Guide de l'administrateur Backup Exec 21

Certains caractères n'apparaissent pas correctement dans la session Terminal ouverte lors de l'installation. Que dois-je faire ?

Cette erreur se produit lorsque l'emplacement du système utilise un jeu de caractères non anglais sur l'ordinateur sur lequel vous installez l'agent Linux. Pour tenter de résoudre ce problème, sélectionnez un autre paramètre régional de même langue.

Le programme d'installation de l'agent Linux ne peut pas installer l'agent Linux. L'erreur suivante est signalée dans le fichier journal installralus. Que dois-je faire ?

VxIF::Error:: Unable to compress files. Hash(0x8711e8)->({GUNZIP} not found on <nom hôte>

Pour prendre en charge la décompression des packages spécifiques à la plate-forme de l'agent Linux, vous pouvez installer l'utilitaire de compression des données GNU. Installez cet utilitaire sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer l'agent Linux.

L'utilitaire est disponible à l'adresse suivante :

http://www.gzip.org

Agent for Linux est installé sur un serveur Linux dans un domaine NIS. Backup Exec ne peut pas naviguer jusqu'aux ressources du serveur. Que dois-je faire ?

Vérifiez si les lignes de groupe et la ligne de mot de passe du fichier nsswitch.conf sont définies en mode compatibilité. Si elles le sont, vous devez configurer les fichiers /etc/passwd et /etc/group. Consultez les pages de manuel sur nsswitch.conf pour obtenir des informations supplémentaires sur la configuration de nsswitch.conf pour utiliser le mode compatibilité.

Vous pouvez également définir la ligne de mot de passe et la ligne de groupe sur les fichiers NIS de sorte que le serveur Linux valide l'utilisateur par l'intermédiaire de NIS. Si le serveur NIS n'est pas disponible ou si l'utilisateur est introuvable, la validation s'effectue à l'aide des fichiers locaux.

Je ne peux pas charger l'agent Linux. Lorsque j'essaie de charger l'agent Linux en mode console, /beremote --log-console affiche le message suivant :

ACE_SV_Semaphore_Complex : no space left on device.

Que dois-je faire ?

Ce problème survient lorsque la limite des sémaphores autorisés sur l'ordinateur est atteinte. Ce cas de figure peut se produire lorsque l'agent Linux s'arrête de manière inattendue. En effet, l'agent Linux est alors incapable de nettoyer certaines ressources de sémaphore utilisées. La limite peut également être atteinte suite à l'utilisation de sémaphores par d'autres processus. Vous devez redémarrer l'ordinateur pour le récupérer en toute sécurité depuis cet état.

Si d'autres processus sont en cours d'exécution, le redémarrage de l'ordinateur peut être impossible. A la place, vous pouvez utiliser les commandes qui vous permettent d'afficher, puis de supprimer tous les sémaphores utilisés par le système d'exploitation. Faites attention quand vous choisissez les sémaphores à supprimer. Les sémaphores utilisés par l'agent Linux ne peuvent pas être identifiés. Si vous supprimez des sémaphores d'autres programmes en service, ces programmes peuvent devenir instables.

Pour répertorier les sémaphores, vous pouvez saisir la commande suivante :

ipcs -a

Pour supprimer les sémaphores de chaque identifiant répertorié, vous pouvez saisir la commande suivante :

ipcrm -s <id>

Je ne peux pas charger l'agent Linux. Lorsque j'essaie de charger l'agent Linux en mode console, /beremote --log-console affiche le message suivant : Erreur lors du chargement des bibliothèques partagées : libstdc++.so.5: cannot open shared object file: No such file or directory.

Que dois-je faire ?

Cette erreur indique que la bibliothèque libstdc++.so.5 ne figure pas dans le répertoire /usr/lib. Cette bibliothèque est nécessaire pour permettre à l'agent Linux de démarrer et fonctionner. Pour résoudre ce problème, installez le package libstdc++5.

Vous pouvez configurer ce package depuis les médias sur lesquels votre copie de Linux a été fournie. Ou, vous pouvez exécuter la commande suivante depuis un ordinateur disposant d'un accès à Internet :

apt-get install libstdc++5

Pour SUSE Linux Enterprise Server 11, exécutez la commande suivante :

zypper install libstdc++5

Sur un système d'exploitation Asianux, Backup Exec affiche une erreur indiquant que le compte de connexion Exec pour les options de sauvegarde et de restauration ne fait pas partie du groupe beoper.

Que dois-je faire ?

Il arrive que le fichier /etc/group ne soit pas mis à jour correctement lorsqu'un utilisateur est ajouté au groupe beoper. Cela entraîne une défaillance de l'API getgrnam() Linux. Une solution consiste à modifier manuellement le fichier /etc/group et à ajouter le nom d'utilisateur POSIX propre au compte de connexion en question au groupe beoper.

Pour plus d'informations sur la modification du fichier /etc/group, reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation.

Sur les ordinateurs Linux sur lesquels le système GVFS (système de fichiers virtuels GNOME) est installé et monté, il n'est pas possible de parcourir, sauvegarder ni restaurer le système GVFS.

Que dois-je faire ?

Sur les ordinateurs sur lesquels le système GVFS est installé, le point de montage .gvfs est créé pour chaque utilisateur qui se connecte via l'interface utilisateur GNOME. Le point de montage est créé dans le répertoire d'origine de l'utilisateur. Par exemple, si le nom de connexion de l'utilisateur est John, le répertoire s'affichera comme suit :

Echo $>ls - la /home/John

dr-x------ 2 John John 0 2009-06-16 18:16 .gvfs

La sortie de la commande de montage s'affiche comme suit :

"gvfs-fuse-daemon on /home/John/.gvfs type fuse.gvfs-fuse-daemon (rw,nosuid,nodev,user=John)".

Ce point de montage est créé lorsque l'utilisateur se connecte via l'interface utilisateur graphique GNOME. Le point de montage est supprimé lorsque l'utilisateur se déconnecte.

Pour le système GVFS, un défaut empêchant même le superutilisateur (racine) d'avoir accès au système de fichiers a été signalé. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'URL suivante :

http://bugzilla.gnome.org/show_bug.cgi?id=560658

Ce défaut empêche Agent for Linux de fonctionner sur le système GVFS. Par conséquent, il n'est pas possible de parcourir, de sauvegarder ou de restaurer le système GVFS. Il est également impossible d'accéder à d'autres systèmes de fichiers sur les ordinateurs Linux sur lesquels le système GVFS est installé.

En outre, sur les ordinateurs Linux sur lesquels le système GVFS est installé et monté dans le dossier d'origine d'un utilisateur spécifique, les opérations de navigation, de sauvegarde et de restauration sur ou vers les systèmes de fichiers suivants peuvent échouer :

Pour résoudre ce problème, essayez de démonter le système GVFS, puis retentez l'opération.

Le programme d'installation d'Agent for Linux n'installe pas le module Perl Switch.pm sur Ubuntu 14.04 64 bits.

Que dois-je faire ?

Vous devez installer Switch.pm manuellement avant d'essayer d'installer Backup Exec Agent for Windows. Procédez comme suit :

Sous Ubuntu 14.04, vous devez activer des connexions manuelles et ajouter un utilisateur racine en procédant comme suit :