Backup Exec 21 管理指南

卷未共享。

您必须确保所有卷都位于远程计算机和 Backup Exec 服务器之间共享的磁盘上。如果未共享卷，则导入操作将失败。这时您可能需要手动清除快照并重新同步卷。

Backup Exec 服务器和远程计算机上未安装 VSS 提供程序。

Backup Exec 服务器和远程计算机上必须都安装了用于快照的提供程序。如果 Backup Exec 服务器上未安装提供程序，则导入操作将失败。这时您可能需要手动清除快照并重新同步卷。

并非所有卷都可传输。

选择用于备份的所有卷都必须可以传输到 Backup Exec 服务器。如果为备份选择了 Microsoft SQL、Microsoft Exchange 或其他数据库应用程序，请确保数据库和日志文件位于可传输的卷上。

VSS 提供程序无法对所选的全部卷拍摄快照。

选择用于备份的所有卷都必须可以传输到 Backup Exec 服务器。选择用于备份的所有卷必须都可以用同一提供程序拍摄快照。您必须确保同一 VSS 提供程序支持备份作业中的所有卷。

日志路径位置不正确。

如果提供程序或提供支持的应用程序在正常快照操作期间创建了日志文件，则这些日志文件不应位于要拍摄快照的任何卷上。VSS 将无法刷新写缓冲区，从而使快照超时。请将日志路径更改到其他卷。

提供程序或 VSS 服务未启动。

提供程序服务应处于运行状态，并且 Microsoft Windows 的“卷影复制”服务应未禁用。

凭据不正确。

Backup Exec 服务器和远程计算机上用于作业的计算机级凭据应相同。不正确的凭据将导致快照或备份失败。

Central Admin Server Feature (CAS) 环境中并非所有 Backup Exec 服务器上都安装了 VSS 提供程序。

如果在 CAS 环境中配置了备份作业，则必须将该作业发送到安装了所选 VSS 提供程序的受控 Backup Exec 服务器。您不应让中央管理服务器委派该作业。否则，该作业可能被委派给不具有脱离主机功能的受控 Backup Exec 服务器。

Backup Exec 服务器和远程计算机在同一群集组中。

对于 Microsoft 群集环境中的脱离主机备份，Backup Exec 服务器和远程计算机必须不在同一群集组中。群集应用程序无法支持签名和分区布局重复的设备逻辑单元号 (LUN)。因此，您必须将包含这类 LUN 的快照传输到群集外部主机群集所在的 Backup Exec 服务器。

请参见Backup Exec 在 Microsoft 群集服务器环境中的工作方式。

如果您使用 Hitachi 9970，并尝试使用 Advanced Disk-based Backup Feature 来备份 Microsoft 群集数据，您可能会收到下面的错误消息：

作业失败并显示以下错误: 查询写入器状态失败。

要解决此问题，请确保用于卷快照服务的 RM 卷影复制提供程序存在且正在运行。如果该服务未运行，请从 c:\horcm\tool 运行 RMVSSPRV.exe。如果该服务仍未运行，请联系 Hitachi 寻求支持。