Enterprise Vault™ Compliance Accelerator 管理指南

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Product(s): Enterprise Vault (14.3)
  1. Compliance Accelerator 简介
    1.  
      Compliance Accelerator 的主要功能
    2.  
      关于 Compliance Accelerator 组件
    3.  
      Compliance Accelerator 进程
    4.  
      关于 Compliance Accelerator 随机采样的项目
    5.  
      关于 Compliance Accelerator 中的智能审阅功能
    6.  
      关于 Compliance Accelerator 中的重复数据删除功能
    7. 产品文档
      1.  
        Veritas 支持网站上的白皮书
  2. Compliance Accelerator 客户端简介
    1.  
      关于 Compliance Accelerator 客户端
    2.  
      打开 Compliance Accelerator 客户端
    3.  
      找到您在 Compliance Accelerator 客户端的定位
  3. 设置员工与员工组
    1.  
      关于员工与员工组
    2.  
      创建员工配置文件
    3.  
      将员工属性映射至 Active Directory 属性或 Domino 目录属性
    4.  
      编辑员工的详细信息
    5.  
      创建员工组
    6. 将角色分配给员工
      1.  
        关于预定义的 Compliance Accelerator 角色
      2.  
        关于 Compliance Accelerator 权限
      3.  
        创建 Compliance Accelerator 角色
      4.  
        编辑 Compliance Accelerator 角色的属性
      5.  
        将 Compliance Accelerator 角色分配给员工或组
      6.  
        删除 Compliance Accelerator 角色
  4. 对部门进行操作
    1.  
      关于部门
    2.  
      Creating departments
    3.  
      将受监控的员工和组添加到部门
    4.  
      编辑员工与组的监控策略
    5.  
      在部门之间移动员工或组
    6.  
      移动部门
    7.  
      分配部门审阅者、遵从性主管和代理
    8. 实施 Chinese Wall 安全
      1.  
        启用 Chinese Wall
      2.  
        管理部门用户
    9. 管理例外员工
      1.  
        将员工指定为例外
      2.  
        为例外分配其他例外审阅者
      3.  
        将例外员工移到另一个部门
      4.  
        删除例外状态
      5.  
        删除例外审阅者
    10. 将部门分成分区
      1.  
        创建部门分区
    11. 使用属性来分类部门
      1.  
        设置部门属性
      2.  
        为部门分配属性
  5. 搜索项目
    1. 关于使用 Compliance Accelerator 进行搜索
      1.  
        对搜索特定类型的 Skype for Business 内容的限制
    2.  
      创建并运行 Compliance Accelerator 搜索
    3.  
      关于搜索条件选项
    4.  
      进行有效搜索的指南
    5.  
      暂停和继续 Compliance Accelerator 搜索
    6.  
      关于“监控搜索”选项卡
    7.  
      搜索例外员工的项目
    8.  
      选择要搜索的归档
    9. 构建 Compliance Accelerator 搜索日程表
      1.  
        设置新的搜索日程表
      2.  
        循环搜索日程示例
    10.  
      设置自定义邮件类型
    11. 使用热门词汇搜索项目
      1.  
        定义要搜索的热门词汇
      2.  
        添加热门词汇
      3.  
        编辑现有热门词汇
      4.  
        删除热门词汇
      5.  
        添加热门词汇组
      6.  
        编辑现有热门词汇组
      7.  
        删除热门词汇组
      8.  
        导入预定义的热门词汇
      9.  
        启用热门词汇分析
      10.  
        热门词汇分析错误处理
    12.  
      配置 Compliance Accelerator 处理电子邮件地址的方式
    13.  
      使用 Compliance Accelerator 搜索已归档的 Skype for Business 内容
  6. 手动审阅项目
    1. 关于使用 Compliance Accelerator 进行审阅
      1.  
        对审阅特定类型的 Skype for Business 内容的限制
    2.  
      关于“审阅”窗格
    3.  
      查看审阅中项目的热门词汇统计信息
    4.  
      “防止自我审阅”选项如何限制例外员工的审阅活动
    5.  
      筛选审阅窗格中的项目
    6.  
      为项目分配审阅标记
    7.  
      为项目添加注释
    8.  
      查看项目历史记录
    9.  
      显示项目的可打印版本
    10.  
      下载项目的原始版本
    11.  
      将项目列表复制到剪贴板
    12.  
      更改审阅窗格的外观
    13.  
      设置“审阅”窗格首选项
    14. 提报项目
      1.  
        将提报的项目分配给其他提报审阅者
      2.  
        关闭提报的项目
    15.  
      存储审阅注释以供重复使用
  7. 使用研究文件夹
    1.  
      关于研究文件夹
    2.  
      创建研究文件夹
    3.  
      编辑研究文件夹的属性
    4.  
      将项目复制到研究文件夹中
    5.  
      审阅研究文件夹中的项目
    6.  
      从研究文件夹导出项目
    7.  
      授予其他用户访问您的研究文件夹的权限
    8.  
      将研究文件夹项目提交到部门审阅集
    9.  
      从研究文件夹删除项目
    10.  
      删除文件夹
  8. 导出项目
    1. 关于导出项目
      1.  
        对导出特定类型的内容的限制
    2. 执行导出运行
      1.  
        如何解密受 RMS 保护的项目
    3.  
      关于同时导出运行数的限制
    4.  
      如何优化导出运行
    5.  
      从例外员工的审阅集中导出项目
    6.  
      使导出 ID 在 Microsoft Outlook 中可见
  9. 创建与查看报告
    1.  
      关于 Compliance Accelerator 报告
    2.  
      创建 Compliance Accelerator 报告
    3. Available Compliance Accelerator reports
      1.  
        遵从性主管职责报告
      2.  
        部门角色详细信息报告
      3.  
        部门角色摘要报告
      4.  
        按部门划分的差异取样摘要报告
      5.  
        按用户划分的有效角色报告
      6.  
        按部门/员工划分的邮件类型审阅的证据报告
      7.  
        按部门划分的项目归档时间报告
      8.  
        邮件统计摘要报告
      9.  
        邮件摘要报告
      10.  
        按部门划分的受监控 ID 报告
      11.  
        按部门划分的已提问项目报告
      12.  
        按部门划分的职责报告
      13.  
        按审阅者划分的职责报告
      14.  
        按部门划分的审阅活动摘要报告
      15.  
        按部门划分的审阅者活动报告
      16.  
        审阅者活动详细信息报告
      17.  
        审阅者映射报告
      18.  
        未审阅的部门报告
      19.  
        未监督的部门报告
    4.  
      查看现有报告
    5.  
      删除报告
    6. 关于使用 OData Web 服务查看 Compliance Accelerator 数据集
      1.  
        可用 Compliance Accelerator 数据集
      2.  
        访问 Compliance Accelerator 数据集
      3.  
        OData 服务与 Microsoft Excel 一起使用
      4.  
        OData 服务与 Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) 一起使用
  10. 附录 A. 自定义 Compliance Accelerator
    1.  
      指定要将员工详细信息同步到的 Windows 域
    2.  
      自定义审阅操作的状态
    3. 设置 Compliance Accelerator 系统配置选项
      1.  
        即席搜索配置选项
      2.  
        诊断配置选项
      3.  
        文档转换配置选项
      4.  
        导出/生产配置选项
      5.  
        常规配置选项
      6.  
        主页配置选项
      7.  
        热门词汇分析配置选项
      8.  
        项目预获取高速缓存配置选项
      9.  
        项目预获取高速缓存 (高级) 配置选项
      10.  
        策略集成配置选项
      11.  
        配置文件同步配置选项
      12.  
        随机捕获配置选项
      13.  
        审阅配置选项
      14.  
        搜索配置选项
      15.  
        安全配置选项
      16.  
        系统配置选项
      17.  
        保管库目录同步配置选项
    4.  
      自定义审阅窗格中的列
  11. 附录 B. 从 XML 文件导入配置数据
    1.  
      关于导入配置数据
    2.  
      示例 XML 文件
    3.  
      Dataload.xml 文件的格式
    4.  
      导入配置数据
    5. 关于 ImportExport 命令
      1.  
        ImportExport 语法
      2.  
        ImportExport 命令的示例
  12. 附录 C. 故障排除
    1.  
      在 Compliance Accelerator 客户端的“审阅”窗格中预览某些项目时,可能会显示安全警告
    2.  
      项目随机取样的问题
    3.  
      在 Windows 8 或更高版本中运行 Compliance Accelerator 客户端时的显示问题
    4.  
      在 Internet Explorer 10 或更高版本中打开 Compliance Accelerator 网站时的显示问题
    5.  
      未显示在 Compliance Accelerator 客户端中的保管库存储
    6.  
      Compliance Accelerator 搜索返回意外结果
    7.  
      从 Compliance Accelerator 导出项目时出错
    8.  
      从审阅集中导出邮件后,可能无法读取 Internet 邮箱 (.eml) 邮件的采用 TNEF 编码的附件
    9.  
      重命名 SQL Server 计算机后发生同步错误
    10.  
      Accelerator Manager Service 启动时发生性能计数器错误
    11.  
      将客户数据库还原到不同服务器时 SQL 服务代理发出警告
    12. 与 Compliance Accelerator 报告相关的问题
      1.  
        首次打印报告时提示安装 SQL Server
      2.  
        采用 CSV 格式的报告可能无法在 Microsoft Excel 中正常打开
      3.  
        导出 Acrobat 格式的报告时出现日文乱码
      4.  
        对 OData 错误进行故障排除

执行导出运行

如果您要脱机审阅项目,或是需要将项目作为证据呈示第三方,则必须从 Compliance Accelerator 中将其导出。有若干输出格式可供选择,包括 PST、Domino NSF 数据库、HTML、MSG 和 ZIP。如果要导出项目及其操作状态历史记录,请导出到 HTML。该历史记录可识别显示项目的预览或可打印版本、下载项目原始版本或标记项目的审阅者,以及审阅者进行这些操作的日期和时间。

除了导出选择的项目外,Compliance Accelerator 还输出一些 HTML、纯文本和 XML 格式的报告。所有三个报告列出您已经导出的项目,HTML 报告提供指向这些项目的超链接。

您必须拥有“导出邮件”权限,才能从部门导出项目。默认情况下,部门内所有的审阅者及主管都拥有此权限。但是,只有拥有“导出提报”权限的用户才能使用导出提报项目的选项。默认情况下,只有拥有提报审阅者角色的用户才拥有此权限。

执行导出运行

  1. 单击 Compliance Accelerator 客户端中的“部门”选项卡。
  2. 在左窗格中,单击您要导出项目的部门。

    如果 Compliance Accelerator 列出很多部门,则可以使用窗格顶部的字段来筛选列表。并且在按名称筛选部门时,还可以选择是否列出所有与这些部门关联的搜索文件夹。

  3. 单击“导出”选项卡。
  4. 单击窗口顶部的“新建”

    将显示“导出详细信息”窗格。

  5. “名称”框中,键入运行的名称。

    您在此处指定的名称将成为 Compliance Accelerator 存储运行输出的子文件夹的名称。

  6. “输出文件夹”框中,键入您要存储运行输出的 Compliance Accelerator 服务器中文件夹的路径。

    该文件夹路径最多可包含 100 个字符。

    Compliance Accelerator 将在指定文件夹的子文件夹中存放运行的输出。

  7. “项目选择”框中,选择您要导出的项目。

    这些选项如下:

    项目 ID

    指定您要导出的个别项目的 ID。要确定某个项目的 ID,请在“审阅”窗格中查看该项目。

    邮件类型

    通过项目的类型选择项目。

    邮件方向

    选择以特定方向发送的项目。

    捕获方法

    选择使用监控策略(“随机取样”)捕获并添加到审阅集中的项目,或是通过搜索(“搜索”)而捕获的项目。

    策略操作

    根据策略管理软件用来标示项目的策略操作选择项目。

    此操作可以是下面一项:“包括”(要求或建议捕获)、“排除”(防止捕获或主张不捕获)和“无操作”(以正常随机方式取样项目)。

    捕获的日期

    选择 Compliance Accelerator 在指定时间段内捕获的项目。

    搜索

    选择由指定的搜索捕获的项目。

    当前操作状态

    按操作状态选择项目,例如“未审阅”、“暂停中”或“已提问”。

    当前操作状态作者

    根据最后为项目分配审阅标记的人员来选择项目。

    提报状态

    根据项目是否已提报给提报审阅者以及审阅者随后是否关闭了项目来选择项目。

    提报所有者

    根据对项目负责的提报审阅者选择项目。

    提报者

    根据将项目提报给提报审阅者以引起进一步关注的人员来选择项目。

    当前评估状态

    根据主管是否已评估项目来选择项目。只有拥有“应用评估状态”权限的主管可以看到此选项。

    当前评估状态所有者

    按上次向项目分配标记的主管来选择项目。只有拥有“应用评估状态”权限的主管可以看到此选项。

    策略

    根据策略管理软件用来标示项目的特定策略选择项目。

  8. 如果希望导出的报告中包括 Exchange 或 SMTP 日记项目的日记信封 (P1) 中的收件人信息,请选择“在报告中包括日记收件人”。这将列出每个项目的所有收件人,而不管它们在“收件人”、“抄送”和“密件抄送”字段中的位置。

    Compliance Accelerator 不包括 Domino 日记项目中的收件人信息。

  9. 选择是以其原始格式导出项目、将项目导出为 HTML 还是收集到 ZIP 文件中。
    • 对于 Domino:如果单击“原始类型”,您可以选择以原始格式输出项目:将 Domino 项目输出为 NSF 文件。

      对于 Microsoft Exchange:如果单击“原始类型”,您可以选择以原始格式输出项目:将 Microsoft Exchange 项目输出为单独的 MSG 文件,将 SMTP 项目输出为单独的 EML 文件,等等。根据所选的消息类型,您还能够将所有已导出的项目封装在一个“个人文件夹” (PST) 文件中。

      单击 PST,Compliance Accelerator 就会显示一些其他选项,您可以通过这些选项设置密码和文件的最大翻转大小。密码可以仅包含字母数字字符。每个 PST 文件的默认大小为 600 MB,不能超过 20 GB。

      如果选择了“EML 到 MSG”转换选项,导出将 EML 邮件转换为 MSG 邮件,然后将其添加到一个或多个 PST 文件中,具体取决于邮件的数量和大小。在成功运行导出后,可以在 Microsoft Outlook 本身中预览 PST 文件的内容。EML 到 MSG 转换适用于 IMAP、SMTP、即时消息传递、Teams 聊天和频道消息、传真和 Bloomberg 邮件类型。

      小心:

      EML 到 MSG 转换是一个非常耗时的过程。可以计划分批运行导出以最大限度减少所花的时间。在测试 EML 到 MSG 转换过程中,发现导出速率大约为每小时 10,000 封邮件(基于 300KB 的平均邮件大小)。可以保守地使用该估计值以计划分批运行导出,以便它们在可接受的时间范围内完成。

      注意:

      如果 EML 文件是受 RMS 保护的项目,您需要运行命令行实用程序 EmlDecryptor.exe 以解密该项目。请参见如何解密受 RMS 保护的项目

    • 如果单击 HTML,Compliance Accelerator 会显示部分其他选项,您可以通过这些选项选择包括注释和操作状态历史记录。该历史记录可识别显示每个项目的预览或可打印版本、下载项目原始版本或标记项目的审阅者,以及审阅者进行这些操作的日期和时间。

      如果该项目的原始版本受 RMS 保护,请确保在导出项目时选中“附件”复选框。否则,Compliance Accelerator 仅能导出封面注释,而非真正的已解密电子邮件消息。

      注意:

      当审阅者显示项目的预览或可打印版本或以项目原始格式下载项目后,必须设置配置选项“在项目历史记录中记录预览操作”以进行记录。

      请参见审阅配置选项

    • 如果单击 Zip,则可以设置每个 ZIP 文件的最大翻转大小。默认值是 1024 MB (1 GB)。

      您可以将所有类型的项目导出到一个 ZIP 文件。但是,如果您选择导出 Domino 项目,Compliance Accelerator 会先将他们收集到 Domino NSF 数据库,然后将此数据库添加到 ZIP 文件。

      如果 EML 文件是受 RMS 保护的项目,您需要运行命令行实用程序 EmlDecryptor.exe 以解密该项目。请参见如何解密受 RMS 保护的项目

  10. 对于 Domino:在“NSF 大小 (MB)”框中,键入导出文件的所需大小。

    Compliance Accelerator 允许在将 Domino 项目导出到 NSF 文件时进行 NSF 翻转。管理员可以配置 NSF 文件的大小 (MB),超过此大小后,NSF 文件将进行翻转。翻转的最大大小为 65535 MB。

  11. “要导出的项目数”框中,键入所需的项目数。请注意,Compliance Accelerator 将导出最早的项目。例如,如果选择导出 100 个项目,Compliance Accelerator 将导出 100 个与选定选项匹配的最早项目。
  12. 如果要导出文件系统项目或 Domino 项目并将它们设置为只读以便无法更改或随意删除,请选择“只读”
  13. 单击“应用”
  14. 当运行完成时,请打开 Compliance Accelerator 服务器中的输出文件夹来检索已导出的项目。此文件夹中还包括列出已导出项目的报告。