Veritas NetBackup™ Appliance トラブルシューティングガイド

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Product(s): Appliances (3.1.2 (5340), 3.1.2 (5330), 3.1.2 (5240), 3.1.2 (5230), 3.1.1 (5340), 3.1.1 (5330), 3.1.1 (5240), 3.1.1 (5230), 3.1.1 (5220), 3.1 (5340), 3.1 (5330), 3.1 (5240), 3.1 (5230), 3.1 (5220))
Platform: 5220,5230,5240,5330,5340
  1. トラブルシューティングガイドの使用について
    1.  
      このマニュアルについて
    2.  
      対象読者について
  2. 一般的なトラブルシューティング手順
    1.  
      NetBackup Appliance のトラブルシューティングについて
    2.  
      NetBackup Appliance のディザスタリカバリについて
    3.  
      テクニカルサポートへの問い合わせについて
    4.  
      NetBackup Appliance のシリアル番号の確認
    5.  
      パスワード管理およびリカバリについて
  3. トラブルシューティングツールについて
    1.  
      NetBackup Appliance のトラブルシューティングのツール
    2.  
      ハードウェア監視について
    3. NetBackup サポートユーティリティについて
      1.  
        NBDNA (NetBackup Domain Network Analyzer)
      2.  
        NetBackup サポートユーティリティ (NBSU)
  4. ログファイルの使用
    1.  
      NetBackup Appliance のログファイルについて
    2.  
      Support コマンドの使用によるログファイルの表示
    3.  
      Browse コマンドを使用した NetBackup Appliance ログファイルの参照場所
    4.  
      NetBackup Appliance でのデバイスログの収集
    5.  
      NetBackup-Java アプリケーションの情報収集について
    6.  
      VxMS ログの有効化および無効化
  5. NetBackup Appliance のエラーメッセージ
    1.  
      NetBackup Appliance のエラーメッセージについて
    2.  
      初期構成時に表示されるエラーメッセージ
    3.  
      NetBackup Appliance Web コンソールに表示されるエラーメッセージ
    4.  
      NetBackup Appliance シェルメニューに表示されるエラーメッセージ
    5.  
      NetBackup Appliance に適用可能な NetBackup の状態コード

NetBackup Appliance のディザスタリカバリについて

ディザスタリカバリの状況では、障害の原因を特定し、可能なかぎり多くのデータをアプライアンスからリカバリすることが重要です。したがって、アプライアンスのリカバリを試みる前に、テクニカルサポートにお問い合わせください。

アプライアンスに関して構成した環境は達成できるリカバリのレベルにおいて重要な役割を担います。スタンドアロンプライマリ (マスターサーバー) アプライアンスから成る環境では、リカバリソリューションはわずかしかありません。アプライアンスがダウンするほど重大なエラーは、システムのデータをリカバリできないことを意味する可能性があります。ベリタスのサポートエンジニアはアプライアンスをリカバリできるかどうか判断するために協力します。アプライアンスがリカバリできない場合には、アプライアンスの再構築を提案することがあります。そのオプションが実行可能でない場合、アプライアンスを完全に交換する必要があることもあります。

次の災害シナリオは、災害後にアプライアンスを実行するための指針として提供します。