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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2023-12-28

Product(s): NetBackup (10.3)

Code d'état NetBackup : 156

Message: une erreur de snapshot est survenue

Explication: ce code d'état peut être généré dans les cas suivants :

Les informations d'authentification du fournisseur cloud ne sont pas à jour.
La limite de snapshots du fournisseur cloud a été dépassée.
Le serveur Snapshot Manager n'est pas accessible.
Le partage universel se trouve sur un stockage WORM et la sauvegarde Oracle Copilot avec accès instantané n'est pas prise en charge sur cette option de stockage.
Un nouveau disque est associé à l'hôte et la découverte des biens requis n'est pas terminée.
Les snapshots échouent, car il s'agit de clichés instantanés qui ne se trouvent pas dans le pilote correspondant.
Le snapshot est susceptible d'échouer avec l'erreur asset hierarchy is incomplete, probablement due au fait que la commande ebsnvme-id renvoie une commande /dev/sda, alors qu'elle devrait renvoyer la commande sda pour le disque de démarrage.
Le bien est supprimé.
Le bien est dans un état de mise à jour. (Exemple : la machine virtuelle démarre ou s'arrête)
Le snapshot échoue avec le message d'erreur : Échec de l'API NetBackup Snapshot Manager avec valeur renvoyée : 9126

Action recommandée: Procédez comme suit, selon le cas :

Assurez-vous que le plug-in approprié est configuré dans l'interface utilisateur Web avec les informations d'authentification appropriées. Si les informations d'authentification sont modifiées, assurez-vous qu'elles sont mises à jour à partir de l'interface utilisateur Web.
Assurez-vous que la limite de snapshots du fournisseur cloud est suffisante.
Vérifiez les journaux ncfnbcs.
Sélectionnez une autre option de stockage pour la sauvegarde Oracle Copilot avec accès instantané.
Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre Oracle Copilot avec accès instantané et partage universel du Guide de l'administrateur NetBackup for Oracle.
Le snapshot est réalisé correctement lorsque le bien est découvert lors du cycle de découverte suivant. L'utilisateur peut également lancer manuellement une découverte lors de l'ajout d'un nouveau bien.
Redémarrez le service de cliché instantané.
- Faites un clic droit sur le lecteur C, puis sélectionnez Configurer des snapshots instantanés….
- Sélectionnez le lecteur C et cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur planifier, puis sur OK.
- Sélectionnez un autre lecteur et répétez les étapes. S'il n'y a aucun autre lecteur, cliquez sur OK.
- Consultez la section Configuration du service VSS pour stocker des clichés instantanés sur le lecteur d'origine dans le Guide d'installation et de mise à niveau de NetBackup Snapshot Manager.
Désabonnez-vous du plan de protection du bien.
Pour découvrir le bien, démarrez une découverte manuelle ou celui-ci sera découvert lors de la découverte automatique suivante.
Si le snapshot échoue avec l'erreur asset hierarchy is incomplete, consultez l'article technique suivant :
- Le snapshot CloudPoint échoue avec le message d'erreur « Impossible d'effectuer le snapshot niveau hôte car la hiérarchie des biens est incomplète », car la commande ebsnvme-id renvoie /dev/sda, alors qu'elle devrait simplement renvoyer la commande sda pour le disque de démarrage.
Se reporter à Code d'état NetBackup : 9126.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web de Support technique de Veritas au sujet de ce code d'état.