appliance でのデバイスログの収集を参照してください。

Appliance ストレージデバイスログ

NetBackup Java アプリケーション

NetBackup Java アプリケーションに関する問題が発生した場合、このセクションのスクリプトを使って、サポートに連絡するために必要な情報を集めることができます。

NetBackup Java アプリケーションに関するログ