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Guide de l'administrateur NetBackup™ for Nutanix AHV

Last Published: 2024-11-11

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (10.5)

Erreur lors de la sauvegarde des machines virtuelles AHV

Le tableau suivant décrit les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous sauvegardez des machines virtuelles AHV :

Tableau : Erreur lors de la sauvegarde des machines virtuelles AHV

Message d'erreur ou cause de l'erreur	Explication et action recommandée
Après une opération de sauvegarde NetBackup, le snapshot de machine virtuelle n'est pas supprimé sur le cluster AHV.	Si un disque connecté à la machine virtuelle est dans un état inactif, le cluster AHV ne supprime pas le snapshot de machine virtuelle à l'issue d'une opération de sauvegarde. Solution de contournement : Avant l'opération de sauvegarde, vérifiez que les disques connectés à la machine virtuelle sont actifs. Pour éviter qu'un disque dont l'état est inactif soit connecté à la machine virtuelle, assurez-vous qu'aucun disque n'y est connecté pendant son exécution.
Le service MSiSCSI est désactivé. Activez le service MSiSCSI sur l'hôte de sauvegarde.	Activez le service MSiSCSI (Microsoft iSCSI Initiator Service) sur l'hôte de sauvegarde Windows et exécutez le travail à nouveau.
Impossible d'établir une connexion. Vérifiez que le service iSCSI est installé et en cours d'exécution.	Pour Windows : activez le service d'initiateur iSCSI Microsoft sur l'hôte de sauvegarde. Remarque : Une erreur est renvoyée uniquement sous Windows. Sous Linux, cette erreur s'affiche sous la forme d'un avertissement et revient à l'utilisation du NFS pour la sauvegarde/restauration. Si vous utilisez les services de données iSCSI segmentés, la sauvegarde/restauration échoue. Assurez-vous que l'hôte de sauvegarde est ajouté à l'option `Filesystem Whitelists` dans l'interface utilisateur de Nutanix pour que les sauvegardes fonctionnent avec le transport NFS. Pour que Linux utilise iSCSI : installez/activez le package d'initiateur iSCSI sur l'hôte de sauvegarde et exécutez le travail de nouveau. Vérifiez la connectivité à l'aide de la commande suivante sur un hôte Linux : iscsiadm -m discovery -t sendtargets -p correct IP as per configured iSCSITargetType Utilisez l'adresse IP suivante en fonction de votre type de transport iSCSI : Services de données iSCSI : utilisez l'adresse IP des services de données iSCSI de la page de détails du cluster. Type segmenté : utilisez les données iSCSI segmentées de la page de détails du cluster SEGMENTED_SPECIFIC. Type spécifié segmenté : utilisez l'adresse IP virtuelle spécifiée lors de la configuration du cluster dans NetBackup. Vérifiez la connectivité à l'aide de la commande suivante sur l'hôte Windows : Cliquez sur Gestionnaire de serveur -> Outils -> Initiateur iSCSI. La boîte de dialogue des propriétés de l'initiateur iSCSI s'ouvre. Cliquez sur Discovery > Discovery portal et fournissez l'adresse IP en fonction du type de cible iSCSI configuré pour le cluster AHV. Default : utilisez l'adresse IP des services de données iSCSI de la page de détails du cluster. SEGMENTED : utilisez les données iSCSI segmentées de la page de détails du cluster. SEGMENTED_SPECIFIC : utilisez l'adresse IP virtuelle spécifiée lorsque vous avez configuré le cluster dans NetBackup. Si vous obtenez l'erreur mentionnée lorsque l'appliance Flex ou Flex Scale est utilisée comme hôte de sauvegarde/récupération : Modifiez la configuration pour utiliser l'option par défaut qui utilise le transport NFS. Utilisez un autre hôte de sauvegarde/récupération qui dispose de la configuration iSCSI et réseau requise. Mettez à jour le plan de protection pour utiliser un hôte de sauvegarde spécifique. Utilisez un hôte de sauvegarde qui dispose de la configuration iSCSI et réseau requise.
Échec d'authentification. Vérifiez si l'initiateur CHAP fourni est correct.	Soit la clé CHAP fournie n'est pas valide, soit le nom d'initiateur iSCSI n'est pas unique pour chaque hôte de sauvegarde/récupération. Définissez un nom d'initiateur iSCSI unique pour chaque hôte de sauvegarde/récupération.
Échec de l'obtention d'une adresse IP de service de données externe pour iSCSI. Exécutez à nouveau le travail après avoir défini l'adresse IP sur le cluster Nutanix : {nom_de_cluster Nutanix AHV}.	Définissez l'adresse IP du service de données externe pour iSCSI sur le cluster Nutanix AHV. Pour plus de détails, consultez Se reporter à Conditions requises pour la configuration du cluster Nutanix AHV.. Remarque : Sous Linux, le travail bascule vers NFS pour la sauvegarde/restauration.
La version de NetBackup n'est pas prise en charge pour un ou plusieurs hôtes de sauvegarde. Utilisez NetBackup 9.1 ou une version ultérieure sur tous les hôtes de sauvegarde Linux ou Windows afin d'utiliser l'option d'hôte de sauvegarde Automatique du plan de protection Nutanix.	Cette erreur survient lorsque l'option Automatique est sélectionnée pour les hôtes de sauvegarde du plan de protection Nutanix. Mettez à niveau l'hôte de sauvegarde vers la version la plus récente de NetBackup.
Pour l'équilibrage de charge du serveur de médias NetBackup, assurez-vous que les hôtes de sauvegarde disposent du système d'exploitation Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server ou Microsoft Windows.	Cette erreur survient lorsque l'option Automatique est sélectionnée pour les hôtes de sauvegarde du plan de protection Nutanix. Pour Nutanix AHV, les serveurs de médias pris en charge sont : Red Hat Enterprise Linux SUSE Linux Enterprise Server Système d'exploitation Microsoft Windows
La version existante de NetBackup sur le serveur de médias ne prend pas en charge la planification de sauvegarde incrémentielle.	Mettez à niveau NetBackup vers la version la plus récente sur l'hôte de sauvegarde.
Impossible de définir les limites de ressource pour des clusters Nutanix spécifiques	Si les clusters pour lesquels la limite de ressource est définie sont supprimés de l'environnement NetBackup, dans certains cas, l'option + Ajouter est désactivée pour définir la limite de ressource. Action recommandée Supprimez la limite de ressources pour les clusters supprimés, puis définissez-la pour le reste des clusters.
Les travaux de snapshot échouent et renvoient le code d'erreur 156 avec les détails de travail suivants : Critical bpbrm (pid=30139) from client 9c5dcb07-65d2 -4761-b861-9e517edcf5b6_ <Nutanix-cluster> abc.cbus.com FTL - Value 2 that specifies GUID is not supported for the nameuse	Si vous créez un plan de protection en utilisant Options de sauvegarde > Sélectionner le serveur ou l'hôte à utiliser pour les sauvegardes > Automatique alors que l'unité de stockage sélectionnée est configurée avec des serveurs de médias, que ce soit avec NetBackup 9.1 ou des versions précédentes, et que ce plan de protection est utilisé pour sauvegarder les machines virtuelles AHV ou le groupe de machines virtuelles intelligent, le travail de snapshot risque d'échouer. Action recommandée Tous les serveurs de médias configurés dans l'unité de stockage sélectionnée doivent être mis à niveau vers la version 9.1 de NetBackup. Pour éviter les échecs des travaux alors que des mises à niveau d'autres serveurs de médias sont en cours, dans la section Protection > Personnaliser la protection > Options de sauvegarde, sélectionnez manuellement un serveur de médias ou un hôte de sauvegarde en tant que serveur ou hôte de sauvegarde en remplacement de l'option par défaut, Automatique. Il est recommandé d'utiliser un serveur de médias déjà mis à niveau. Une fois la mise à niveau de tous les serveurs de médias terminée, utilisez Protection > Restaurer les paramètres d'origine pour rétablir la configuration d'origine.
Erreur 1 iscsiadm: Could not login to [iface: default, target: iqn.2010-06.com.nutanix: nbubackup -2d29da9d-f964- 4157-9595-f0319090bb01-tgt0, portal: xx.xx.xx.xx,3260] iscsiadm: initiator reported error (24 - iSCSI login failed due to authorization failure) iscsiadm: Could not log into all portals Erreur 2 iscsiadm: Could not execute operation on all records: encountered iSCSI database failure Erreur 3 iscsiadm: could not read session targetname: 5 iscsiadm: could not find session info for session28	Ces erreurs sont visibles dans l'onglet des détails des travaux réussis pour les travaux de sauvegarde/restauration. Ces erreurs sont renvoyées après exécution de la commande iscsiadm. Elles sont intermittentes et peuvent se produire en raison d'une charge élevée sur le réseau iSCSI. NetBackup fait une nouvelle tentative pour corriger ces erreurs. Lorsqu'elle réussit, le travail de sauvegarde/restauration aboutit également. Action recommandée Aucune action n'est nécessaire au niveau de NetBackup. L'utilisateur peut dépanner la commande iscsiadm et s'assurer que l'installation/la configuration iSCSI est correcte pour éviter de telles erreurs.
iscsid: Ignoring CHAP algorithm request for MD5 due to crypto lib configuration iscsid: Couldn't set CHAP algorithm list	Consultez la page In FIPS enabled environment, NetBackup backup/restore of Nutanix AHV VMs (Virtual Machines) using iSCSI fails
Code d'erreur : 4798 L'option Use Prism Central server for this cluster n'est pas sélectionnée pour le cluster AHV.	Le travail de découverte pendant la sauvegarde peut échouer avec l'erreur pour le groupe de machines virtuelles intelligent Nutanix. Recherchez et corrigez les causes possibles suivantes pour le groupe de machines virtuelles intelligent : Le groupe a été créé avec le filtre de catégorie parmi les requêtes de filtre ET Un ou plusieurs clusters Nutanix sont actualisés après la création du groupe de machines virtuelles intelligent afin d'utiliser l'option désélectionnée Utiliser le serveur Prism Central pour ce cluster ; ET l'opération Sauvegarder maintenant est déclenchée sur ce type de groupe de machines virtuelles intelligent.
Message d'erreur : Impossible de trouver l'instance de Prism Central pour le cluster AHV, serveur = Détails du serveur	Le travail de sauvegarde échoue avec l'erreur indiquée. Recherchez et corrigez les causes possibles suivantes : Dans un groupe de machines virtuelles intelligent composé d'un ou de plusieurs clusters issus du même serveur Prism Central pour lequel un filtre de catégorie est défini, lorsque la protection de groupe de machines virtuelles intelligent est déclenchée, le serveur Prism Central est supprimé ou inaccessible. Dans un groupe de machines virtuelles intelligent composé de deux clusters ou plus issus de serveurs Prism Central différents pour lequel un filtre de catégorie est défini, lorsque la protection du groupe de machines virtuelles intelligent est déclenchée, le serveur Prism Central est supprimé ou inaccessible.
Message d'erreur : L'abonnement à un plan de protection doit échouer en affichant une erreur. Une demande d'API non valide a été détectée. error message: backupHost: Backup host with a NetBackup version earlier than 10.4 is not supported for IntelligentVM group Category filter.	Si un filtre de catégorie est utilisé dans le groupe intelligent de machines virtuelles, son abonnement à un plan de protection peut échouer avec l'erreur indiquée. Assurez-vous que l'hôte de sauvegarde indiqué dans le plan de protection est doté de NetBackup 10.4 ou d'une version ultérieure.
Le travail de sauvegarde échoue et renvoie le code d'erreur 800. Error nbjm(pid=113200) NetBackup status: 800, EMM status :Use NetBackup media server version 10.4 or later to protect Nutanix Intelligent VM groups with category filters. . Error nbpem(pid=113293) backup of client MEDIA_SERVER exited with status 800 (resource request failed).	Description Cette erreur se produit si vous créez un plan de protection en sélectionnant Options de sauvegarde > Sélectionner le serveur ou l'hôte à utiliser pour les sauvegardes > Automatique alors que l'unité de stockage sélectionnée est configurée avec des serveurs de médias dotés de versions de NetBackup antérieures à la 10.4. De plus, lorsque ce plan de protection est utilisé pour sauvegarder le groupe de machines virtuelles intelligent avec un attribut de catégorie comme filtre, le travail de sauvegarde échoue. Action recommandée : Au moins l'un des serveurs de médias, configuré dans l'unité de stockage sélectionnée, doit être mis à niveau vers NetBackup 10.4 ou une version ultérieure.
Le travail de sauvegarde échoue avec les messages d'erreur suivants : Erreur 1 Begin Application Resolver:Resolver Discovery Erreur 2 Error nbpem(pid=98395) Invalid URI. Erreur 3 Error nbpem (pid=98395) backup of client falcna12c3.abcus.com exited with status 4232 Invalid Discovery Query URI).	Description Lorsque le groupe de machines virtuelles intelligent est abonné à un plan de protection dont l'hôte de sauvegarde est doté de la version 10.3 ou d'une version antérieure et qu'il est modifié à l'aide du filtre de catégorie. Lorsque le travail de sauvegarde est exécuté, il échoue avec un message d'erreur, car le filtre de catégorie n'est pas connu des versions plus anciennes des hôtes de sauvegarde. Action recommandée : Mettez à niveau l'hôte de sauvegarde vers la version 10.4 ou une version ultérieure en personnalisant le plan de protection. Pour plus de détails Se reporter à Personnaliser les paramètres de protection pour un bien AHV.