NetBackup IT Analytics 安装和升级指南 (Linux)
解决 Linux 上 Data Collector 升级管理器升级失败和收集器捆绑包下载失败问题
NetBackup IT Analytics Data Collector 软件包含两个组件：升级管理器和 Data Collector。
当 NetBackup IT Analytics 门户成功升级到较新版本时，后续的 Data Collector 升级可能会失败，并出现错误“收集器捆绑包下载失败，因为 11.3 过早 EOF”或“升级管理器升级失败。异常：过早 EOF”。这些错误表明，由于网络速度慢/带宽低，升级捆绑包无法成功下载到 Data Collector 服务器上。
您必须有权访问：
Data Collector 服务器和门户服务器。
从 Data Collector 服务器和门户服务器复制文件或将文件复制到这些服务器的权限。
表：代码片段中使用的表示法
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表示法 |
描述 |
|---|---|
|
<PORTAL_APTARE_HOME> |
门户安装路径。 Linux 门户的默认值： |
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<DC_APTARE_HOME> |
Data Collector 安装路径。 Linux 的默认值： |
|
<version> |
NetBackup IT Analytics 门户的版本。 |
您可以按如下所述，单独或同时排查升级管理器升级失败和收集器捆绑包下载失败问题。
要解决升级管理器组件的问题，请执行以下操作：
- 登录到门户服务器。
- 转到
<PORTAL_APTARE_HOME>/updates位置，并将<PORTAL_APTARE_HOME>/updates/aptare_dc_upgrader-linux.zip复制到任意其他服务器上的临时位置或直接复制到 Data Collector 服务器上。 - 登录到 Data Collector 服务器并将
aptare_dc_upgrader-linux.zip从临时位置复制到<DC_APTARE_HOME>/upgrade/bundles。 - 从
<DC_APTARE_HOME>/upgrade目录中删除所有*.properties文件 - 从
<DC_APTARE_HOME>/upgrade目录中删除restore.txt文件 - 按照以下步骤中所述，从门户（推荐）或 Data Collector 服务器升级。
要从 NetBackup IT Analytics 门户升级，请执行以下操作：
- 登录到门户。
- 转到“管理”>“数据收集”>“收集器管理”，并验证 Data Collector 是否显示为联机。
- 转到“管理”>“数据收集”>“收集器更新”，并选择需要升级升级管理器组件的 Data Collector。
- 单击“更新升级管理器”。
完成升级最多需要 15 分钟。
要从 Data Collector 服务器升级，请执行以下操作：
- 登录到 Data Collector 服务器。
完成升级最多需要 15 分钟。
- 以 root 用户身份运行：
<DC_APTARE_HOME>/mbs/bin/downloadlib.sh
完成升级最多需要 15 分钟。
要解决 Data Collector 组件升级失败问题，请执行以下操作：
- 登录到门户服务器，并转到
<PORTAL_APTARE_HOME>/dc_upgraders/linux。 - 将
aptare.jar复制到任何其他服务器上的临时位置或直接复制到 Data Collector 服务器上。 - 登录到 Data Collector 服务器。
- 将
aptare.jar从临时位置复制到<DC_APTARE_HOME>/upgrade/bundles。 - 将
aptare.jar重命名为dc_upgrader.<version>.zip。例如，如果 <version> 是 11.3.1.02，则文件名将为
dc_upgrader.11.3.1.02.zip - 从
<DC_APTARE_HOME>/upgrade目录中删除所有*.properties文件 - 从
<DC_APTARE_HOME>/upgrade目录中删除restore.txt文件 - 按照以下步骤，从门户（推荐）或 Data Collector 服务器升级 Data Collector 组件。
要从 NetBackup IT Analytics 门户升级，请执行以下操作：
- 登录到门户。
- 转到“管理”>“数据收集”>“收集器管理”，并验证 Data Collector 是否显示为联机。
- 转到“管理”>“数据收集”>“收集器更新”，并选择需要升级其组件的 Data Collector。
- 选择“升级 aptare.jar”。
完成升级最多需要 15 分钟。
要从 Data Collector 服务器升级，请执行以下操作：
- 登录到 Data Collector 服务器。
- 以 root 用户身份运行：
<DC_APTARE_HOME>/mbs/bin/downloadlib.sh
完成升级最多需要 15 分钟。
要同时升级升级管理器和 Data Collector 组件，请执行以下操作：
- 登录到门户服务器。
- 转到
<PORTAL_APTARE_HOME>/updates位置，并将<PORTAL_APTARE_HOME>/updates/aptare_dc_upgrader-linux.zip复制到任意其他服务器上的临时位置或直接复制到 Data Collector 服务器上。 - 将
<PORTAL_APTARE_HOME>/dc_upgraders/<version>/linux/aptare.jar复制到任意其他服务器上的临时位置或直接复制到 Data Collector 服务器上。 - 登录到 Data Collector 服务器并将
aptare_dc_upgrader-linux.zip和aptare.jar从临时位置复制到<DC_APTARE_HOME>/upgrade/bundles。 - 将
aptare.jar重命名为dc_upgrader.<version>.zip。例如，如果 <version> 是 11.3.1.02，则文件名将为
dc_upgrader.11.3.1.02.zip - 从
<DC_APTARE_HOME>/upgrade目录中删除所有*.properties文件 - 从
<DC_APTARE_HOME>/upgrade目录中删除restore.txt文件 - 按照以下步骤，从门户（推荐）或 Data Collector 服务器升级 Data Collector 组件。
要从 NetBackup IT Analytics 门户升级，请执行以下操作：
- 登录到门户。
- 转到“管理”>“数据收集”>“收集器管理”，并验证 Data Collector 是否显示为联机。
- 转到“管理”>“数据收集”>“收集器更新”，并选择需要升级其组件的 Data Collector。
- 选择“升级两者”。
完成升级最多需要 15 分钟。
要从 Data Collector 服务器升级，请执行以下操作：
- 登录到 Data Collector 服务器。
- 完成升级最多需要 15 分钟。
- 以 root 用户身份运行：
<DC_APTARE_HOME>/mbs/bin/downloadlib.sh
完成升级最多需要 15 分钟。
日志：
升级管理器升级日志：
<DC_APTARE_HOME>/mbs/logs/watchdog.log
Data Collector 升级日志：
“下载 DC 升级捆绑包并验证相关项”
<DC_APTARE_HOME>/mbs/logs/watchdog.log <DC_APTARE_HOME>/upgrade/logs
数据库视图
apt_v_system_upgrade：总体升级状态
“Component_Name”列指示 Data Collector 服务器
“消息来自”列指示是“Data Collector”组件升级还是“升级管理器”组件升级
如果“消息来自”是“Super_Upgrader”- 状态与“升级管理器”组件升级有关
如果“消息来自”是“Upgrade_Manager”- 状态与“Data Collector”组件升级有关
apt_v_system_upgrade_detail：特定升级会话的详细升级消息。