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Veritas NetBackup™ Status Codes Reference Guide

Last Published: 2018-06-10

Product(s): NetBackup (8.1)

NetBackup 状态码：25

消息: 无法连接到套接字上

说明: 在某个进程连接到另一个进程以执行特定操作时，该进程超时。如果某个进程尝试连接到 NetBackup 请求后台驻留程序 (bprd) 或数据库管理器后台驻留程序 (bpdbm)，而该后台驻留程序没有运行，则会发生此问题（在 Windows 上，这些后台驻留程序是 NetBackup 请求管理器服务和 NetBackup 数据库管理器服务。）

如果网络或服务器严重过载且响应时间很长，或者 NetBackup 的试用许可证密钥已失效，则也会发生此问题。但是，出现该错误的最常见原因是主机名解析问题。

网络连接问题或没有运行所需的进程（如 pbx_exchange）都会导致该错误，以下是该错误的其他可能原因。

nbjm 无法连接到介质服务器上的 bpcd
nbpem 无法连接到 nbproxy
介质服务器上的 bptm 无法连接到主服务器上的 nbjm。
无法执行即时备份操作。

发生这些错误的原因是出现了网络连接问题，或者某个必需的进程（例如 pbx_exchange）未运行。

建议操作: 根据需要，执行以下操作：

验证 bpcompatd、vnetd 和 Private Branch Exchange (PBX) 是否正在运行。我们提供了有关如何启动 PBX 的信息。
请参见 NetBackup 故障排除指南中的“解决 PBX 问题”。
如有必要，请停止并重新启动 NetBackup。
- 在 UNIX 系统上，请输入以下内容：
```
/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all
/usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
```
- 在 Windows 系统上，请输入以下内容：
```
install_path\NetBackup\bin\bpdown
install_path\NetBackup\bin\bpup
```
下列信息仅适用于 UNIX 或 Linux NetBackup 主服务器：
验证 bprd 和 bpdbm 进程是否正在运行。如果这些进程没有运行，请启动它们。在 Windows 主服务器上，验证 NetBackup 请求管理器服务和 NetBackup 数据库管理器服务是否正在运行。如果这些服务没有运行，请启动它们。
如果这些进程或服务正在运行，请检查“所有日志条目”报告，查找故障发生时间，以确定故障出现的位置。
执行以下操作之一：
- 如果您无法查看该报告，或者收到“无法连接到套接字上”错误，请再次验证 NetBackup 数据库管理器服务或后台驻留程序是否正在运行。然后，为 bpdbm 创建调试日志目录，重试该操作并检查所生成的调试日志。
- 如果您可以查看该报告，但找不到与此问题相关的条目，请为首次出现此错误时运行的相关进程创建调试日志目录。（此进程通常为 bpbrm）创建调试日志目录。然后重试该操作并检查所生成的调试日志。
验证服务器列表指定的主服务器是否正确。
- 下列信息仅适用于 Windows 客户端：
  在“指定 NetBackup 计算机和策略类型”对话框的“用于备份和还原的服务器”下拉菜单中指定主服务器。要显示此对话框，请启动“备份、存档和还原”界面，然后单击“文件”菜单上的“指定 NetBackup 计算机和策略类型”。
- 下列信息仅适用于 UNIX 和 Linux 系统：
  主服务器是 bp.conf 文件中的第一个 SERVER 条目。
- 查看以下 Veritas 支持网站上的信息，确保已安装所有建议的 NetBackup 修补程序：
  www.veritas.com/support
- 如果从客户端运行由用户控制的备份时出现故障，请确保主服务器上存在由用户控制的备份日程表。
- 对于 NetBackup 数据库扩展：
  请确保适用的数据库产品具有正确的权限，允许 NetBackup 写入客户端上的进度日志。
- 下列信息仅适用于 UNIX 系统：
  如果在介质服务器上运行关闭脚本时 bpdbm 已经退出，请仔细阅读 K77netbackup 脚本。该脚本位于 /usr/openv/netbackup/bin/goodies 中。此脚本位于 /usr/openv/netbackup/bin/goodies 中。
如果对主服务器上的服务器列表进行更改，则需要停止并重新启动 NetBackup 数据库管理器后台驻留程序和请求后台驻留程序 (UNIX)，或者停止并重新启动数据库管理器服务和 NetBackup 请求管理器服务 (Windows)。
检查 services 文件。
- 下列信息仅适用于 UNIX 系统：
  验证 /etc/services 文件（和 NIS 服务，如果使用 NIS）中是否包含下列 NetBackup 服务的条目：bpcd、bpdbm 和 bprd。
在 Windows 上，验证 %SystemRoot%\system32\drivers\etc\services 文件中是否包含表示 bpcd、bpdbm 和 bprd 的正确条目。
同时，还要验证下列端口号与 services 文件中的设置是否匹配：“NetBackup 客户端属性”对话框中“网络”选项卡上的“NetBackup 客户端服务端口”和“NetBackup 请求服务端口”。要显示此对话框，请启动“备份、存档和还原”界面，然后单击“文件”菜单上的“NetBackup 客户端属性”。在 NetBackup 客户端服务启动时，“网络”选项卡上的值将写入 services 文件。
请参见 NetBackup 故障排除指南中的“验证 NetBackup 中的主机名和服务条目”。
在 Sun Solaris 上，验证是否安装了所有的操作系统修补程序。
请参见 NetBackup 版本说明中的“操作说明”一节。
在 Windows 上，验证是否安装了推荐的 Service Pack。
当 NetBackup 基本许可证密钥失效时，将终止 NetBackup 服务器上的后台驻留程序（例如 bprd 和 bpdbm）。如果这些后台驻留程序没有运行，您很可能会在管理控制台中遇到状态码 25 错误。安装有效的 NetBackup 基本许可证密钥，重新启动后台驻留程序，然后重新启动控制台。
对于 NetBackup Snapshot Client，会出现以下情况：如果在介质服务器上配置了多台设备，则 bptpcinfo 命令可能需要很长时间才能生成 3pc 文件。第一次运行备份时，备份可能会失败（状态码为 25）。确保 /usr/openv/volmgr/database/3pc.conf 文件存在。如果该文件存在，请重新运行备份。如果备份再次失败，请手动运行 bptpcinfo 以生成 3pc 文件，然后再次尝试备份。
在自动映像复制 (A.I.R.) 情况下，如果在建立 8.1 和 8.0 主服务器之间的信任关系之后禁用 NetBackup 中的不安全通信，则可能会出现该错误。如果要继续进行主机连接，请执行以下操作之一：
- 在主服务器主机上的“NetBackup 管理控制台”中，选中“安全管理”>“全局安全”>“安全通信”>“启用与 NetBackup 8.0 及更早版本主机的不安全通信”选项。
- 指定 nbseccmd -setsecurityconfig -insecurecommunication on 命令。

单击此处查看 Veritas 知识库中有关此状态码的技术说明和其他信息。