Veritas Enterprise Vault™ Discovery Accelerator 管理指南

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Product(s): Enterprise Vault (14.2)
  1. Discovery Accelerator簡介
    1.  
      Discovery Accelerator 的重要功能
    2.  
      關於 Discovery Accelerator 元件
    3.  
      Discovery Accelerator 程序
    4.  
      關於 Discovery Accelerator 中的重複資料刪除功能
    5. 產品說明文件
      1.  
        Veritas 支援網站上的白皮書
      2.  
        Discovery Accelerator 訓練模組
  2. Discovery Accelerator 用戶端簡介
    1.  
      關於 Discovery Accelerator 用戶端
    2.  
      開啟 Discovery Accelerator 用戶端
    3.  
      輕鬆操作 Discovery Accelerator 用戶端
  3. 設定及指派角色
    1.  
      關於預先定義的 Discovery Accelerator 角色
    2. 關於 Discovery Accelerator 權限
      1.  
        關於允許或拒絕權限的功能
    3.  
      建立 Discovery Accelerator 角色
    4.  
      編輯 Discovery Accelerator 角色的內容
    5.  
      將 Discovery Accelerator 角色指派給使用者
    6.  
      刪除 Discovery Accelerator 角色
  4. 使用案例
    1.  
      關於 Discovery Accelerator 案例
    2.  
      開啟新 Discovery Accelerator 案例
    3.  
      檢查 Discovery Accelerator 案例進度
    4. 在 Discovery Accelerator 案例中實作資料分析
      1.  
        對 Discovery Accelerator 案例啟用資料分析
      2.  
        監控資料分析資料收集的進度
      3.  
        暫停和繼續 Discovery Accelerator 案例的資料分析
      4.  
        在低頻寬的環境下加速資料分析資料收集
      5.  
        停用 Discovery Accelerator 案例的資料分析
    5.  
      刪除 Discovery Accelerator 案例
  5. 設定檢閱標記與標籤
    1.  
      關於檢閱標記
    2.  
      建立檢閱標記
    3.  
      保留標記的運作方式
    4.  
      編輯檢閱標記
    5.  
      自訂與個別案例相關聯的檢閱標記
    6.  
      建立標籤
    7. 建立標籤群組
      1.  
        建立單選標籤群組
      2.  
        建立複選標籤群組
  6. 使用規則來自動標記和標示項目
    1.  
      關於資料分析規則
    2. 建立資料分析規則
      1.  
        關於搜尋屬性
      2. 關於運算子
        1.  
          在 Discovery Accelerator 規則中使用「近似值」運算子條件的準則
      3.  
        關於 SQL Server 停用字詞
    3.  
      覆寫手動分類
    4.  
      編輯資料分析規則
    5.  
      變更標記規則的優先順序等級
    6.  
      關於標籤規則
    7. 以資料分析規則定義語言 (RDL) 手動編輯查詢
      1.  
        在資料分析 RDL 中使用括號來設定布林值優先順序
      2.  
        在資料分析 RDL 中使用字根檢索
      3.  
        在資料分析 RDL 中指定保管者與目標值
    8.  
      刪除資料分析規則
  7. 使用保管者管理中心
    1.  
      關於保管者管理中心
    2.  
      使用保管者管理中心的準則
    3.  
      設定保管者
    4.  
      設定保管者群組
    5.  
      設定自訂保管者屬性
    6.  
      設定主要保管者屬性
    7.  
      指定同步處理保管者所在的使用者帳戶
    8.  
      與整個 Active Directory 網域和 Domino 伺服器進行同步處理
    9.  
      設定保管者管理中心的組態選項
  8. 搜尋項目
    1. 關於使用 Discovery Accelerator 搜尋
      1.  
        搜尋特定類型之商務用 Skype 內容的限制
    2.  
      建立並執行 Discovery Accelerator 搜尋
    3.  
      關於搜尋準則選項
    4.  
      執行有效搜尋的準則
    5.  
      暫停和繼續 Discovery Accelerator 搜尋
    6.  
      關於「監控搜尋」標籤
    7.  
      選取要搜尋的封存檔
    8.  
      指定自訂搜尋屬性的詳細資料
    9.  
      按 Compliance Accelerator 部門限制搜尋結果
    10. 使用位址管理員定義電子郵件目標
      1.  
        設定目標
      2.  
        將目標新增至目標群組
    11. 建置 Discovery Accelerator 搜尋排程
      1.  
        設定新的搜尋排程
      2.  
        週期性搜尋排程範例
    12.  
      設定自訂郵件類型
    13.  
      使用 Discovery Accelerator 搜尋歸檔的商務用 Skype 內容
  9. 手動檢閱項目
    1. 關於使用 Discovery Accelerator 檢閱
      1.  
        檢閱特定類型之商務用 Skype 內容的限制
    2.  
      關於檢閱窗格
    3.  
      過濾檢閱窗格中的項目
    4. 在檢閱集中搜尋
      1.  
        執行快速搜尋
      2.  
        執行進階搜尋
    5.  
      尋找相同交談中的所有項目
    6.  
      將檢閱標記和標籤指派給項目
    7.  
      將註解新增至項目
    8.  
      檢視項目記錄
    9.  
      顯示項目的可列印版本
    10.  
      下載項目的原始版本
    11.  
      將項目清單複製到剪貼簿
    12. 從 Enterprise Vault 封存檔刪除項目
      1.  
        在已刪除項目後檢閱項目的限制
    13.  
      變更檢閱窗格的外觀
    14.  
      設定檢閱窗格的喜好設定
  10. 使用調查資料夾
    1.  
      關於調查資料夾
    2.  
      建立調查資料夾
    3.  
      編輯調查資料夾的內容
    4.  
      將項目複製到調查資料夾
    5.  
      檢閱調查資料夾中的項目
    6.  
      從調查資料夾匯出項目
    7.  
      授權其他使用者存取您的調查資料夾
    8.  
      從調查資料夾移除項目
    9.  
      將調查資料夾轉換成案例
    10.  
      刪除資料夾
  11. 匯出和產生項目
    1. 關於匯出和產生項目
      1.  
        匯出特定類型之內容的限制
    2.  
      匯出與產生的差異
    3. 執行匯出或生產執行
      1.  
        如何解密受 RMS 保護的項目
    4.  
      關於同時進行的匯出執行及生產執行數目上限
    5.  
      識別包含特定項目重複資料的封存檔
    6.  
      如何最佳化匯出和生產執行
    7.  
      使匯出 ID 或 Bates 號碼在 Microsoft Outlook 中可見
  12. 建立與檢視報告
    1.  
      關於 Discovery Accelerator 報告
    2.  
      建立 Discovery Accelerator 報告
    3. 可用的 Discovery Accelerator 報告
      1.  
        封存檔來源報告
      2.  
        案例記錄報告
      3.  
        匯出執行重複項目報告
      4.  
        項目詳細資料報告
      5.  
        合法保留報告
      6.  
        生產執行報告
      7.  
        生產執行重複項目報告
      8.  
        生產報告
      9.  
        搜尋報告
      10.  
        安全性報告
    4.  
      檢視現有報告
    5.  
      刪除報告
    6. 關於使用 OData Web 服務檢視 Discovery Accelerator 資料集
      1.  
        可用的 Discovery Accelerator 資料集
      2.  
        存取 Discovery Accelerator 資料集
      3.  
        使用具有 Microsoft Excel 的 OData 服務
      4.  
        使用具有 Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) 的 OData 服務
  13. 附錄 A. 自訂 Discovery Accelerator
    1.  
      指定要同步處理員工詳細資料的 Windows 網域
    2. 設定 Discovery Accelerator 系統組態選項
      1.  
        臨機操作搜尋組態選項
      2.  
        交談分析轉換分析組態選項
      3.  
        資料分析資料收集組態選項
      4.  
        API 組態選項
      5.  
        稽核組態選項
      6.  
        診斷組態選項
      7.  
        文件轉換組態選項
      8.  
        匯出/生產組態選項
      9.  
        一般組態選項
      10.  
        首頁組態選項
      11.  
        項目預先擷取快取組態選項
      12.  
        項目預先擷取快取 (進階) 組態選項
      13.  
        合法保留組態選項
      14.  
        政策整合組態選項
      15.  
        需要權限的刪除組態選項
      16.  
        設定檔同步處理組態選項
      17.  
        檢閱組態選項
      18.  
        搜尋組態選項
      19.  
        安全性組態選項
      20.  
        系統組態選項
      21.  
        Vault Directory 同步處理組態選項
    3.  
      自訂檢閱窗格中的欄
  14. 附錄 B. 從 XML 檔案匯入組態資料
    1.  
      關於匯入組態資料
    2.  
      XML 範例檔案
    3.  
      Dataload.xml 檔案的格式
    4.  
      保管者管理中心的資料載入 XML 檔案格式
    5.  
      匯入組態資料
    6. 關於 ImportExport 指令
      1.  
        ImportExport 語法
      2.  
        ImportExport 指令範例
  15. 附錄 C. 用於 Discovery Accelerator 搜尋的 Enterprise Vault 內容
    1.  
      關於 Enterprise Vault 搜尋內容
    2.  
      系統內容
    3.  
      自訂 Enterprise Vault 內容
    4.  
      檔案系統歸檔項目的自訂 Enterprise Vault 內容
    5.  
      SharePoint 項目的自訂 Enterprise Vault 內容
    6.  
      Compliance Accelerator 處理之項目的自訂 Enterprise Vault 內容
    7.  
      供政策管理軟體使用的自訂內容
    8.  
      Enterprise Vault SMTP 歸檔的自訂內容
  16. 附錄 D. 疑難排解
    1.  
      在 Discovery Accelerator 用戶端的「檢閱」窗格中預覽某些項目時,可能會出現安全性警告
    2.  
      在 Windows 8 或更新版本中執行 Discovery Accelerator 用戶端時的顯示問題
    3.  
      在 Internet Explorer 10 或更新版本中開啟 Discovery Accelerator 網站時的顯示問題
    4.  
      Discovery Accelerator 用戶端中未顯示保管庫儲存
    5.  
      Discovery Accelerator 搜尋傳回非預期的結果
    6.  
      依預設,SQL Server 中會停用全文搜尋索引編製
    7.  
      從 Discovery Accelerator 匯出項目時發生的錯誤
    8.  
      在您從檢閱集中匯出訊息後,網際網路郵件 (.eml) 訊息之 TNEF 編碼的附件可能不可讀取
    9.  
      重新命名 SQL Server 電腦後發生同步處理錯誤
    10.  
      Accelerator Manager service 啟動時發生效能計數器錯誤
    11.  
      將客戶資料庫還原至另一個伺服器時出現 SQL Service Broker 警告
    12. 保管者管理中心問題
      1.  
        保管者管理中心可讓您將數個保管者與同一個 Active Directory 帳戶同步處理
      2.  
        在您刪除保管者群組並隨後透過與 Active Directory 同步處理還原該群組後,保管者管理中心未列出該群組的成員
      3.  
        如果某個保管者屬於一個 Active Directory 網域但同時又為第二個網域中群組的成員,則保管者管理中心在與第二個網域同步處理時可能不會更新該保管者的詳細資料
      4.  
        保管者管理中心無法與名稱中包含某些雙位元組字元的 Domino LDAP 使用者和群組進行同步
    13. Discovery Accelerator 報告的問題
      1.  
        第一次列印報告時,會提示安裝 SQL Server
      2.  
        您匯出成 CSV 的報告可能無法在 Microsoft Excel 中正常開啟
      3.  
        以 Acrobat 格式匯出報告時出現無法辨識的日文字元
      4.  
        OData 錯誤疑難排解
    14.  
      疑難排解需要權限的刪除失敗

執行匯出或生產執行

如果您要離線檢閱項目,或是要將項目作為向第三方展示的證明,則必須從 Discovery Accelerator 匯出項目。有多種輸出格式可供選擇,包括 PST、Domino NSF 資料庫、HTML、MSG 及 ZIP。如果您想要同時匯出項目本身及其動作狀態記錄,請匯出為 HTML。此記錄可識別顯示項目的預覽或可列印版本、下載項目的原始版本或對項目加上標記的檢閱者,以及他們執行這些動作的日期和時間。

除了匯出選取的項目以外,Discovery Accelerator 也會以 HTML、純文字和 XML 格式輸出某些報告。這三種報告都會列出您匯出的項目,HTML 報告會提供項目的超連結。

您必須擁有「生產」權限,才能生產或匯出項目。

執行匯出或生產執行

  1. 按下 Discovery Accelerator 用戶端中的「案例」標籤。
  2. 在左窗格中按下要從中匯出項目的案例。

    如果 Discovery Accelerator 列出許多案例,則您可以利用窗格頂端的欄位來過濾清單。除了依名稱來過濾案例之外,您還可以選擇是否列出與案例相關的任何調查資料夾。

  3. 按下「匯出/生產」標籤。
  4. 按下視窗頂端的「新增」。

    將顯示「匯出詳細資料」窗格。

    Export Details pane
  5. 「名稱」方塊中輸入執行的名稱。

    您指定的名稱會成為子資料夾的名稱,Discovery Accelerator 會將執行的輸出儲存在此子資料夾。

  6. 「輸出資料夾」方塊中輸入 Discovery Accelerator 伺服器上的資料夾路徑,表示要將執行的輸出儲存在此資料夾。

    資料夾路徑最多可包含 100 個字元。

    Discovery Accelerator 會將執行的輸出放在指定資料夾的一個子資料夾中。

  7. 選擇要生產或匯出所選項目。

    如果您選取「生產」,則會顯示「生產詳細資料」方塊,您可以從中設定 ID 前置詞及生產的開始序號。您建立案例時可能已經設定此項目,但也可以在此變更。前置詞最多可包含 10 個字元,但不能包含空白字元或符號,如 \ / * ? | < 和 >。

  8. 「項目選取」方塊中選擇要匯出的項目。

    選項如下:

    項目 ID

    指定您要匯出之個別項目的 ID。若要確定項目的 ID,請在「檢閱」窗格中檢視該項目。

    原始來源

    依類型選取項目,例如 Microsoft Exchange、Teams 頻道或 Teams 聊天。

    政策動作

    依政策管理軟體用於標記項目的政策動作來選取項目。

    此動作可以是下列其中一項:「包含」(要求或建議擷取)、「排除」(阻止擷取或建議不擷取) 及「無動作」(以正常隨機方式取樣項目)。

    項目

    指定是要匯出檢閱集內的所有項目,還是只匯出指派給您的項目。

    搜尋

    選取由特定搜尋所擷取的項目。

    標記

    依檢閱者指派給項目的標記來選取項目。

    上次標記者

    依最後一個指派檢閱標記給項目的人員來選取項目。

    目前狀態

    依項目的狀態 (例如「擱置中」、「已提問」或「已檢閱」) 來選取項目。

    政策

    依政策管理軟體用於標記項目的特定政策來選取項目。

  9. 如果需要,請在「選項」方塊中,選取「排除重複項目」「排除類似項目」。Discovery Accelerator 會將內容完全一樣的項目,視為重複項目。Discovery Accelerator 視為類似的項目具有相同的中繼資料內容,例如其作者、顯示名稱、主旨及附件數。

    只有已針對資料分析加以啟用時,排除重複項目的選項才可供使用。只有未針對資料分析加以啟用時,排除類似項目的選項才可供使用。

    如需有關 Discovery Accelerator 重複資料刪除功能的詳細資訊,請參閱 Accelerator Deduplication (「Accelerator 重複資料刪除」) 白皮書。

  10. 如果您希望匯出報告以包含來自 Exchange 或 SMTP 日誌項目之日誌信封 (P1) 的收件者資訊,請選取「將日誌收件者包含在報告中」。這會列出每個項目的所有收件者,不論其位於「收件者」、「副本」還是「密件副本」欄位。

    Discovery Accelerator 不包含來自 Domino 日誌項目的收件者資訊。

  11. 選擇要以原始格式、HTML 格式還是收集到 ZIP 檔案中的形式匯出項目。
    • 如果是 Domino:按一下「原始類型」 可選擇以原生格式輸出項目:將 Domino 項目以 NSF 檔案輸出。

      如果是 Microsoft Exchange:按一下「原始類型」可選擇以原生格式輸出項目:將 Microsoft Exchange 項目輸出為多個單獨的 MSG 檔案、將 SMTP 項目輸出為多個單獨的 EML 檔案等等。視選取的訊息類型而定,您也可以將所有匯出項目封裝在單一「個人資料夾」(PST) 檔案中。

      如果按下 PST,Discovery Accelerator 就會顯示一些其他選項,讓您設定密碼及檔案展期大小上限。密碼只能包含英數字元。每個 PST 檔案的預設大小為 600 MB,且不能超過 20 GB。

      在選擇「EML 轉 MSG」 轉換選項的情況下,匯出會將 EML 郵件轉換為 MSG 郵件,然後視郵件的數量和大小而定,將這些郵件新增至一或多個 PST 檔中。成功執行匯出後,可以在 Microsoft Outlook 中以原生方式預覽 PST 檔的內容。適用於 IMAP、SMTP、即時訊息、傳真和 Bloomberg 郵件類型的「EML 轉 MSG」轉換。

      注意:

      「EML 轉 MSG」轉換程序相當耗時。透過規劃批次匯出執行,可以大幅縮短時間。在測試「EML 轉 MSG」轉換期間,根據平均郵件大小為 300KB,看到的是每小時約 10,000 封郵件的匯出速率。可保守使用此估計值來規劃匯出批次執行,讓這些執行能在可接受的時段內完成。

      附註:

      若 EML 檔案為受 RMS 保護的項目,您需要執行命令列公用程式 EmlDecryptor.exe 來解碼項目。請參閱如何解密受 RMS 保護的項目

    • 如果按下 HTML,Discovery Accelerator 就會顯示一些其他選項,您可以使用這些選項進行選擇以包含註解和動作狀態記錄。此記錄可識別顯示每個項目的預覽或可列印版本、下載項目的原始版本或對項目加上標記的檢閱者,以及他們執行這些動作的日期和時間。

      若項目的原始版本受 RMS 保護,請確定在匯出項目時選取「附件」核取方塊。否則,Discovery Accelerator 只會匯出附函,而不包括實際的加密電子郵件訊息。

      附註:

      您必須設定組態選項「在項目記錄中記錄預覽動作」,才能在檢閱者顯示項目的預覽或可列印版本或以項目的原始格式下載項目時進行記錄。

      請參閱檢閱組態選項

    • 如果按下 Zip,便可設定每個 ZIP 檔案的展期大小上限。預設值為 1024 MB (1 GB)。

      您可以將所有類型的項目匯出至 ZIP 檔案。但是,如果選擇匯出 Domino 項目,Discovery Accelerator 便會首先將其收集至 Domino NSF 資料庫,然後再新增至 ZIP 檔案。

      若 EML 檔案為受 RMS 保護的項目,您需要執行命令列公用程式 EmlDecryptor.exe 來解碼項目。請參閱如何解密受 RMS 保護的項目

  12. 如果是 Domino:在 「NSF 大小 (MB)」方塊中,輸入匯出檔所需的大小。

    Discovery Accelerator 允許在將 Domino 項目匯出成 NSF 檔案時進行 NSF 變換。管理員可以配置 NSF 檔案的大小 (以 MB 為單位)。超過此大小後,就會执行變換。执行變換的上限為 65535 MB。

  13. 選取「匯出 MS Teams 訊息至」選項以匯出 Microsoft Teams 訊息。每個 Microsoft Teams 訊息都將以 Microsoft 提供的 JSON 檔案格式匯出。

    附註:

    多個 MS Teams 訊息可以是項目的一部分;但會為每個 MS Teams 訊息建立單獨的 JSON 檔案

  14. 「需匯出的項目數」方塊中,輸入所需的項目數。請注意,Discovery Accelerator 會匯出最舊的項目。例如,若您選擇匯出 100 個項目,Discovery Accelerator 會匯出符合所選選項的 100 個最舊項目。

    如果您已選擇要排除重複項目或類似項目,這些項目不會計入匯出的項目數。Discovery Accelerator只會匯出指定的唯一項目數。

  15. 如果您正在匯出檔案系統項目或 Domino 項目,並要將這些項目設定為唯讀以防遭變更或意外刪除,請選取「唯讀」
  16. 按下「套用」
  17. 執行完成後,請開啟 Discovery Accelerator 伺服器上的輸出資料夾以擷取匯出的項目。此資料夾也會包含列出已匯出項目的報告。