Veritas System Recovery Manager/Monitor 无法监控远程客户端，出现错误“连接失败”

Problem

Veritas System Recovery Manager/Monitor 无法监控远程客户端，出现错误“连接失败”。

Error Message

连接失败。

Solution

在安装了 VSR Agent的计算机上启用 DCOM 访问权限。

1. 单击“开始”

2. 单击“运行”

3. 键入 dcomcnfg 并按 <Enter>，打开“组件服务”窗口

4. 展开 [组件服务] > [计算机]

5. 右键单击[我的电脑]

6. 点击[属性]

7. 在 [COM 安全] 选项卡中，修改 [访问权限] 下的 [编辑限制] 和 [编辑默认值]，并添加一个用户，以便从 VSR Manager/Monitor 访问 VSR Agent。

8. 勾选用户的[本地访问]和[远程访问]，然后单击[应用]和[确定]。

9. 修改 [启动和激活权限] 下的 [编辑限制] 和 [编辑默认值]，并添加同一用户，以便从 VSR 管理器/监视器访问 VSR 代理。

10. 勾选用户的[本地访问]、[远程启动]、[本地激活]和[远程激活]，然后单击[应用]和[确定]。

启用 WMI 命名空间访问权限

1. 单击“开始”

2. 单击“运行”

3. 键入 wmimgmt.msc 并按 <Enter>，打开 WMI 管理窗口。

4. 右键单击 WMI 控件

5. 单击“属性”

6. 单击“安全”选项卡

7. 单击底部的“安全设置”

8. 单击“高级”

9. 单击“添加”

10. 找到要添加独占权限的 Windows 用户或用户组，然后单击“确定” 

11. 单击您添加的用户，然后单击编辑

12. 将“应用于：”下拉菜单更改为“这个命名空间和子命名空间”

13. 单击框以选中“执行方法”、“启用帐户”和“远程启用”权限

14. 单击“Apply”（应用）

15. 单击“确定”

16. 关闭“WMI 管理”窗口。请确保 Windows Management Instrumentation 服务正在运行。 

将用户添加到管理员组

1. 单击“开始”

2. 单击“运行”

3. 键入 compmgmt.msc 并按 <Enter>，打开“计算机管理”窗口。

4. 浏览 [本地用户和组] -> [组]。

5. 双击[Administrators]。

6. 点击 [添加]。

7. 添加用户，然后单击 [确定]。

8. 关闭“计算机管理”窗口。

在安装了 VSR Manager的计算机上安装 VSR 组件

1. 在 VSR 安装介质中运行browser.exe 或 SSRSSRx64Setup.exe（或 SSRSSR32Setup.exe）。

2. 选取以下项目并完成安装。

备份和恢复服务

用户界面

4. 重新启动。

注意：

如果您不想在安装了 VSR Manager的计算机上安装“备份和恢复服务”，请参阅 article.100044590 作为解决方法。

配置 VSR 管理器/监视器

1. 按“添加新电脑”按钮。

2. 输入您的主机名或 IP 地址、用户名和密码。

注意：关于用户名，键入 .<username> 表示 工作组，键入 <domain name>\<username> 表示域。