AVVI 备份失败，出现错误“无法打开虚拟机的磁盘。VixDiskLib_Open（） 报告了错误：您没有对此文件的访问权限”。

Problem

Agent for VMware Virtual Infrastructure (AVVI) 失败，报错：0xe0009585 - 无法打开虚拟机的磁盘。

Error Message

作业日志中的错误：

最终错误：0xe0009585 - 无法打开虚拟机的磁盘。

无法打开虚拟机的磁盘。 VixDiskLib_Open（） 报告了错误：您没有对此文件的访问权限。

Debug日志中的错误： 

[fsysshared]        - VDDK-Warn: [NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Host address lookup for server esx_host.intra.domain.com failed: The requested name is valid, but no data of the requested type was found
[fsysshared]        - VDDK-Log: NBD_ClientOpen: Couldn't connect to esx_host.DOMAIN:902 Host address lookup for server esx_host.intra.domain.com failed: The requested name is valid, but no data of the requested type was found
[fsysshared]        - VDDK-Log: DISKLIB-LINK  : "vpxa-nfc://[DATASTORE NAME] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk@esx_host.DOMAIN:902!52 6b bd d7 c0 14 9f 6e-1d 1d ea 36 f8 74 27 b0" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). 

注意：如果远程显示

VDDK-Log: NBD_ClientOpen: Couldn't connect to ESXFQDN:902 Cannot connect to host ESXFQDN: No connection could be made because the target machine actively refused it.
这有可能是端口 902 被阻拦了.

Cause

出现此问题的原因是Backup Exec无权访问 ESX 主机。

vCenter 为 Backup Exec 提供了一个中心集成点，可以自动发现和保护多个 ESX 主机中的虚拟机，即使在 ESX 主机之间备份期间通过 vMotion 重新定位虚拟机也是如此。这使得设置和配置大量虚拟机的备份变得容易，无论当前托管它们的哪个 ESX 服务器。

在备份过程中，Backup Exec 需要建立与 ESX 主机的连接以收集元数据。 因此，Backup Exec服务器和 ESX 主机之间的开放连接是必要的。

需要打开用于在媒体服务器和 ESX 服务器之间进行通信的端口，默认端口 902。

Solution

可以尝试以下步骤来解决此问题：

1. Backup Exec 必须能够直接连接到 ESX 主机，才能成功完成备份和还原操作。
2. 检查选择列表中是否包含“VM 模板”，如果是，请取消选中它并重新运行备份。
3. 打开端口 902 以进行 ESX 通信。