Backup Exec 22 管理指南

步驟 1

請使用「Windows 裝置管理員」來確認作業系統是否能夠辨識該裝置。

如果無法辨識裝置，您就需要對該裝置進行疑難排解。

請參閱尋找 SAN 中的硬體錯誤。

步驟 2

對於自動化程式庫，請確認安裝的是支援的自動化程式庫。

步驟 3

檢查系統事件日誌，確認是否出現下列錯誤，這些錯誤表示 SAN 通訊錯誤：SCSI 錯誤 9、11 和 15，或與儲存裝置相關的逾時錯誤。檢查應用程式事件日誌，確認是否出現多個 33152 事件。這些事件表示 SAN 通訊錯誤。

請參閱尋找 SAN 中的硬體錯誤。

您可能需要聯繫硬體廠商。

步驟 4

如果媒體庫已上線，但某些或所有磁碟機都為離線狀態，請使用 Backup Exec 來初始化媒體庫。

請參閱初始化自動化媒體庫。

步驟 5

如果初始化媒體庫後仍無法讓儲存裝置上線，請檢查前面板上顯示的媒體庫錯誤、機械問題，或磁碟機內的磁帶不正確。修正任何發現的錯誤。

步驟 6

如果媒體庫上沒有任何錯誤，或您已修正所有錯誤，但儲存裝置仍然呈離線狀態，請停止 Backup Exec 服務，再重新啟動。

請參閱啟動和停止 Backup Exec 服務。

步驟 7

如果重新啟動服務後仍無法讓儲存裝置上線，請重新啟動作業系統。重新啟動時，請確定沒有執行中的 Backup Exec 工作。

步驟 8

如果重新啟動作業系統仍無法讓儲存裝置上線，請重設 SAN 以協助識別問題磁帶儲存裝置。回收 SAN 可能也會解決光纖通道問題。

請參閱重設 SAN。