Veritas NetBackup™ Appliance 管理指南

本主题包含了有关恢复出厂设置操作的最佳做法信息。

• 如果已将 52xx 主服务器或介质服务器升级到版本 2.6.0.1 或更高版本，则不支持恢复出厂设置操作。只有在 52xx 设备上全新安装 2.6.0.1 或更高版本之后，或者将 52xx 设备重新映像到 2.6.0.1 或更高版本时，才支持恢复出厂设置

• 当执行恢复出厂设置恢复到先前的软件版本时，建议您同时重置存储。在设备上执行恢复出厂设置恢复到先前的版本后存储将无法访问。

  如果您只执行恢复出厂设置而不重置存储，则需要在设备上应用修补程序以将其更新到执行恢复出厂设置之前的版本。您必须先在设备上应用此修补程序，然后才能执行任何其他操作。

• 如果您在恢复出厂设置期间选择“存储重置”选项，则可能无法删除数据或存储。当一个或多个分区正在使用，或者某些进程继续访问分区时，会出现此情况。在这种情况下，要删除存储，请在恢复出厂设置后运行 Support > Storage Reset 命令。

  以下是无法重置存储时显示的错误消息的示例：

  - [Error] Failed to unmount the 'Configuration' partition '0' because the partition is currently in use. Restarting the appliance and retrying the operation may help to resolve the issue. Contact Veritas Technical Support if the issue persists.

  注意:

  仅当设备为出厂状态时，Storage Reset 命令才可用。

• 在执行存储重置之前，请移除任何挂接的磁带库的所有权。如果磁带库仍然与某个设备关联，则恢复出厂设置操作可能失败。

• 如果在执行恢复出厂设置前移除挂接的存储磁盘，您需要清除 RAID 控制器保留的缓存。

  有关更多信息，请参见 NetBackup Appliance Troubleshooting Guide（《NetBackup Appliance 2.6 故障排除指南》）中的 Discard RAID preserved cache after performing a factory reset（在执行恢复出厂设置后放弃 RAID 保留的缓存）。

• 如果在恢复出厂设置过程中删除存储扩展架，则恢复出厂设置操作可能会失败。Veritas 建议您在恢复出厂设置期间挂接所有存储扩展架单元。

• 确保在执行恢复出厂设置前停止所有运行中的备份、复制或者还原作业。如果在备份、复制或者还原作业仍在进行时执行恢复出厂设置，主服务器上将不清除属于介质服务器设备的 NetBackup 存储对象、存储单元、磁盘池和存储服务器。