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Guide de l'administrateur NetBackup™ for VMware

Last Published: 2023-01-17

Product(s): NetBackup (10.1.1)

Dépannage de l'utilisation des étiquettes VMware

Les associations d'étiquettes sont sauvegardées et restaurées dans le cadre du processus de sauvegarde VMware. La sauvegarde et la restauration des associations d'étiquettes se fait au mieux. Les erreurs de collecte d'étiquettes s'affichent dans le moniteur d'activité pour le travail de snapshot de machine virtuelle.

La sauvegarde et la restauration des associations d'étiquettes se faisant au mieux, vous pouvez constater un comportement inattendu. Veuillez prendre conscience des éléments suivants :

Vous pouvez recevoir un code d'état NetBackup 0 même si les associations d'étiquettes ne sont pas capturées durant la sauvegarde. La sauvegarde des étiquettes se faisant au mieux, cette erreur n'est pas considérée comme un échec qui arrête la sauvegarde. Les erreurs de collecte d'étiquettes qui se produisent lors de la sauvegarde s'affichent dans le moniteur d'activité pour le travail de snapshot de machine virtuelle.
Vous pouvez recevoir un code d'état NetBackup 0 sur une restauration même si les associations d'étiquettes ne sont pas restaurées. Les erreurs de collecte d'étiquettes qui se produisent lors de la sauvegarde s'affichent dans le moniteur d'activité pour le travail de snapshot de machine virtuelle.
Les restaurations reçoivent un code d'état NetBackup 1 lorsque :
- L'étiquette n'existe pas sur le serveur vCenter cible. Notez que NetBackup restaure les associations d'étiquettes sur les machines virtuelles par l'identifiant de l'étiquette et non par le nom de l'étiquette.
- La machine virtuelle a été restaurée sur un serveur vCenter antérieur à la version 6.0.
- Autres défaillances de VMware.

Comportement des requêtes avec les versions non prises en charge de VMware

Tableau : Comportement des requêtes NetBackup pour le mot-clé du champ d'étiquette avec les versions non prises en charge de VMware

Version de VMware	Comportement	Informations supplémentaires
vCenter antérieur à 5.1	Les machines virtuelles sont évaluées comme si les étiquettes n'étaient pas définies.	S/O
vCenter 5.1 et 5.5	La sélection de machine virtuelle est marquée comme Echec.	Si des informations d'étiquette sont requises pour déterminer la sélection de machine virtuelle, la machine virtuelle affiche l'état Echec avec le code d'état NetBackup 4266.
Serveur ESX	La sélection de machine virtuelle affiche l'état Echec.	Si des informations d'étiquette sont requises pour déterminer la sélection de machine virtuelle, la machine virtuelle affiche l'état Echec avec le code d'état NetBackup 4265.

Liste de valeurs d'étiquette possibles non affichées dans le générateur de requêtes

Si la liste de valeurs possibles ne renvoie aucun résultat quand vous sélectionnez le champ Etiquette dans le Générateur de requêtes de politique, le problème peut avoir plusieurs causes.

Confirmez que votre serveur de vCenter est de version 6.0 ou ultérieure.
La prise en charge de NetBackup pour des étiquettes commence à partir de la version 6.0 du serveur VMware vCenter.
Se reporter à Remarques et limites pour l'utilisation d'étiquettes dans les requêtes de politique intelligente VMware.
Vérifiez que des étiquettes ont été définies à l'aide du client Web de vSphere.
Vérifiez que toutes les étiquettes et catégories ont des descriptions.
Si une des étiquettes n'a pas de description, quand vous essayez de rechercher des étiquettes dans la politique intelligente VMware, aucune étiquette n'est affichée.
Veritas a confirmé que ce problème est résolu dans vCenter Server 6.0 Update 1.
Article de la base de connaissances VMware : http://kb.vmware.com/kb/2124204
Vérifiez que l'heure système de l'hôte de découverte est synchronisée avec celle du serveur vCenter.
Article de la base de connaissances VMware : http://kb.vmware.com/kb/2125193

Problèmes de délai d'expiration dans un travail de découverte

Dans les grands environnements VMware, vous pouvez rencontrer des problèmes d'expiration au cours du travail de découverte ou de la requête de test. Dans le moniteur d'activité NetBackup, cherchez ce message :

09/21/2015 10:23:05 - Error nbpem (pid=13064) VMware vCloud Suite SDK API Failed, msg = [This method requires authentication.], display name = [display_name], server = [server_name]

Ce message indique que le travail de découverte a dépassé le délai du porteur. Vous devez augmenter ce délai d'expiration pour que le travail se termine correctement.

Pour ajuster le délai d'expiration sur le vCenter

Ouvrez VMware vSphere Web Client.
Sélectionnez Administration > Single Sign-On > Configuration > Policies > Token Policy (Administration > Authentification unique > Configuration > Politiques > Politique de jeton).
Augmentez le cycle de vie maximum du jeton du porteur par rapport à sa valeur par défaut qui est de 300 secondes. Parce que chaque environnement est unique, Veritas ne prescrit aucune recommandation concernant cette valeur. Augmentez la valeur jusqu'à ce que le problème disparaisse.