エラー「0xa000fe36 - 損傷したデータが検出されました。」により、バックアップジョブが失敗する

Article: 100054302
Last Published: 2022-11-15
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Product(s): Backup Exec

問題

エラー「0xa000fe36 - 損傷したデータが検出されました。」により、バックアップジョブが失敗する

 

エラーメッセージ

最終エラー: 0xa000fe36 - 損傷したデータが検出されました。
V-79-57344-34108 - スナップショットボリュームのクリーンアップ時に予期せぬエラーが発生しました。すべてのスナップボリュームが元のボリュームと正しく再同期されているかどうか確認してください。

システムイベントログ:
ログ名: システム
リソース: volsnap
イベントID: 16
タスクカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: Classic
説明: このシャドウ コピーのシャドウ コピーの記憶域を含むボリューム E: のマウントが強制的に解除されたため、ボリューム D: のシャドウ コピーが中止しました。

UMIコード: V-379-57476

 

 

原因

上に記載のエラーメッセージの場合、D ドライブに対するシャドウコピー領域である E ドライブ上のエラーによって、このエラーが発生します。

 

解決

1) シャドウ コピーが設定されているドライブ情報を確認します。 Windows エクスプローラーからドライブレター (バックアップ対象ドライブ) を右クリックし、 [プロパティ] を開きます。 
[シャドウコピー] タブを選択します。 バックアップ対象ドライブレターを選択し、 [設定] で、シャドウ コピーのストレージ領域がどのボリュームに設定されているかを確認します。
このボリュームに十分なスペースがあり、アクセス可能であることを確認します。

※ バックアップ中にこのボリュームのマウントが解除されると、バックアップジョブが上のエラーで失敗し、volsnap エラーもイベントビューアーに表示されます。

2) バックアップ対象ドライブのシャドウコピー領域を変更したあと、バックアップを実行します。

3) 以下の技術情報に記載されている VSS の設定を確認します。
バックアップジョブに失敗し、「0xe000fe36 - 損傷したデータが検出されました (a000fe36 HEX または e000fe36 HEX)」というエラーが発生する
 

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