NetBackup™ Bare Metal Restore™ 管理者ガイド

このエラーメッセージをデバッグするための最もよい方式は、次の手順を実行することです。

1. NetBackup Web UI またはコマンドラインからリストア準備処理を実行します。エラーが発生した場合には、以下のいずれかが原因になっていないか確認します。通常の NetBackup カタログのクエリー情報を使用して、正しいポリシー形式を使用したバックアップイメージを利用できることを確認します。また、システム状態コンポーネントおよびシャドウコピーコンポーネントが正しくバックアップされていることを確認します。さらに、クライアントの Bare Metal Restore ソフトウェアのディレクトリがバックアップされていることも確認します。リストア準備処理が正常に完了した場合、バックアップイメージ情報は有効です。その場合は、次にクライアントまたはマスターサーバーの BMR リストア環境に問題がないかを検証します。リストア構成で検証する必要がある項目は次のとおりです。

   • 「ネットワークインターフェース」のセクションをチェックして、MAC アドレスが正しく、リストアに使用されるアドレスと一致していることを確認します。クライアントネットワークケーブルが、クライアントの NIC とスイッチの両方で、正しいポートに接続されていることを確認します。

   • 「ホスト」のセクションをチェックして、必要に応じて、NetBackup プライマリサーバーおよびメディアサーバーに (ホスト名や IP アドレスなどの) エントリが存在することを確認します。

   • マスターサーバーの bmrrst ログを参照して、リストアの進行状況を確認します。リストアを行うクライアント上で根本原因を判断するには、次の手順を実行します。

2. リストアウィザードをキャンセルし、終了します。これによりメインメニューの画面に戻ります。
3. メイン画面の左上部の隅、歯車の形をしたアイコンの近くの位置にマウスを移動します。マウスポインタが矢印から手の形に変化したら、マウスを右クリックします。これはコマンドラインのウィンドウを開きます。
4. X:\BMR\NBU\bin ディレクトリに移動します。
5. 次のコマンドを実行します。

   bpclimagelist -client $CLNT_NAME -T echo %ERRORLEVEL%

   「echo」コマンドは、コマンドの戻りコードを表示するオプションです。bpclimagelist コマンドは、次の原因によりカタログバックアップイメージ情報の収集に失敗します。

   • マスターサーバーと通信できませんでした (rc=25)。これは、クライアントが間違ったインターフェースポートに接続した場合、またはマスターサーバーのホスト名および IP アドレスの情報が無効または不完全な場合に発生します。クライアントが最初の段階でクライアント構成にアクセスできていたとしても問題は変わりません。エラーが発生した時点では、リストアに指定されたリストア構成と一致するように、クライアントネットワークのインターフェースが修正されています。最初の入力ページで入力した値は、構成値と一致するように修正されています。

   • マスターサーバーがクライアントポートに応答できませんでした (rc=23)。サーバーの DNS エントリまたはホストファイルのいずれかで、クライアント逆引き情報が失われているか、クライアントに無効なルーティング情報が返された可能性があります。

   • マスターサーバーがリストアを行うクライアントを有効なクライアントとして認識しません (rc=131、133、135)。クライアントに使用される IP アドレスが構成と異なる名前に解決されたか、リスト要求およびリストア要求を実行する権限がありません。これを解決する 1 つの方法は、マスターサーバーおよびメディアサーバーの「ホスト」ファイルに一時的にエントリを追加することです。このエントリは、リストアに使用されるリストア情報の「ネットワークインターフェース」のセクションのデータ情報と一致している必要があります。また、NetBackup Web UI で［ホストプロパティ (Host Properties)］、［クライアント属性 (Client attributes)］、［クライアントによるリストアを許可する (Allow client restore)］をチェックして、クライアントにリスト操作およびリストア操作を実行する権限があることを確認します。

   • NetBackup プライマリサーバーに有効なバックアップイメージがありません (rc=227)。