Veritas System Recovery Manager / Monitor でリモートクライアントを登録すると、エラー「接続に失敗しました」が表示する

問題

Veritas System Recovery (VSR) Manager / Monitor でリモートクライアントを登録すると、エラー「接続に失敗しました」が表示する。

エラーメッセージ

接続に失敗しました。

解決策

VSR エージェント (VSR Manager / Monitor 側ではなく VSR 本体側) がインストールされているマシンでDCOM アクセス権を有効にします。

1. スタートボタンをクリックします。
2. [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
3. dcomcnfg を入力し、<Enter> を押します。 これにより、[コンポーネントサービス] ウィンドウが開きます。

図1

4. [コンポーネントサービス] > [コンピューター] を展開します。
5. [マイコンピュータ] を右クリックします。
6. [プロパティ] をクリックします。

図2

7. [COMセキュリティ] タブで、[アクセス許可] の下の [制限の編集] と [既定値の編集] の両方を変更し、VSR Manager / Monitor  から VSR エージェントにアクセスするためのユーザーを追加します。

図3

8.ユーザーの [ローカルアクセス] と [リモートアクセス] を許可し、[OK] をクリックします。

図4

9. [起動とアクティブ化のアクセス許可] の下の [制限の編集] と [既定値の編集] の両方を変更し、VSR Manager / Monitor からVSR エージェントにアクセスするためのユーザーを追加します。

図5

10.ユーザーの [ローカルからの起動]、[リモートからの起動]、[ローカルからのアクティブ化]、[リモートからのアクティブ化] を許可し、[OK] をクリックします。

図6

WMI 名前空間のアクセス権を有効にします。

1. スタートボタン をクリックします。
2. [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
3. wmimgmt.msc と入力し、<Enter> を押します。 これにより、WMI 管理ウィンドウが開きます。

図7

4. WMI コントロールを右クリックします。
5. [プロパティ] をクリックします。
6. [セキュリティ] タブをクリックします。
7.右下の [セキュリティ(S)] をクリックします。

図8

8. [追加] をクリックします。
9. VSR Manager / Monitor からVSR エージェントにアクセスに使用する ユーザー名 またはユーザーグループを入力して、[OK] をクリックします。(図9)

図9

10. [詳細設定] をクリックします。
11. 追加したユーザーをクリックし、[編集] をクリックします。
12. [適用先:] ドロップダウンメニューを [この名前空間と副名前空間] に変更します。
13.ボックスをクリックして、[メソッドの実行]、[アカウントの有効化]、および [リモートの有効化] 権限をオンにします。

図10

14. [OK] をクリックします。
15. [WMI管理] ウィンドウを閉じます。 Windows Management Instrumentation サービスが実行されていることを確認してください。

VSR Manager / Monitor がインストールされているマシンに VSR コンポーネントの一部をインストールします。

1.VSR インストールメディアで Browser.exe または \SSR\SSRx64\Setup.exe (または \SSR\SSR32\Setup.exe) を実行します。
2.以下の項目を確認し、インストールを完了します。

バックアップとリカバリサービス
ユーザーインターフェース

図11

4.再起動します。

注意：
VSR Manager / Monitor がインストールされているマシンに「バックアップとリカバリサービス」をインストールしたくない場合は、回避策としてarticle.100044590を参照してください。

VSR Manager / Monitor 上にコンピュータを追加します。

1.「新しいコンピュータの追加」ボタンを押します。

図12

2.ホスト名または IP アドレス、ユーザー名、およびパスワードを入力します。

注：ユーザー名については、Workgroup 環境の場合は、.\<username>と入力し、ドメインの場合は <domain name>\<username>と入力します。

図13