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更换电池后，客户应该有什么样的预期?

文章: 100013875
上次发布时间: 2014-08-25
评级: 1 0
产品: Appliances

Problem

 

 本文是为了帮助你了解，在BBU更换完成之后，客户应该有什么样的预期或者检查.

 

Solution

 


更换后，我们建议您采取以下行动，并了解关于更换BBU以后的预期:
对于5220设备, 一旦电源插入, 在没有按下设备前面的电源按钮之前,下列指示灯将会亮起.

 

  1. 在设备的背面，系统状态指示灯，以及任何任何插入网线的网卡将亮起（绿色的).

  2. 在设备的前面，系统状态指示灯（三角形）会显示一个明亮的橙色/黄色灯光以及相应的网卡1或2的指示灯将被点亮（绿色）.
     

  3. IPMI启动时,系统状态指示灯会点亮.

  4. 一旦IPMI完成启动，设备背面的系统状态指示灯将熄灭而前面的系统状态指示灯(三角形)会留住，但会变暗.
     

  5. 一旦按下设备前面的电源按钮，面板上的系统指示灯和电源指示灯将变为绿色.

    检查设备可以正常启动，并检测到所有磁盘。如果设备不能开机，检查BIOS中的启动顺序。对于所有设备类型，都可以通过以下两种方式: 

    1. 5000/5020/5200 （同样的平台） –
      1. 使用crash cart，并重启设备来进入BIOS.
        • 将显示器和键盘连接到设备后部的端口.
        • 启动或重新启动设备.
        • 当你在屏幕上看到“American Megatrends”时，然后按DEL键
        • 选择IPMIBoot选项卡.
        • 正常开机的顺序是:
          • USB
          • RAID
          • Network
          • Network 0
        • 要更改顺序使用SHIFT +
        • 按F10保存配置更改,并退出设置程序，然后按Enter键.
      2. 通过NetBackup集成的存储管理器（ISM）控制台访问设备.
        • 使用IPMI主机名或IP通过Web浏览器访问设备.
        • 登录到ISM界面。默认的用户名和密码是"admin".
        • 您可以从“Device Management”下面的”Boot Device”选项确认启动顺序
        • 如果启动顺序不正确，那么在"Device Configuration"下"Start KVM"
        • 进入“Device Configuraiton”下的“Boot OS”，通过选择“Boot or Reset”来启动或重置设备，然后按“Ok”
        • 从KVM窗口等待，直至看到“AmericanMegatrends”在屏幕上，然后按DEL键
        • 选择IPMIBoot标签.
        • 正常开机的顺序是: 
          • USB
          • RAID
          • Network
          • Network 0
        • 要更改顺序使用SHIFT +
        • 按F10保存配置更改,并退出设置程序，然后按Enter键.
    2. 5220 平台 确保启动选项设定为"ICHx/ESB2 Embedded  RAID".
      1. 使用crash cart，并重启设备来进入BIOS.
        • 将显示器和键盘连接到设备后部的端口.
        • 启动或重新启动设备.
        • 按下<F2>键进入BIOS主菜单.
        • 使用箭头键向右移动，然后选择Boot Options选项卡.
        • 选择Hard Disk Order，然后按Enter键.
        • 在弹出窗口中，设置启动选项＃1为"ICHx/ESB2 Embedded  RAID".
        • 按F10键，以得到保存和重置窗口.
        • 按“Yes”保存更改并重新启动设备.
      2. 通过IPMI接入设备(赛门铁克远程管理控制台):
        • 使用IPMI主机名或IP通过Web浏览器访问设备.
        • 进入Remote Control选项卡，然后进入Launch Console。在设备启动时，通过这里，你可以看到并进入设备。如有需要，确保接受弹出窗口并下载任何Java更新请求..
        • 您还可以通过“remote control” ->"Server power control"来重启备.
        • 在开机时，按下<F2>键进入BIOS主菜单.
        • 使用箭头键向右移动，然后选择Boot Options选项卡.
        • 选择Hard Disk Order，然后按Enter键.
        • 在弹出窗口中，设置启动选项＃1为"ICHx/ESB2 Embedded  RAID".
        • 按F10键，以得到保存和重置窗口.
        • 按“Yes”保存更改并重新启动设备.
      3. CE可以在离开之前验证系统状况。客户也可以通过查看设备后面的诊断指示灯来验证设备的系统状态.

        注意 :
        只有5220设备有LED指示灯，5000，5020和5200设备上没有.

  6. 如果设备启动成功，检查所有磁盘都被检测到.

  7. 电池备份单元（BBU）将做重新校准。平均需要48小时. 

    1. 校准过程将包括 –

      1. 电池替换完成
      2. 电池充电开始
      3. 电池充电完毕
      4. 电池relearn开始
      5. 电池正在放电
      6. 电池relearn完成
      7. 电池充电开始
      8. 电池需要修复;请启动learn cycle
      9. 电池relearn开始
      10. 电池正在放电
      11. 电池relearn完成
      12. 电池充电开始
      13. 电池充电完毕

  8. 在电池备份单元（BBU）完成重新校准前，你会看到RAID故障警报.

  9. 当BBU在重新校准或运行relearn时，运行以下命令来监控: 

    1. 当BBU进入了Learn Cycle周期，会自动把Cache策略改为WriteThrough. 一旦BBU重新校准完毕后, Cache策略将改为Writeback.

      1. 5000/5020 :
        /opt/pdinstall/lib/libssh -n allnodes -v -c “/opt/MegaRAID/MegaCli/MegaCli64 -LDGetProp -Cache -LALL –aALL”
      2. 5200/5220 :
        /opt/MegaRAID/MegaCli/MegaCli64 -LDGetProp -Cache -LALL –aALL

    2. 查看所有BBU状态:

      1. 5000/5020:
        /opt/pdinstall/lib/libssh -n allnodes -v -c "/opt/MegaRAID/MegaCli/MegaCli64 -AdpBbuCmd -aALL"
      2. 5200/5220:
        /opt/MegaRAID/MegaCli/MegaCli64 -AdpBbuCmd -aALL
        • Charging Status : <none, charging and discharging> ### none（充电完成）.
        • Learn Cycle Requested : <No or Ok> ### ok当relearn是待定
        • Learn Cycle Active : <No or Ok> ###开始时
        • Relative State of Charge : <百分比%会随着放电和充电状态改变>
        • Absolute State of Charge : <百分比%会随着放电和充电状态改变>

          注意 :
        • 当relearn已经完成和充电状态显示为"none"，Relative和Absolute会显示超过80％以上.
        • 当BBU低于80％,每隔几天会重新充电.这是正常的.
        • 每隔30天将会执行一次relearn。在relearn执行中会自动把Cache策略改为WriteThrough, RAID组会发出警告信息.这是正常的.
        • 如果在重新校准BBU状态显示"Battery Replacement required ：Yes"，仅此一点可能不是问题. 如果BBU状态显示80％以上，并写入缓存是writeback状态, Battery Replacement required可以忽略.经过约1到3次relearn该标志应清除. 如果BBU状态显示不正常的充电和/或缓存设为writethrough，但没有relearn的要求，BBU也不在充电/放电状态。请联系Veritas做进一步排除故障状态.

           

  10. 如果有任何其他问题或与此相关的具体置换的问题，请通过本地号码联系技术支持
     

注意: BBU套件的RAID控制器RS2PI008提供了额外的附件，如电缆和适配器.
5220设备不需要这些配件. 有发生过这样的情况，CE连接电池外部电缆连接到RAID卡连接器。最终的结果是BBU单元“未检出”
.  

下面的消息将出现在AdpAliLog-日志:

=====================

BBU Properties

--------------

BBU Battery Type:                             No Battery

   ==== cut ====

T6: I2Chandle obtained for Ni-MH based BBU Charger 1

T6: I2Chandle obtained for Gas Guage 2

T6: I2Chandle obtained for Li-Ion based BBU Charger 3

T6: I2Chandle obtained for Li-Ion based BBU I2C Buffer 4

T6: I2Chandle obtained for impedance Tracking gas guage in iBBU08 5

T6: I2Chandle obtained for GPIO expander in iBBU08 6

T6: I2Chandle obtained for EEprom in expander in iBBU08 7

T6: Device Chemistry         : LION

T6: Battery Chemistry is 1

T6: Device Chemistry         : LION

T6: Battery Chemistry is 1

T6: Batteries Detected on Both connectors. This is not a supported config

 =====================

 联系技术支持时,记得提供Veritas支持案例编号.

赛门铁克感谢您的忠诚和信心, 信任设备产品保护您的数据
请让我们知道如果你有关于这个主动的方式来解决硬件问题的任何问题或意见.  
如果您未来遇到任何问题，请按照支持的正常轨道
https://www.veritas.com/products-solutions/services/detail.jsp?pcid=support_services&pvid=svc_appliance_support

本文的英文版本可以在这里找到.
https://www.veritas.com/docs/000020352

如果您尚未启用的设备进行自动的支持(AutoSupport)，点击下面的链接可以为您提供有关如何利用这些有价值的服务的更多信息。
赛门铁克™的AutoSupport的设备提供了NetBackup和BackupExec的设备自动化配套服务。

CallHome是用于监控和报告的各种硬件组件上的设备，如磁盘状态和功率消耗的状态.
更多信息，可通过以下链接进行访问:

 
请参考相应的管理员指南.
NetBackup Administrator’s Guide:  www.veritas.com/docs/000002217

Backup Exec 2012 Administrator’s Guide: https://www.veritas.com/business/support/index?page=content&id=000003112

 

Applies To

本文适用于5000，5020，5200和5220设备. 5230和5030设备没有BBU，而是使用超级电容器.

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