Remarques et dépannage du Data Collector NetBackup IT Analytics

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Product(s): NetBackup IT Analytics (11.6)
  1. Dépannage du Data Collector
    1.  
      Résolution des problèmes de connexion sur Data Collector (spécifiques à Linux)
    2.  
      Résolution des problèmes de connexion sur Data Collector spécifiques à Windows
    3.  
      Problèmes de performances de mise à niveau du portail
    4.  
      Vérification de la configuration du collecteur de données
    5.  
      Vérifier la connectivité
    6.  
      Configuration des mises à jour du proxy Web
    7.  
      Collecte des événements manquants pour Veritas Backup Exec
    8.  
      Remplacement de JDBC par ODBC à des fins de connexion à SQL Server pour Veritas Backup Exec
    9.  
      Scripts de collecte de données utiles pour la capacité
    10.  
      Dépannage des ressources hôtes
    11.  
      Ressources hôtes : vérification de l'état du serveur proxy WMI
    12.  
      Ressources hôtes : vérification post-installation
    13. Ressources hôtes : vérification de la connectivité de l'hôte à l'aide de la version standard de SSH
      1.  
        Vérification des chemins d'accès pour SSH
      2.  
        Paramètre d'environnement pour les utilisateurs bash
    14.  
      Ressources hôtes : vérification de la connectivité de l'hôte
    15.  
      Ressources hôtes : vérification de la connectivité aux hôtes à l'aide du fichier de configuration des ressources hôtes
    16. Ressources hôtes : génération de fichiers de configuration des ressources hôtes
      1.  
        Exemples de lignes dans un fichier d'entrée
    17.  
      Ressources hôtes : vérification de l'exécution d'une commande sur un serveur distant
    18.  
      Collecte de données des ressources hôtes
    19.  
      Ressources hôtes : collecte en mode autonome
    20. Configuration des paramètres pour SSH
      1.  
        Configuration de channelWaitTime
      2.  
        Configuration de singleChannelSession
      3.  
        Configuration de sudoWithPassword
    21.  
      Identification des erreurs d'accès au système de fichiers Windows (File Analytics)
    22.  
      Collecte à partir de partages distants (File Analytics)
    23.  
      Ajout d'un certificat au keystore Java
    24.  
      Remplacer la valeur par défaut de Java Heap Memory (XMX) pour les utilitaires Data Collector
  2. Configuration du pare-feu : Ports par défaut
    1.  
      Configuration du pare-feu : ports par défaut
  3. Expressions CRON pour les planifications de politiques et de rapports
    1.  
      Expressions CRON pour les planifications de sonde de politique
    2.  
      Expressions CRON pour la planification des rapports
  4. Mise en cluster des instances du Data Collector avec VCS et Veritas NetBackup (RHEL)
    1.  
      Mise en cluster des instances de Data Collector avec VCS et Veritas NetBackup (RHEL)
    2.  
      Conditions préalables
    3.  
      Mise en cluster de Data Collector : prise en main
    4.  
      Configuration du Data Collector
    5.  
      Mise à niveau d'un collecteur de données en cluster
    6.  
      Points à prendre en compte lorsque Data Collector pointe vers Alta Domain Management
  5. Mise en cluster des instances du Data Collector avec VCS et Veritas NetBackup (Windows)
    1.  
      Mise en cluster des collecteurs de données avec VCS et Veritas NetBackup (Windows)
    2.  
      Conditions préalables
    3.  
      Mise en cluster du Data Collector : prise en main
    4.  
      Main.cf
    5.  
      Mise à niveau d'un Data Collector en cluster
    6.  
      Gérer la configuration de cluster pendant la mise à niveau de NetBackup (Windows)
  6. Installer et configurer NetBackup IT Analytics Data Collector dans un environnement MSCS
    1.  
      Mise en cluster de Data Collectors avec MSCS sous Windows
    2.  
      Effectuer des configurations de cluster
    3.  
      Mise à niveau du Data Collector NetBackup IT Analytics sur MSCS
    4.  
      Désinstaller le Data Collector NetBackup IT Analytics
    5.  
      Étapes à suivre avant et après la mise à niveau de NetBackup
  7. Configuration du pare-feu : Ports par défaut
    1.  
      Configuration du pare-feu : ports par défaut
  8. Scénarios de maintenance pour la génération de certificats pour le serveur de transmission de messages
    1.  
      Régénération du certificat d'authentification arrivant à expiration (ou ayant déjà expiré)
    2.  
      Récupération du fichier aptare.ks après une suppression accidentelle
    3.  
      Authentification d'une nouvelle base de données à l'aide de certificats SSL existants
    4.  
      Authentification des certificats SSL pour un nouveau collecteur de données

Résolution des problèmes de connexion sur Data Collector spécifiques à Windows

Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de connexion aux données :

  1. Vérifiez que les services tomcat-agent et apache s'exécutent sur le portail

  2. Vérifiez que le fichier de clé est généré lors de la création du collecteur de données.

  3. Sur le portail, accédez à l'URL via le navigateur Web du récepteur de données. Réponse attendue : Récepteur de données Veritas NetBackup IT Analytics.

    Remarque :

    Cette étape contourne le réseau et vérifie que le récepteur de données est opérationnel.

  4. Sur le collecteur de données, vérifiez que l'URL du récepteur de données résout via NSLOOKUP. Si tel n'est pas le cas, spécifiez l'adresse IP du récepteur de données et le nom du fichier hôte du collecteur de données.

  5. Vérifiez la réponse en ouvrant l'URL via une session de navigateur sur le collecteur de données. En cas de problème avec la réponse, vérifiez si un pare-feu bloque l'accès au port 80/443, selon la configuration.

  6. Exécutez <DC HOME>\mbs\bin\updateconfig. La réponse attendue est un retour rapide à l'invite de commande. Si tel n'est pas le cas, vérifiez que <APTARE PORTAL HOME>datarcvrconf\collectorConfig.global.properties sur le portail dispose de l'URL correcte.

  7. Exécutez checkinstall. Si la communication initiale est erronée, vérifiez que le nom, le code secret et l'URL du collecteur de données sont corrects.

  8. Examinez le fichier <Data Collector home>\mbs\conf\collector.properties et vérifiez que le nom du collecteur, son mot de passe et l'URL ont bien été saisis correctement durant l'installation.

  9. Vérifiez que le service de collecte est opérationnel.

  10. Assurez-vous de comprendre que si le portail exécute une mise à jour plus récente que celle du collecteur de données GA, la mise à jour commencera dès que le collecteur de données se connectera, et le collecteur de données sera hors ligne pendant un certain temps au cours de la mise à jour.