NetBackup™ トラブルシューティングガイド

記号

まとめる

NBCC の出力, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) の出力

nbsu の出力, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の出力

アーカイブ

NBCC 用, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) の出力

nbsu, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の出力

インストール

Linux の場合, インストールの問題のトラブルシューティング

インストールの問題, インストールの問題のトラブルシューティング

NetBackup

クライアント, インストールの問題のトラブルシューティング

カタログのリカバリ

カタログイメージファイル, NetBackup カタログイメージファイルのリカバリについて

クラスタ化されたマスターサーバー, NetBackup カタログイメージファイルのリカバリについて

カタログバックアップ

ディザスタリカバリパッケージ, ディザスタリカバリパッケージ

キューに投入されたジョブ, 空きがなくなったディスクの問題の解決

クライアント

NetBackup

ピアネーム, ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて

構成のテスト, マスターサーバーおよびクライアントの検証, メディアサーバーおよびクライアントの検証

構成名, ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて

複数のホスト名, ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて

クライアント、NetBackup

Windows ディスクのリカバリ, Windows クライアントのディスクリカバリ

サーバー

インストールの問題, インストールの問題のトラブルシューティング

マスターサーバーのテスト手順, マスターサーバーおよびクライアントの検証, メディアサーバーおよびクライアントの検証

メディアサーバーのテスト手順, メディアサーバーおよびクライアントの検証

サービスエントリ

確認, NetBackup のホスト名およびサービスエントリの検証

ジョブ

長時間キューへ投入された状態, 空きがなくなったディスクの問題の解決

セキュアモード

PBX, PBX が正しく設定されているかどうかの確認

ディザスタリカバリパッケージ, ディザスタリカバリパッケージ

ディザスタリカバリパッケージのリストア

UNIX, UNIX でのディザスタリカバリパッケージのリストア

Windows, Windows でのディザスタリカバリパッケージのリストア

ディザスタリカバリパッケージのリストアについて, ディザスタリカバリパッケージのリストアについて

ディスクに空きがなくなった状態, 空きがなくなったディスクの問題の解決

ディスクのリカバリ

Windows クライアント, Windows クライアントのディスクリカバリ

ディスク容量

ログおよび一時ファイル, NetBackup 管理コンソールでのログと一時ファイルの保存に必要な追加のディスク容量

デバイスの構成ウィザード, Windows が完全な状態である場合のマスターサーバーのリカバリ

デバイス構成の問題, デバイス構成の問題の解決

デバッグ

NBCC, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

nbsu, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について

デバッグログ

分析ユーティリティ, NetBackup デバッグログの分析ユーティリティについて

トラブルシューティング

KMS 構成の問題, KMS 構成に関する問題

トラブルシューティング手順

インストール, インストールの問題のトラブルシューティング

ホスト名およびサービスエントリ, NetBackup のホスト名およびサービスエントリの検証

一般

マスターサーバーおよびクライアント, マスターサーバーおよびクライアントの検証, メディアサーバーおよびクライアントの検証

メディアサーバーおよびクライアント, メディアサーバーおよびクライアントの検証

予備的, NetBackup の問題のトラブルシューティング

通信の問題

PC クライアント, Windows クライアントとのネットワーク通信の問題の解決

UNIX クライアント, UNIX クライアントとのネットワーク通信の問題の解決

ネットワークの問題

PC クライアント, Windows クライアントとのネットワーク通信の問題の解決

UNIX クライアント, UNIX クライアントとのネットワーク通信の問題の解決

ネットワークインターフェースカード, ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング

ネットワーク接続

複数 (Multiple), ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて

パッチ (リカバリ中のインストール), Windows クライアントのディスクリカバリ

ピアの検証エラー, 接続と受け入れのプロセスのログファイルの確認

ホストプロパティ, ［ホストプロパティ (Host Properties)］ウィンドウを使用した構成設定へのアクセス

ホスト名エントリ

確認, NetBackup のホスト名およびサービスエントリの検証

ホスト検証のログ, ホストの検証に関連するログの表示

ボリュームの構成ウィザード, Windows が完全な状態である場合のマスターサーバーのリカバリ

マスターサーバー

テスト手順, マスターサーバーおよびクライアントの検証, メディアサーバーおよびクライアントの検証

メディアサーバー

テスト手順, メディアサーバーおよびクライアントの検証

リカバリ手順

Windows クライアントのディスク, Windows クライアントのディスクリカバリ

リモートホストの検証に関する問題

トラブルシューティング, リモートホストの検証に関する問題のトラブルシューティング

リレーショナルデータベース, 空きがなくなったディスクの問題の解決

ログおよび一時ファイルのための追加のディスク容量, NetBackup 管理コンソールでのログと一時ファイルの保存に必要な追加のディスク容量

ログの分析ユーティリティ

デバッグログ, NetBackup デバッグログの分析ユーティリティについて

出力形式, NetBackup デバッグログの分析ユーティリティについて

制限事項, NetBackup デバッグログの分析ユーティリティについて

ロボットテストユーティリティ

acstest, Windows でのロボットテスト

tldtest, UNIX でのロボットテスト, Windows でのロボットテスト

予備的なトラブルシューティング手順, NetBackup の問題のトラブルシューティング

二重モードとパフォーマンス, ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング

代替クライアントへのリストア

host.xlate ファイル, ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて

低いパフォーマンスと NIC カード, ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング

全二重モード, ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング

半二重モードと低いパフォーマンス, ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング

圧縮

NBCC 用, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) の出力

nbsu, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の出力

失効した証明書のエラー, vnetd プロキシ接続のテスト

情報の記録, 問題のトラブルシューティング

手順

トラブルシューティング

インストールおよび構成, インストールの問題のトラブルシューティング

ホスト名およびサービス, NetBackup のホスト名およびサービスエントリの検証

マスターサーバーおよびクライアント, マスターサーバーおよびクライアントの検証

メディアサーバーおよびクライアント, メディアサーバーおよびクライアントの検証

予備的, NetBackup の問題のトラブルシューティング

概要, トラブルシューティング手順について

通信の問題, UNIX クライアントとのネットワーク通信の問題の解決, Windows クライアントとのネットワーク通信の問題の解決

リカバリ

Windows クライアントのディスク, Windows クライアントのディスクリカバリ

構成の問題, 構成の問題のトラブルシューティング

空きがないディスク, 空きがなくなったディスクの問題の解決

自動構成の問題, デバイス構成の問題の解決

証明書失効リスト

証明書が失効しているかどうかの確認, NetBackup ホストの証明書の状態の確認

認証ユーザー

PBX, PBX が正しく設定されているかどうかの確認

通信の問題

PC クライアント, Windows クライアントとのネットワーク通信の問題の解決

UNIX クライアント, UNIX クライアントとのネットワーク通信の問題の解決

［NetBackup クライアントのプロパティ (NetBackup Client Properties)］ダイアログボックス, ［ホストプロパティ (Host Properties)］ウィンドウを使用した構成設定へのアクセス

bp.conf, 使用できないストレージユニットの問題について, ロボットテストユーティリティについて, バックアップに関する推奨事項

SERVER エントリ, bp.conf ファイルの SERVER エントリについて, 使用できないストレージユニットの問題について, ロボットテストユーティリティについて, ディザスタリカバリについて, バックアップに関する推奨事項, Windows VCS クラスタでの障害が発生したノードの置き換え

A

acstest, Windows でのロボットテスト

AdvancedDisk, UNIX および Linux のディスクリカバリ手順について, Windows のディスクリカバリ手順について

B

Bare Metal Restore, UNIX および Linux のマスターサーバーのディスクリカバリ, Windows クライアントのディスクリカバリ

bp.kill_all, PBX のセキュリティのトラブルシューティング, PBX デーモンかサービスが利用可能かどうかの判断

bp.start_all, PBX デーモンかサービスが利用可能かどうかの判断

bpdown コマンド, PBX のセキュリティのトラブルシューティング, PBX デーモンかサービスが利用可能かどうかの判断, Windows が完全な状態である場合のマスターサーバーのリカバリ, マスターサーバーおよび Windows のリカバリ

bpps, すべてのプロセスが UNIX サーバーで実行されていることの確認

bpup コマンド, PBX デーモンかサービスが利用可能かどうかの判断

H

host.xlate ファイル, ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて

I

ifconfig

NIC の二重モードの確認, ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング

inetd, インストールの問題のトラブルシューティング

ipconfig

NIC の二重モードの確認, ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング

K

KMS 構成

トラブルシューティング, KMS 構成に関する問題

L

Linux, インストールの問題のトラブルシューティング

N

NAT クライアントの問題のトラブルシューティング, NAT クライアントまたは NAT サーバーのバックアップエラーの問題のトラブルシューティング

NB_dbsrv デーモン, 空きがなくなったディスクの問題の解決

NBCC

nbcc-info.txt ファイル, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

アーカイブおよび圧縮, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) の出力

トラブルシューティング, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

使用する場合, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

出力, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) の出力

場所, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

実行に関する注意事項, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

概要, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

機能, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

進捗状況の表示, NBCC の進捗状況の表示の例

nbcc-info.txt ファイル, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

nbdb_move, Windows が完全な状態である場合のマスターサーバーのリカバリ

nbemm, すべてのプロセスが UNIX サーバーで実行されていることの確認

nbjm, すべてのプロセスが UNIX サーバーで実行されていることの確認

nbmqbroker サービスに関する問題のトラブルシューティング, NetBackup Messaging Broker (または nbmqbroker) サービスに関する問題のトラブルシューティング

nbpem, すべてのプロセスが UNIX サーバーで実行されていることの確認

nbrb, すべてのプロセスが UNIX サーバーで実行されていることの確認, 空きがなくなったディスクの問題の解決

NBSD, NetBackup Smart Diagnosis (nbsmartdiag) ユーティリティについて

nbsmartdiag, NetBackup Smart Diagnosis (nbsmartdiag) ユーティリティについて

nbsu

nbsu_info.txt ファイル, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について

まとめる, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の出力

アーカイブおよび圧縮, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の出力

トラブルシューティング, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について

使用する状況, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について

出力ファイル, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の出力

場所, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について

概要, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について

進捗状況の表示, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) の進捗状況の表示の例

nbsu_info.txt ファイル, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について

NetBackup

応答がない場合, 空きがなくなったディスクの問題の解決

NetBackup Client Service

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Compatibility service

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Database Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Deduplication Engine サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Deduplication Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Device Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Discovery Framework サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Enterprise Media Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Event Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Indexing Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Job Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Legacy Client Service

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Messaging Broker サービスに関する問題のトラブルシューティング, NetBackup Messaging Broker (または nbmqbroker) サービスに関する問題のトラブルシューティング

NetBackup Policy Execution Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Relational Database Manager, 空きがなくなったディスクの問題の解決

NetBackup Relational Database Manager Service

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Remote Manager と Monitor Service

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Request Daemon サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Resource Broker サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Service Layer サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Service Monitor サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Smart Diagnosis, NetBackup Smart Diagnosis (nbsmartdiag) ユーティリティについて

NetBackup Storage Lifecycle Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Vault Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Volume Manager サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup Web 管理コンソールサービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackup の一貫性チェック

「NBCC」を参照, NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について

NetBackup サポートユーティリティ

「nbsu」を参照, NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について

NetBackup プロセスの停止, PBX のセキュリティのトラブルシューティング, PBX デーモンかサービスが利用可能かどうかの判断

NetBackup プロセスの起動, PBX デーモンかサービスが利用可能かどうかの判断

NetBackup 管理コンソール

エラー, NetBackup 管理コンソールのエラーメッセージのトラブルシューティング

NetBackup 認証サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NetBackupDeduplication Multi-Threaded Agent サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

NIC カードと全二重, ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング

O

OpenStorage, UNIX および Linux のディスクリカバリ手順について, Windows のディスクリカバリ手順について

P

PBX

セキュアモード, PBX が正しく設定されているかどうかの確認, PBX のセキュリティのトラブルシューティング

トラブルシューティング, PBX の問題の解決

ログ, PBX のログへのアクセス

認証ユーザー, PBX が正しく設定されているかどうかの確認

起動, PBX が実行中であるかどうかの確認

起動および停止, PBX のセキュリティのトラブルシューティング

pbx_exchange, PBX が実行中であるかどうかの確認

pbxcfg, PBX が正しく設定されているかどうかの確認

Private Branch Exchange (PBX), PBX の問題の解決

Private Branch Exchange サービス

起動および停止, すべてのプロセスが Windows サーバーで実行されていることの確認

R

Red Hat, インストールの問題のトラブルシューティング

robtest, UNIX でのロボットテスト, Windows でのロボットテスト

S

SharedDisk, UNIX および Linux のディスクリカバリ手順について, Windows のディスクリカバリ手順について

stderr, NetBackup 管理コンソールのエラーメッセージのトラブルシューティング

stdout, NetBackup 管理コンソールのエラーメッセージのトラブルシューティング

SuSE, インストールの問題のトラブルシューティング

T

tldtest, UNIX でのロボットテスト, Windows でのロボットテスト

tpautoconf, ルートパーティションが消失した場合のマスターサーバーのリカバリ

traceroute, ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて

tracert, ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて

U

UNIX の NetBackup 管理コンソールのエラーメッセージのトラブルシューティング, NetBackup 管理コンソールのエラーメッセージのトラブルシューティング

V

vnetd プロキシ

トラブルシューティング, vnetd プロキシ接続のトラブルシューティングの開始点

Vnetd プロキシ接続

トラブルシューティング, vnetd プロキシ接続のトラブルシューティング

vnetd プロキシ接続

ピアの検証エラー, 接続と受け入れのプロセスのログファイルの確認

失効した証明書のエラー, vnetd プロキシ接続のテスト

vxpbx_exchanged, PBX のセキュリティのトラブルシューティング

W

Web サービスアカウント

リカバリ中, ルートが消失していない場合のマスターサーバーのリカバリ, ルートパーティションが消失した場合のマスターサーバーのリカバリ, UNIX クラスタまたは Linux クラスタでの障害が発生したノードの置き換え, UNIX クラスタまたは Linux クラスタ全体のリカバリ, Windows が完全な状態である場合のマスターサーバーのリカバリ, マスターサーバーおよび Windows のリカバリ, Windows VCS クラスタ全体のリカバリ

X

xinetd, インストールの問題のトラブルシューティング