Veritas NetBackup™ Appliance トラブルシューティングガイド

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Product(s): Appliances (3.1.2 (5340), 3.1.2 (5330), 3.1.2 (5240), 3.1.2 (5230), 3.1.1 (5340), 3.1.1 (5330), 3.1.1 (5240), 3.1.1 (5230), 3.1.1 (5220), 3.1 (5340), 3.1 (5330), 3.1 (5240), 3.1 (5230), 3.1 (5220))
Platform: 5220,5230,5240,5330,5340
  1. トラブルシューティングガイドの使用について
    1.  
      このマニュアルについて
    2.  
      対象読者について
  2. 一般的なトラブルシューティング手順
    1.  
      NetBackup Appliance のトラブルシューティングについて
    2.  
      NetBackup Appliance のディザスタリカバリについて
    3.  
      テクニカルサポートへの問い合わせについて
    4.  
      NetBackup Appliance のシリアル番号の確認
    5.  
      パスワード管理およびリカバリについて
  3. トラブルシューティングツールについて
    1.  
      NetBackup Appliance のトラブルシューティングのツール
    2.  
      ハードウェア監視について
    3. NetBackup サポートユーティリティについて
      1.  
        NBDNA (NetBackup Domain Network Analyzer)
      2.  
        NetBackup サポートユーティリティ (NBSU)
  4. ログファイルの使用
    1.  
      NetBackup Appliance のログファイルについて
    2.  
      Support コマンドの使用によるログファイルの表示
    3.  
      Browse コマンドを使用した NetBackup Appliance ログファイルの参照場所
    4.  
      NetBackup Appliance でのデバイスログの収集
    5.  
      NetBackup-Java アプリケーションの情報収集について
    6.  
      VxMS ログの有効化および無効化
  5. NetBackup Appliance のエラーメッセージ
    1.  
      NetBackup Appliance のエラーメッセージについて
    2.  
      初期構成時に表示されるエラーメッセージ
    3.  
      NetBackup Appliance Web コンソールに表示されるエラーメッセージ
    4.  
      NetBackup Appliance シェルメニューに表示されるエラーメッセージ
    5.  
      NetBackup Appliance に適用可能な NetBackup の状態コード

パスワード管理およびリカバリについて

アプライアンスへのアクセスを回復するために、admin パスワードまたはユーザーパスワードのリカバリが必要な場合があります。パスワードのリカバリは次の方法に基づいて行うことができます。

表: ローカルユーザーと LDAP ユーザーのパスワードのリカバリ

ユーザーの種類

パスワードの変更手順

パスワードのリカバリの状況とアクション

ローカルユーザー

NetBackup Appliance Web コンソールで[設定 (Settings)]>[パスワード管理 (Password Management)]の順にタブを選択します。

状況: パスワードを保守する従業員が退職したり、パスワードを紛失または忘れたりすることがあります。

アクション: このような状況が発生した場合は、Veritas のテクニカルサポートに問い合わせて、TechNote TECH189518/000016161 を参照するよう担当者に依頼してください。

LDAP ユーザー、Active Directory ユーザー、Kerberos-NIS ユーザー

パスワードをリセットまたは変更するには、次の手順を実行します。

  • Active Directory サーバー、LDAP サーバーまたは Kerberos-NIS サーバーのユーザーパスワードを更新します。

  • NetBackup Appliance Web コンソールで[設定 (Settings)]、[パスワード管理 (Password Management)]の順に選択して、[パスワード管理 (Password Management)]タブでアプライアンスの admin パスワードを変更します。

状況: LDAP ユーザーが退職したり、パスワードを紛失または忘れたりすることがあります。LDAP ユーザーのパスワードをリセットまたは変更するには次の手順を行います。

  • LDAP サーバーを使ってパスワードをリカバリします。

  • パスワードの変更については、Veritas テクニカルサポートに問い合わせてください。