Veritas NetBackup™ Appliance 管理指南

关于自动通报

设备可与 Veritas AutoSupport 服务器连接并上载硬件和软件信息。Veritas 支持可使用此信息解决可能报告的任何问题。设备使用 HTTPS 协议并使用端口 443 连接到 Veritas AutoSupport 服务器。设备的此功能称为“自动通报”。该功能在默认情况下处于启用状态。

AutoSupport 使用自动通报收集的数据为设备提供主动式监视。如果启用了自动通报，设备会按照默认间隔（24 小时）将信息或数据上传到 Veritas AutoSupport 服务器。

如果确定设备存在问题，您可能希望与 Veritas 支持联系。技术支持工程师可以使用设备的序列号并根据自动通报数据评估状态。

要从 NetBackup Appliance 网页操作界面获取设备的序列号，请转到“监视器”>“硬件”>“运行状况详细信息”页面。要使用命令行操作界面确定设备的序列号，请转到 Monitor > Hardware 命令。有关 Monitor > Hardware 命令的更多信息，请参考《NetBackup Appliance 命令参考指南》。

使用“设置”>“通知”页面从 NetBackup Appliance 网页操作界面配置自动通报。单击“警报配置”，然后在“自动通报配置”窗格中输入详细信息。

表：当启用或禁用自动通报时，会出现什么情况 介绍了在该功能处于启用或禁用状态时如何报告故障。

以下列表提供了发送到 Veritas AutoSupport 服务器进行分析的所有受监视信息。