Enterprise Vault™ 管理指南
- 关于本指南
- 管理员安全管理
- 日常管理
- 监控系统状态
- 监控应用程序日志
- 关于 Exchange 邮箱归档报告
- 监控 MSMQ 队列
- 关于启动或停止任务或服务
- 使用 Windows 事件查看器检查日志
- 监控日记邮箱
- 关于监控磁盘
- 关于维护 SQL 数据库
- 使用 SQL Always On 可用性组
- 关于管理保管库存储组和共享
- 关于管理安全副本
- 关于管理分区翻转
- 恢复已删除项目
- 关于过期和删除
- 使用保留类别和保留计划
- 查看过期报告
- 关于维护配置组
- 对新的邮箱启用归档
- 关于对选定的归档应用法定保留或删除其法定保留状态
- 关于移动归档
- 删除归档
- 用于管理归档的 PowerShell cmdlet
- 用于管理归档权限的 PowerShell cmdlet
- 删除保管库存储
- 设置系统消息
- 关于索引卷
- 移动目录数据库
- 移动保管库存储数据库
- 移动指纹数据库
- 移动监控数据库
- 移动审核数据库
- 更改 Vault Service 帐户密码
- 使用 Enterprise Vault 进行记录管理
- 自动筛选事件
- 管理索引
- 高级 Domino 邮箱和桌面策略设置
- 高级 Exchange 邮箱和桌面策略设置
- 关于 Exchange 邮箱和桌面高级设置
- 编辑 Exchange 邮箱和桌面高级设置
- Exchange 邮箱策略高级设置
- 归档常规（Exchange 邮箱策略高级设置）
- 归档已删除项目（Exchange 归档常规设置）
- 归档草稿项目（Exchange 归档常规设置)
- 归档命名约定（Exchange 归档常规设置）
- 归档未过期的日历事件（Exchange 归档常规设置）
- 按从右到左顺序自定义的快捷方式的代码页（Exchange 归档常规设置）
- 不归档挂起提示（Exchange 归档常规设置）
- 使用相应的代码页为自定义正文进行编码（Exchange 归档常规设置）
- 未来项目保留类别（Exchange 归档常规设置）
- 包括默认权限和匿名权限（Exchange 归档常规设置）
- 继承的权限（Exchange 归档常规设置）
- 最大邮件归档大小 (以 MB 为单位)（Exchange 归档常规设置）
- 挂起快捷方式超时（Exchange 归档常规设置）
- 重置归档名称（Exchange 归档常规设置）
- 将操作失败的邮件设置为“不归档”（Exchange 归档常规设置）
- 删除非快捷方式项目的附件（Exchange 归档常规设置）
- 同步文件夹权限（Exchange 归档常规设置）
- 自定义快捷方式的文本方向指示符（Exchange 归档常规设置）
- 有效的 Enterprise Vault 站点别名（Exchange 归档常规设置）
- 如果存在默认权限或匿名权限，则发出警告（Exchange 归档常规设置）
- 归档常规（Exchange 邮箱策略高级设置）
- Exchange 桌面策略高级设置
- Office Mail App（Exchange 桌面策略高级设置）
- Outlook（Exchange 桌面策略高级设置）
- 将服务器添加到 Intranet 区域（Exchange Outlook 设置）
- 允许在公用文件夹中使用脚本（Exchange Outlook 设置）
- 允许在共享文件夹中使用脚本（Exchange Outlook 设置）
- 允许复制快捷方式（Exchange Outlook 设置）
- 备用 Web 应用程序 URL（Exchange Outlook 设置）
- 自动删除 IE 文件的高速缓存（Exchange Outlook 设置）
- 自动重新启用 Outlook 加载项（Exchange Outlook 设置）
- 本地部署表单（Exchange Outlook 设置）
- 显示通知（Exchange Outlook 设置）
- 在原始项上显示 Office 应用程序（Exchange Outlook 设置）
- 文件夹属性可见（Exchange Outlook 设置）
- 在出错时强制重新加载表单（Exchange Outlook 设置）
- 转发原始项目（Exchange Outlook 设置）
- 限制自动重新启用加载项（Exchange Outlook 设置）
- 邮箱属性可见（Exchange Outlook 设置）
- 标记 PST 文件（Exchange Outlook 设置）
- 消息属性可见（Exchange Outlook 设置）
- Outlook 加载项行为（Exchange Outlook 设置）
- 策略查找位置（Exchange Outlook 设置）
- 保留邮件类别（Exchange Outlook 设置）
- 保留邮件类别（针对内容类别）（Exchange Outlook 设置）
- 阻止禁用 Outlook 加载项（Exchange Outlook 设置）
- 打印行为（Exchange Outlook 设置）
- PST 导入暂停时间间隔（Exchange Outlook 设置）
- PST 导入工作检查的时间间隔（Exchange Outlook 设置）
- PST 搜索时间间隔（Exchange Outlook 设置）
- 公用文件夹操作（Exchange Outlook 设置）
- 删除 PST 条目（Exchange Outlook 设置）
- 从 Intranet 区域中删除服务器（Exchange Outlook 设置）
- 回复行为（Exchange Outlook 设置）
- 搜索行为（Exchange Outlook 设置）
- 快捷方式下载进度（Exchange Outlook 设置）
- 软删除（Exchange Outlook 设置）
- 使用代理设置（Exchange Outlook 设置）
- Web 应用程序 URL（Exchange Outlook 设置）
- 保管库缓存器（Exchange 桌面策略高级设置）
- 下载项目归档时间限制（Exchange 保管库缓存器设置）
- 锁定下载项目归档时间限制（Exchange 保管库缓存器设置）
- 手动归档插入（Exchange 保管库缓存器设置）
- 需要脱机存储（Exchange 保管库缓存器设置）
- 暂停时间间隔（Exchange 保管库缓存器设置）
- 项目间的休眠期（Exchange 保管库缓存器设置）
- 提前抢先归档（Exchange 保管库缓存器设置)
- 根文件夹（Exchange 保管库缓存器设置）
- 根文件夹搜索路径（Exchange 保管库缓存器设置）
- 显示设置向导（Exchange 保管库缓存器设置）
- 同步归档类型（Exchange 保管库缓存器设置）
- 自动启用 WDS 搜索（Exchange 保管库缓存器设置）
- 虚拟保管库（Exchange 桌面策略高级设置）
- 每次同步时的最大归档请求数（Exchange 虚拟保管库设置）
- 归档项目的最大尝试次数（Exchange 虚拟保管库设置）
- 每次同步时归档的最大数据量（Exchange 虚拟保管库设置）
- 每次同步时的最大删除请求数（Exchange 虚拟保管库设置）
- 归档的最大项目大小（Exchange 虚拟保管库设置）
- 每次同步时的最大项目更新数（Exchange 虚拟保管库设置）
- 无内容操作的最大总计大小（Exchange 虚拟保管库设置)
- 归档项目的最大总计大小（Exchange 虚拟保管库设置）
- 在阅读窗格中显示内容（Exchange 虚拟保管库设置）
- 可触发同步的项目阈值数（Exchange 虚拟保管库设置）
- 可触发同步的项目阈值总计大小（Exchange 虚拟保管库设置）
- 用户可以归档项目（Exchange 虚拟保管库设置）
- 用户可以将项目复制到另一个存储（Exchange 虚拟保管库设置）
- 用户可以复制其归档中的项目（Exchange 虚拟保管库设置）
- 用户可以硬删除项目（Exchange 虚拟保管库设置）
- 用户可以重新组织项目（Exchange 虚拟保管库设置）
- 高级 Exchange 日记策略设置
- Exchange 公用文件夹策略高级设置
- 高级 SMTP 策略设置
- 站点属性高级设置
- 关于站点属性高级设置
- 编辑站点属性高级设置
- 站点属性高级设置
- 内容转换（站点属性高级设置）
- 从转换中排除的文件类型（站点属性内容转换设置）
- 转换为文本的文件类型（站点属性内容转换设置）
- 用于 Postscript 转换的文件类型（站点属性内容转换设置）
- 用于 OCR 转换的文件类型（站点属性内容转换设置）
- 用于 IFilter 转换的文件类型（站点属性内容转换设置）
- 转换超时（站点属性内容转换设置）
- 归档文件类型的转换超时（站点属性内容转换设置）
- 包含隐藏的文本（站点属性内容转换设置）
- 包含隐藏的电子表格数据（站点属性内容转换设置）
- 显示电子表格边框（站点属性内容转换设置）
- 显示元数据属性（站点属性内容转换设置）
- 最大转换大小（站点属性内容转换设置）
- 包括元数据属性（站点属性内容转换设置）
- OCR 语言（站点属性“内容转换”设置）
- OCR 优化（站点属性“内容转换”设置）
- 记录转换失败事件（站点属性“内容转换”设置）
- 记录回退到文本事件（站点属性“内容转换”设置）
- 记录转换超时事件（站点属性“内容转换”设置）
- 记录文件类型不识别事件（站点属性“内容转换”设置）
- 记录超过最大转换大小事件（站点属性“内容转换”设置）
- 内嵌图像的 OCR 转换（站点属性“内容转换”设置）
- 要进行内嵌图像 OCR 转换的文件类型（站点属性“内容转换”设置）
- 扫描过的页面的 OCR 转换（站点属性“内容转换”设置）
- 文件系统归档（站点属性高级设置）
- IMAP（站点属性高级设置）
- 索引（站点属性高级设置）
- Skype for Business（站点属性高级设置）
- SQL Server（站点属性高级设置）
- SMTP（站点属性高级设置）
- 存储（站点属性高级设置）
- 内容转换（站点属性高级设置）
- 计算机属性高级设置
- 关于计算机属性高级设置
- 编辑计算机属性高级设置
- 计算机属性高级设置
- 代理（计算机属性高级设置）
- 文件系统归档（计算机属性高级设置）
- IMAP（计算机属性高级设置）
- 索引（计算机属性高级设置）
- 创建多个索引位置（计算机属性索引设置）
- 空索引卷删除限制（计算机属性索引设置）
- 强行关闭索引引擎（计算机属性索引设置）
- 检查失败的卷的频率（计算机属性索引设置）
- 检查要处理的索引卷的频率（计算机属性索引设置）
- 对要处理的索引卷进行完全检查的频率（计算机属性索引设置）
- 索引引擎查询服务端口（计算机属性索引设置）
- 索引执行超时（计算机属性索引设置）
- 索引最大请求长度（计算机属性索引设置）
- 索引内存限制阈值（计算机属性索引设置）
- 最长子进程关闭时间（计算机属性索引设置）
- 最长子进程启动时间（计算机属性索引设置）
- 最大并发索引容量（计算机属性索引设置）
- 最长索引应用程序池启动时间（计算机属性索引设置）
- 最长索引引擎关闭时间（计算机属性索引设置）
- 最长索引引擎启动时间（计算机属性索引设置）
- 最长项目等待时间（计算机属性索引设置）
- 文件系统索引卷中的最大项目数（计算机属性索引设置）
- 日记索引卷中的最大项目数（计算机属性索引设置）
- 邮箱索引卷中的最大项目数（计算机属性索引设置）
- 公用文件夹索引卷中的最大项目数（计算机属性索引设置）
- 共享索引卷中的最大项目数（计算机属性索引设置）
- SharePoint 索引卷中的最大项目数（计算机属性索引设置）
- 单个索引卷中的最大项目数（计算机属性索引设置）
- 单个 Internet 邮件索引卷中的最大项目数（计算机属性索引设置）
- 搜索 HTTP 服务路径（计算机属性索引设置）
- 搜索 HTTP 服务端口（计算机属性索引设置）
- 搜索 HTTP 服务需要 SSL（计算机属性索引设置）
- 搜索日志查询（计算机属性索引设置）
- 搜索日志结果（计算机属性索引设置）
- 搜索日志文件夹（计算机属性索引设置）
- 搜索最大线程数（计算机属性索引设置）
- 搜索最小线程数（计算机属性索引设置）
- 搜索性能计数器已启用（计算机属性索引设置）
- 存储（计算机属性高级设置）
- 任务属性高级设置
- 高级个人存储管理属性
- 分类策略高级设置
- 管理存储队列
- 自动监控
- 管理扩展内容提供商
- 导出归档
- Enterprise Vault 消息队列
- 自定义和最佳做法
- 构造块配置中的故障转移
- 附录 A. Enterprise Vault 使用的端口
- 附录 B. 实用的 SQL 查询
- 附录 C. 故障排除
- 安装问题
- Microsoft SQL Server 问题
- 服务器问题
- 客户端问题
- 启用或处理邮箱时的问题
- 在保管库缓存器同步方面出现的问题
- 有关 Enterprise Vault 组件的问题
- 有助于故障排除的技术
- 关于移动 Indexing Service
- 附录 D. Enterprise Vault 帐户和权限
检查 IIS 日志文件
作为诊断客户端同步问题的最后步骤，您可检查 Enterprise Vault 服务器上的 IIS 日志文件。这些文件用于显示单个客户端计算机与同步过程中使用的各种网页的交互。
IIS 日志文件一般位于 C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1 处。
下面的示例显示了日志文件中典型的行：
2012-08-19 09:29:59 10.12.128.42 GET /EnterpriseVault/Slot.aspx ArchiveID=10F4ECDC3CF80D240B591162DC0F122321110000ECTO1-EVSVR-VM.mail2.lab&Timeout=0 80 MAIL2\mike_smith 10.12.128.36 EnterpriseVaultOutlookExt-V10.0.2.658 200 0 0 6474
在此示例中：
于 2012 年 8 月 19 日上午 09:29 向
Slot.aspx发出了请求。此请求包含归档 ID，在本例中为尝试同步的客户端的归档 ID。
发出请求的用户为
MAIL2\mike_smith。响应代码为 200（成功）。
表：同步过程中使用的网页 显示了同步过程中使用的网页，其使用方式和可能对同步产生的影响。响应代码 200 表示已经成功。
表：同步过程中使用的网页
网页 | 用途 | 说明 |
|---|---|---|
DeleteArchivedItems.aspx | 客户端可能调用此网页，向其传递需要删除的项目的列表，相应的结果是这些项目将从虚拟保管库删除。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
DeleteJob.aspx | 由客户端调用，目的在于指示一个或多个文件已成功下载，以便 Enterprise Vault 服务器从缓存器位置删除这些文件。 | 响应代码 500 或 501 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
DownloadContent.aspx | 由客户端上的 BITS 组件用来将已完成的文件从缓存器位置下载到客户端。 | HTTP 响应代码可指示各种下载问题，如下所示：
使用 DTrace 跟踪 |
FullSync.aspx | 执行索引查询，并向客户端返回数据以支持首次完整标题同步的执行。 | 响应代码 500 表示出现了问题，此问题可能与正在执行的基本索引查询相关。使用 DTrace 跟踪 |
GetArchiveFolderHierarchy.aspx | 获取归档层次结构（归档文件夹的列表）。用于标题同步。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
GetIncrSlotWithServer.aspx | 用于获取供服务器执行内容缓存器增量生成的槽。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
GetSlotWithServer.aspx | 用于获取供服务器执行内容缓存器初始（完整）生成的槽。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
GetVaultInformation.aspx | 在内容缓存器同步过程使用，用来获取归档的日期范围等信息。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
HasJobBuiltYet.aspx | 客户端通过调用此网页来轮询服务器，以确定服务器上生成的文件何时可以下载。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
IncrSync.aspx | 获取用于增量标题同步的数据。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
ListArchives.aspx | 在同步之前向客户端返回可访问的归档的列表。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
Slot.aspx | 由客户端调用，目的在于获取执行标题同步的槽。 | 重复出现响应代码 500 表示在尝试同步的用户数方面可能存在瓶颈。 |
SyncPoint.aspx | 由客户端用来确定所需同步的类型（完全或增量）。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
UpdateArchivedItemMetadata.aspx UpdateArchivedFolderHierarchy.aspx | 用于通知 Enterprise Vault 服务器已在虚拟保管库中执行的任何用户更新。 | 响应代码 500 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |
UploadItem.aspx | 用于上传（即归档）已拖放到虚拟保管库中的项目。 | 响应代码 500 或 520 表示出现了问题。使用 DTrace 跟踪 |