现在，下载软件更新需要有效维护合同

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我们已经对外公布，提供软件更新后，现在用户帐户必须持有有效的维护合同，才能从下载中心下载软件。也就是说，用户登录帐户后，系统会查看与其关联的支持权利是否允许访问更新内容。

如果用户经过身份验证且其帐户有权下载特定软件更新，则会在更新内容旁边看到证书图标。

如果用户帐户无权下载特定软件更新，则用户会在每个更新文件旁边看到一个带斜线的圆圈图标。单击该图标可查看后续步骤：

如何获取帮助？

如果用户在访问下载文件时遇到意外问题，应参阅如何确认软件下载资格。