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Veritas NetBackup™ Plug-in for VMware vSphere Web Client ガイド

Last Published: 2021-01-01

Product(s): NetBackup (9.0)

NetBackup プラグインが登録後も vSphere Web Client インターフェースに表示されない

この問題は次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

表: vSphere Web Client に NetBackup プラグインが表示されない理由

理由

説明および推奨処置

NetBackup プラグインが、vCenter のバージョンをサポートしていない。

次のようなメッセージが vsphere_client_virgo .log ファイルに表示される場合があります。

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal alert: 
handshake_failure

vSphere Web Client 用のプラグインでサポートされる vCenter のバージョンについては、次のドキュメントを参照してください。

仮想環境での NetBackup 7.x、8.x のサポート:

https://www.veritas.com/support/ja_JP/article.000006177

プラグインの ZIP ファイルのダウンロードに、(NetBackup マスターサーバーによって安全にホストされる) デフォルトの URL を使用していない。
代わりに、プラグインのダウンロード URL に安全な HTTPS プロトコル (https://) ではなく HTTP プロトコル (http://) を使用している。

この場合、デフォルトの vCenter 構成では、プラグインのダウンロードおよび配備が許可されません。次のようなメッセージが VMware の vsphere_client_virgo.log ファイルに表示される場合があります。

The plugin package download was blocked because the URL 
is not secure. To allow http URLs add allowHttp=true to 
webclient.properties

HTTP URL でのプラグインのインストールを許可するにはの手順を参照してください。

NetBackup プラグインの以前のインスタンスが、アンインストール後に正しくクリーンアップしない。

次の手順を実行します。

vCenter Server で、vSphere Web Client サービスを停止します。
コマンドラインを使用する場合、サービスの名前は vsphere-client です。
vSphere Web Client インターフェースを使用する場合、サービスの名前は VMware vSphere Web Client です。
コマンドラインまたは vSphere Web Client について詳しくは、VMware の記事「vCenter Server 6.x サービスを停止、開始、または再開する方法 (2109881)」を参照してください。
https://kb.vmware.com/kb/2109881

次のようにプラグインへの参照を削除します。

vCenter アプライアンスで、次の find コマンドが返すディレクトリまたはファイルを削除します。

# find / -iname "*netbackup*"

Windows vCenter で、次の dir コマンドから返されたディレクトリまたはファイルを削除します。

dir "%programdata%\*netbackup*" /s /a /b

dir "%programfiles%\*netbackup*" /s /a /b

メモ:

vCenter が複数ある VMware Platform Services Controller (PSC) 環境では、プラグインがインストールされた vCenter でのみプラグインをアンインストールする必要があります。ただし、PSC によって管理されているすべての vCenter からプラグインへの参照を削除する必要があります。

vCenter Server で、vSphere Web Client サービスを開始します。

HTTP URL でのプラグインのインストールを許可するには

vCenter の webclient.properties ファイルに次の指示句を追加します。
allowHttp = true
webclient.properties ファイルは、次のディレクトリにあります。
Windows:C:\ProgramData\VMware\vSphere Web Client\
Linux:
- vCenter 5.5.x の場合: /var/lib/vmware/vsphere-client/
- vCenter 6.0 および 6.5 の場合: /etc/vmware/vsphere-client/
vSphere Web Client サービスを再起動します。
次の VMware の記事には、vSphere Web Client サービスの起動に関する詳しい情報が含まれています。
vCenter 5.x: https://kb.vmware.com/kb/2054085
vCenter 6.0 および 6.5: https://kb.vmware.com/kb/2109887
vSphere Web Client に再度ログオンします。
ログオンすると、プラグインがインストールされます。
NetBackup Plug-in for vSphere Web Client のインストールを参照してください。