Veritas Enterprise Vault™ Discovery Accelerator 管理指南

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Product(s): Enterprise Vault (14.2)
  1. Discovery Accelerator簡介
    1.  
      Discovery Accelerator 的重要功能
    2.  
      關於 Discovery Accelerator 元件
    3.  
      Discovery Accelerator 程序
    4.  
      關於 Discovery Accelerator 中的重複資料刪除功能
    5. 產品說明文件
      1.  
        Veritas 支援網站上的白皮書
      2.  
        Discovery Accelerator 訓練模組
  2. Discovery Accelerator 用戶端簡介
    1.  
      關於 Discovery Accelerator 用戶端
    2.  
      開啟 Discovery Accelerator 用戶端
    3.  
      輕鬆操作 Discovery Accelerator 用戶端
  3. 設定及指派角色
    1.  
      關於預先定義的 Discovery Accelerator 角色
    2. 關於 Discovery Accelerator 權限
      1.  
        關於允許或拒絕權限的功能
    3.  
      建立 Discovery Accelerator 角色
    4.  
      編輯 Discovery Accelerator 角色的內容
    5.  
      將 Discovery Accelerator 角色指派給使用者
    6.  
      刪除 Discovery Accelerator 角色
  4. 使用案例
    1.  
      關於 Discovery Accelerator 案例
    2.  
      開啟新 Discovery Accelerator 案例
    3.  
      檢查 Discovery Accelerator 案例進度
    4. 在 Discovery Accelerator 案例中實作資料分析
      1.  
        對 Discovery Accelerator 案例啟用資料分析
      2.  
        監控資料分析資料收集的進度
      3.  
        暫停和繼續 Discovery Accelerator 案例的資料分析
      4.  
        在低頻寬的環境下加速資料分析資料收集
      5.  
        停用 Discovery Accelerator 案例的資料分析
    5.  
      刪除 Discovery Accelerator 案例
  5. 設定檢閱標記與標籤
    1.  
      關於檢閱標記
    2.  
      建立檢閱標記
    3.  
      保留標記的運作方式
    4.  
      編輯檢閱標記
    5.  
      自訂與個別案例相關聯的檢閱標記
    6.  
      建立標籤
    7. 建立標籤群組
      1.  
        建立單選標籤群組
      2.  
        建立複選標籤群組
  6. 使用規則來自動標記和標示項目
    1.  
      關於資料分析規則
    2. 建立資料分析規則
      1.  
        關於搜尋屬性
      2. 關於運算子
        1.  
          在 Discovery Accelerator 規則中使用「近似值」運算子條件的準則
      3.  
        關於 SQL Server 停用字詞
    3.  
      覆寫手動分類
    4.  
      編輯資料分析規則
    5.  
      變更標記規則的優先順序等級
    6.  
      關於標籤規則
    7. 以資料分析規則定義語言 (RDL) 手動編輯查詢
      1.  
        在資料分析 RDL 中使用括號來設定布林值優先順序
      2.  
        在資料分析 RDL 中使用字根檢索
      3.  
        在資料分析 RDL 中指定保管者與目標值
    8.  
      刪除資料分析規則
  7. 使用保管者管理中心
    1.  
      關於保管者管理中心
    2.  
      使用保管者管理中心的準則
    3.  
      設定保管者
    4.  
      設定保管者群組
    5.  
      設定自訂保管者屬性
    6.  
      設定主要保管者屬性
    7.  
      指定同步處理保管者所在的使用者帳戶
    8.  
      與整個 Active Directory 網域和 Domino 伺服器進行同步處理
    9.  
      設定保管者管理中心的組態選項
  8. 搜尋項目
    1. 關於使用 Discovery Accelerator 搜尋
      1.  
        搜尋特定類型之商務用 Skype 內容的限制
    2.  
      建立並執行 Discovery Accelerator 搜尋
    3.  
      關於搜尋準則選項
    4.  
      執行有效搜尋的準則
    5.  
      暫停和繼續 Discovery Accelerator 搜尋
    6.  
      關於「監控搜尋」標籤
    7.  
      選取要搜尋的封存檔
    8.  
      指定自訂搜尋屬性的詳細資料
    9.  
      按 Compliance Accelerator 部門限制搜尋結果
    10. 使用位址管理員定義電子郵件目標
      1.  
        設定目標
      2.  
        將目標新增至目標群組
    11. 建置 Discovery Accelerator 搜尋排程
      1.  
        設定新的搜尋排程
      2.  
        週期性搜尋排程範例
    12.  
      設定自訂郵件類型
    13.  
      使用 Discovery Accelerator 搜尋歸檔的商務用 Skype 內容
  9. 手動檢閱項目
    1. 關於使用 Discovery Accelerator 檢閱
      1.  
        檢閱特定類型之商務用 Skype 內容的限制
    2.  
      關於檢閱窗格
    3.  
      過濾檢閱窗格中的項目
    4. 在檢閱集中搜尋
      1.  
        執行快速搜尋
      2.  
        執行進階搜尋
    5.  
      尋找相同交談中的所有項目
    6.  
      將檢閱標記和標籤指派給項目
    7.  
      將註解新增至項目
    8.  
      檢視項目記錄
    9.  
      顯示項目的可列印版本
    10.  
      下載項目的原始版本
    11.  
      將項目清單複製到剪貼簿
    12. 從 Enterprise Vault 封存檔刪除項目
      1.  
        在已刪除項目後檢閱項目的限制
    13.  
      變更檢閱窗格的外觀
    14.  
      設定檢閱窗格的喜好設定
  10. 使用調查資料夾
    1.  
      關於調查資料夾
    2.  
      建立調查資料夾
    3.  
      編輯調查資料夾的內容
    4.  
      將項目複製到調查資料夾
    5.  
      檢閱調查資料夾中的項目
    6.  
      從調查資料夾匯出項目
    7.  
      授權其他使用者存取您的調查資料夾
    8.  
      從調查資料夾移除項目
    9.  
      將調查資料夾轉換成案例
    10.  
      刪除資料夾
  11. 匯出和產生項目
    1. 關於匯出和產生項目
      1.  
        匯出特定類型之內容的限制
    2.  
      匯出與產生的差異
    3. 執行匯出或生產執行
      1.  
        如何解密受 RMS 保護的項目
    4.  
      關於同時進行的匯出執行及生產執行數目上限
    5.  
      識別包含特定項目重複資料的封存檔
    6.  
      如何最佳化匯出和生產執行
    7.  
      使匯出 ID 或 Bates 號碼在 Microsoft Outlook 中可見
  12. 建立與檢視報告
    1.  
      關於 Discovery Accelerator 報告
    2.  
      建立 Discovery Accelerator 報告
    3. 可用的 Discovery Accelerator 報告
      1.  
        封存檔來源報告
      2.  
        案例記錄報告
      3.  
        匯出執行重複項目報告
      4.  
        項目詳細資料報告
      5.  
        合法保留報告
      6.  
        生產執行報告
      7.  
        生產執行重複項目報告
      8.  
        生產報告
      9.  
        搜尋報告
      10.  
        安全性報告
    4.  
      檢視現有報告
    5.  
      刪除報告
    6. 關於使用 OData Web 服務檢視 Discovery Accelerator 資料集
      1.  
        可用的 Discovery Accelerator 資料集
      2.  
        存取 Discovery Accelerator 資料集
      3.  
        使用具有 Microsoft Excel 的 OData 服務
      4.  
        使用具有 Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) 的 OData 服務
  13. 附錄 A. 自訂 Discovery Accelerator
    1.  
      指定要同步處理員工詳細資料的 Windows 網域
    2. 設定 Discovery Accelerator 系統組態選項
      1.  
        臨機操作搜尋組態選項
      2.  
        交談分析轉換分析組態選項
      3.  
        資料分析資料收集組態選項
      4.  
        API 組態選項
      5.  
        稽核組態選項
      6.  
        診斷組態選項
      7.  
        文件轉換組態選項
      8.  
        匯出/生產組態選項
      9.  
        一般組態選項
      10.  
        首頁組態選項
      11.  
        項目預先擷取快取組態選項
      12.  
        項目預先擷取快取 (進階) 組態選項
      13.  
        合法保留組態選項
      14.  
        政策整合組態選項
      15.  
        需要權限的刪除組態選項
      16.  
        設定檔同步處理組態選項
      17.  
        檢閱組態選項
      18.  
        搜尋組態選項
      19.  
        安全性組態選項
      20.  
        系統組態選項
      21.  
        Vault Directory 同步處理組態選項
    3.  
      自訂檢閱窗格中的欄
  14. 附錄 B. 從 XML 檔案匯入組態資料
    1.  
      關於匯入組態資料
    2.  
      XML 範例檔案
    3.  
      Dataload.xml 檔案的格式
    4.  
      保管者管理中心的資料載入 XML 檔案格式
    5.  
      匯入組態資料
    6. 關於 ImportExport 指令
      1.  
        ImportExport 語法
      2.  
        ImportExport 指令範例
  15. 附錄 C. 用於 Discovery Accelerator 搜尋的 Enterprise Vault 內容
    1.  
      關於 Enterprise Vault 搜尋內容
    2.  
      系統內容
    3.  
      自訂 Enterprise Vault 內容
    4.  
      檔案系統歸檔項目的自訂 Enterprise Vault 內容
    5.  
      SharePoint 項目的自訂 Enterprise Vault 內容
    6.  
      Compliance Accelerator 處理之項目的自訂 Enterprise Vault 內容
    7.  
      供政策管理軟體使用的自訂內容
    8.  
      Enterprise Vault SMTP 歸檔的自訂內容
  16. 附錄 D. 疑難排解
    1.  
      在 Discovery Accelerator 用戶端的「檢閱」窗格中預覽某些項目時,可能會出現安全性警告
    2.  
      在 Windows 8 或更新版本中執行 Discovery Accelerator 用戶端時的顯示問題
    3.  
      在 Internet Explorer 10 或更新版本中開啟 Discovery Accelerator 網站時的顯示問題
    4.  
      Discovery Accelerator 用戶端中未顯示保管庫儲存
    5.  
      Discovery Accelerator 搜尋傳回非預期的結果
    6.  
      依預設,SQL Server 中會停用全文搜尋索引編製
    7.  
      從 Discovery Accelerator 匯出項目時發生的錯誤
    8.  
      在您從檢閱集中匯出訊息後,網際網路郵件 (.eml) 訊息之 TNEF 編碼的附件可能不可讀取
    9.  
      重新命名 SQL Server 電腦後發生同步處理錯誤
    10.  
      Accelerator Manager service 啟動時發生效能計數器錯誤
    11.  
      將客戶資料庫還原至另一個伺服器時出現 SQL Service Broker 警告
    12. 保管者管理中心問題
      1.  
        保管者管理中心可讓您將數個保管者與同一個 Active Directory 帳戶同步處理
      2.  
        在您刪除保管者群組並隨後透過與 Active Directory 同步處理還原該群組後,保管者管理中心未列出該群組的成員
      3.  
        如果某個保管者屬於一個 Active Directory 網域但同時又為第二個網域中群組的成員,則保管者管理中心在與第二個網域同步處理時可能不會更新該保管者的詳細資料
      4.  
        保管者管理中心無法與名稱中包含某些雙位元組字元的 Domino LDAP 使用者和群組進行同步
    13. Discovery Accelerator 報告的問題
      1.  
        第一次列印報告時,會提示安裝 SQL Server
      2.  
        您匯出成 CSV 的報告可能無法在 Microsoft Excel 中正常開啟
      3.  
        以 Acrobat 格式匯出報告時出現無法辨識的日文字元
      4.  
        OData 錯誤疑難排解
    14.  
      疑難排解需要權限的刪除失敗

過濾檢閱窗格中的項目

「檢閱」窗格左邊的選項提供許多準則,可讓您用來過濾要檢閱的項目。

過濾檢閱窗格中的項目

  1. 在過濾器窗格頂端的「案例」下拉式清單中,選取您要顯示檢閱集項目的案例或資料夾。
  2. 「項目」下拉式清單中,選取您要檢閱之項目的群組。選項如下所示:

    暫時指派

    此選項可讓您保留檢閱集中指定數量的項目。要等您完成這些項目的工作,其他檢閱者才能看到這些項目。

    所有項目

    此選項可讓您檢視檢閱集中的所有項目,即使這些項目已指派給其他檢閱者也可以檢視。

    如果您使用此選項,可能會重複其他檢閱者的工作。因此,建議您只在沒有其他檢閱者與您一同工作,或您想瀏覽項目而不加以標記的情況下選取此選項。

    我的項目

    此選項可讓您檢閱案例管理員指派給您的任何項目。

  3. 如果您已在選取的案例中啟用資料分析,請使用「搜尋」區域中的功能來尋找符合指定準則的項目。

  4. 「過濾器」區段中,選取您要套用的內容 (項目分類)。若要顯示可用的值,請按下內容名稱或名稱左邊的箭頭。

    下表依字母順序列出所有可用的 Facet。

    Attachment type icon

    附件類型

    (僅適用於已啟用資料分析的案例。) 請依所附加的檔案類型選取項目。

    Author icon

    作者

    依寄件者的名稱選取項目。

    若已啟用資料分析,則也可以依電子郵件位址或網域選取作者。

    Capture date icon

    擷取日期

    選取 Discovery Accelerator 於指定期間擷取的項目。

    Comment icon

    註解

    選取檢閱者有加註解的項目。

    Date icon

    日期

    依收到項目的日期選取項目。

    Direction icon

    方向

    選取以指定方向傳送的項目。選項如下所示:

    • 內部。選取作者與所有收件者都是您組織內部人員的項目。

    • 外部傳入。選取作者為組織外部人員,而收件者中至少一位是內部人員的項目。

    • 外部傳出。選取作者為組織內部人員,而收件者中至少一位是外部人員的項目。

    Ingestion status icon

    擷取狀態

    (僅適用於已啟用資料分析的案例。) 依項目從 Enterprise Vault 封存檔擷取到 Discovery Accelerator 客戶資料庫中的狀態選取項目。

    Last marked by icon

    上次標記者

    依最後一個指派標記給項目的檢閱者來選取項目。

    Legal hold status icon

    合法保留狀態

    依案例中項目的合法保留狀態選取項目。

    Mark icon

    標記

    依檢閱者指派給項目的標記來選取項目。

    Marked by rule icon

    依規則標記

    (僅適用於已啟用分析功能的案例。) 請按照用於自動標示項目的規則來選取項目。

    Number of attachments icon

    附件數目

    依項目的附件數目選取項目。

    需要權限的刪除狀態

    依項目從 Enterprise Vault 封存檔刪除的狀態選取項目。選項如下所示:

    • 無。選取尚未從封存檔刪除的項目。

    • 刪除擱置。選取已排入佇列以從封存檔刪除的項目。

    • 無法刪除。選取 Discovery Accelerator 無法刪除的項目。

    • 已成功刪除。選取已從封存檔刪除的項目。

    Policy icon

    政策

    依政策管理軟體用於標記項目的政策來選取項目。

    Policy action icon

    政策動作

    依政策管理軟體用於標記項目的政策動作來選取項目。此動作可能是下列其中一項:

    • 「包含」(在檢閱集中要求或建議擷取)。

    • 「排除」(在檢閱集中阻止擷取或建議不擷取)。

    Recipient icon

    收件者

    (僅適用於您已啟用分析功能的案例。) 按收件者的姓名、電子郵件地址或網域選取項目。

    受 RMS 保護項目

    根據加密狀態選取項目。注意,非 SMTP 日誌項目會偵測為「未知」。

    Scheduled search icon

    已排程搜尋

    選取一或多個已排程搜尋擷取的項目。

    Search icon

    搜尋

    選取一或多個搜尋擷取的項目。

    Size (KBytes) icon

    大小 (KB)

    依項目的大小 (KB) 選取項目。

    Status icon

    狀態

    依項目的狀態 (例如「擱置中」或「已提問」) 來選取項目。

    Tag icon

    標籤

    依檢閱者指派給項目的標籤來選取項目。

    Tagged by rule icon

    依規則標記

    (僅適用於已啟用分析功能的案例。) 請按照用於自動標示項目的規則來選取項目。

    Type icon

    類型

    依項目的類型選取項目。

    請注意:

    • 每個內容值都是一個超連結,按下超連結後,會選取該值並立即據以過濾項目清單。再按一次內容值,則會從過濾器清除該值。

      如果已在同一個內容中選取一個或多個值,則按下另一個值會取消選取其他值。但是,這不會影響已在其他內容中選取的值。

    • Facet 值旁邊的數字顯示符合的項目數。套用過濾器之後,Discovery Accelerator 會更新這些數字以顯示現在項目清單中有多少項目。例如,「作者」Facet 的值一開始會顯示整個檢閱集中的符合項目數。若您接著將「狀態」Facet 的值設為「未檢閱」並套用此過濾器,則「作者」值會更新為只顯示每個作者的未檢閱項目數。

      以斜體顯示的 Facet 值在目前項目清單中沒有任何符合項目。

    • 若針對一個內容選取兩個或兩個以上的值,則 Discovery Accelerator 會尋找符合任何一個值的項目。例如,您可選擇檢視狀態為「擱置中」或「已提問」的所有項目,方法是同時選取這兩個值。

      若選取兩個或更多個內容的值,則 Discovery Accelerator 會尋找符合所有內容的項目。例如,選取狀態值「擱置中」及類型值「Exchange」,則只有狀態為「擱置中」且類型為「Exchange」的項目才相符。

    • 若內容有大量的可能值,Discovery Accelerator 會顯示最相關值的縮略清單。您可以按下清單結尾的藍色超連結來新增更多值到清單中。

    • 若您經常使用相同的內容設定來過濾「檢閱」窗格中的項目,可以將這些設定儲存為預設,方法是按下「預設」方塊右邊的「儲存」按鈕。之後即可從下拉式清單中選取此預設,迅速套用設定。

    • 您可以用滑鼠右鍵按下 Facet 值,將標記套用到項目。例如,若要依特定作者標記所有項目,在清單中用滑鼠右鍵按下作者的名稱,然後按下「標記所有項目」

  5. 按下過濾器窗格頂端的「套用」

    如果您已使用任何僅在已啟用以進行資料分析的案例中才提供的功能,則可能會看到「結果可能因為部分擷取而不完整」訊息。擷取項目數不同於案例中項目總數時,就會發生這個狀況。例如,案例中的部分項目可能在您對案例啟用 Analytics 之前即已從 Enterprise Vault 中刪除。