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NetBackup™ Web UI 云管理指南

Last Published: 2024-07-11

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (10.4.0.1)

对云工作负载保护问题进行故障排除

查看以下日志文件以对有关保护云资产的任何问题进行故障排除：

在故障排除期间，请确保您还查看了限制。请参见限制和注意事项。

有关故障排除问题，请参见 NetBackup 状态代码参考指南。

要查看 Snapshot Manager 日志文件，请参见《NetBackup Snapshot Manager 安装和升级指南》中的 Snapshot Manager 日志主题。

配置的日志文件

使用以下日志对云配置问题进行故障排除。

表：配置的日志文件

进程	日志
tpconfig tpconfig 命令是在 NetBackup 中注册 Snapshot Manager 的一种方法。	Windows `NetBackup install path/volmgr/debug/tpcommand` UNIX `/usr/openv/volmgr/debug/tpcommand`
nbwebservice 将使用 NetBackup REST API 配置插件。	Windows `NetBackup install path/webserver/logs` UNIX `/usr/openv/wmc/webserver/logs` `/usr/openv/logs/nbwebservices`
nbemm nbemm 会将 Snapshot Manager 和插件信息存储在 EMM 数据库中。	Windows `NetBackup install path/path/logs/nbemm` UNIX /usr/openv/logs/nbemm

进程

日志

tpconfig

tpconfig 命令是在 NetBackup 中注册 Snapshot Manager 的一种方法。

Windows

NetBackup install path/volmgr/debug/tpcommand

UNIX

/usr/openv/volmgr/debug/tpcommand

nbwebservice

将使用 NetBackup REST API 配置插件。

Windows

NetBackup install path/webserver/logs

UNIX

/usr/openv/wmc/webserver/logs

/usr/openv/logs/nbwebservices

nbemm

nbemm 会将 Snapshot Manager 和插件信息存储在 EMM 数据库中。

Windows

NetBackup install path/path/logs/nbemm

UNIX

/usr/openv/logs/nbemm

资产发现的日志文件

使用以下日志对资产发现问题进行故障排除。

表：资产发现的日志文件

进程	日志
ncfnbcs 验证是否已完成发现。	Windows `NetBackup 安装路径/bin/vxlogview –o 366` UNIX `/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -o 366`
Picloud 提供发现操作的详细信息。	Windows `NetBackup install path/bin/vxlogview –i 497` UNIX `/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 497`
nbwebservice 获取有关属于发现操作的资产数据库工作流程的详细信息。注意: 有关添加到保护计划的资产的详细信息，请参考相同的日志文件。	Windows `NetBackup install path/webserver/logs` UNIX `/usr/openv/wmc/webserver/logs` `/usr/openv/logs/nbwebservices`

进程

日志

ncfnbcs

验证是否已完成发现。

Windows

NetBackup 安装路径/bin/vxlogview –o 366

UNIX

/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -o 366

Picloud

提供发现操作的详细信息。

Windows

NetBackup install path/bin/vxlogview –i 497

UNIX

/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 497

nbwebservice

获取有关属于发现操作的资产数据库工作流程的详细信息。

注意:

有关添加到保护计划的资产的详细信息，请参考相同的日志文件。

Windows

NetBackup install path/webserver/logs

UNIX

/usr/openv/wmc/webserver/logs

/usr/openv/logs/nbwebservices

快照创建的日志文件

使用以下日志对快照创建问题进行故障排除。

表：快照创建的日志文件

进程	日志
nbpem NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbpem PID。	Windows `NetBackup install path/bin/vxlogview –o 116` UNIX `/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -o 116`
nbjm NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbjm PID。	Windows `NetBackup install path/bin/vxlogview –o 117` UNIX `/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -o 117`
nbcs NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbcs PID。	Windows `NetBackup install path/bin/vxlogview –i 366 -P nbcs_process_id` UNIX `/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 366 -P nbcs_process_id` 可从以下位置获取 nbcs 日志： Windows `NetBackup install path/logs/ncfnbcs` UNIX `/usr/openv/logs/ncfnbcs`
nbrb 为给定作业提供介质服务器时需要 nbrb。对于云，从 Snapshot Manager 的关联介质服务器列表中选取特定介质服务器。	Windows NetBackup install path/bin/vxlogview –o 118 UNIX `/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 118`

进程

日志

nbpem

NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbpem PID。

Windows

NetBackup install path/bin/vxlogview –o 116

UNIX

/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -o 116

nbjm

NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbjm PID。

Windows

NetBackup install path/bin/vxlogview –o 117

UNIX

/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -o 117

nbcs

NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbcs PID。

Windows

NetBackup install path/bin/vxlogview –i 366 -P nbcs_process_id

UNIX

/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 366 -P nbcs_process_id

可从以下位置获取 nbcs 日志：

Windows

NetBackup install path/logs/ncfnbcs

UNIX

/usr/openv/logs/ncfnbcs

nbrb

为给定作业提供介质服务器时需要 nbrb。对于云，从 Snapshot Manager 的关联介质服务器列表中选取特定介质服务器。

Windows

NetBackup install path/bin/vxlogview –o 118

UNIX

/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 118

还原操作的日志文件

使用以下日志对还原问题进行故障排除。

表：

进程	日志
nbwebservice 快照还原操作由 NetBackup REST API 触发。	Windows `NetBackup install path/webserver/logs` UNIX `/usr/openv/wmc/webserver/logs` `/usr/openv/logs/nbwebservices`
bprd NetBackup REST API 与 bprd 通信以启动还原。	Windows `NetBackup install path/netbackup/logs` UNIX `/usr/openv/netbackup/logs/bprd`
ncfnbcs NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbcs PID。	Windows `NetBackup install path/bin/vxlogview –i 366 -P nbcs_process_id` UNIX `/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 366 -P nbcs_process_id`

进程

日志

nbwebservice

快照还原操作由 NetBackup REST API 触发。

Windows

NetBackup install path/webserver/logs

UNIX

/usr/openv/wmc/webserver/logs

/usr/openv/logs/nbwebservices

bprd

NetBackup REST API 与 bprd 通信以启动还原。

Windows

NetBackup install path/netbackup/logs

UNIX

/usr/openv/netbackup/logs/bprd

ncfnbcs

NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbcs PID。

Windows

NetBackup install path/bin/vxlogview –i 366 -P nbcs_process_id

UNIX

/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 366 -P nbcs_process_id

快照删除的日志文件

使用以下日志对快照删除问题进行故障排除。

表：快照删除的日志文件

进程	日志
bpdm 快照删除或清理操作由 bpdm 触发。	Windows `NetBackup install path/netbackup/logs` UNIX `/usr/openv/netbackup/logs/bpdm`
ncfnbcs NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbcs PID。	Windows `NetBackup install path/bin/vxlogview –i 366 -P nbcs_process_id` UNIX `/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 366 -P nbcs_process_id`

进程

日志

bpdm

快照删除或清理操作由 bpdm 触发。

Windows

NetBackup install path/netbackup/logs

UNIX

/usr/openv/netbackup/logs/bpdm

ncfnbcs

NetBackup 活动监视器中提供了给定作业的 nbcs PID。

Windows

NetBackup install path/bin/vxlogview –i 366 -P nbcs_process_id

UNIX

/usr/openv/netbackup/bin/vxlogview -i 366 -P nbcs_process_id

备用位置还原期间恢复前检查失败并出现访问被拒绝错误

尝试从备份映像副本执行 VM 恢复时，如果没有为角色分配执行备用位置还原所需的权限，则恢复前检查操作期间会遇到错误。

如果仅具有执行原始位置恢复的权限，并且尝试执行备用位置恢复，则可能会发生这种情况。

解决方法

执行原始位置还原时，请勿更改恢复前页面中的任何预填充字段。
如果要执行备用位置恢复，请确保具有所需的权限。