Backup Exec 20.6 Linux Agent 環境で Hotifx 298543 の適用に失敗する

問題

Backup Exec 20.6 Linux Agent 環境で「ralus1188.2734HF298543.tar.gz」を使用して Hotfix 298543 を適用しようとすると、以下のメッセージが表示されインストールができません。(図1)

メッセージ

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   *        VERITAS BACKUP EXEC FOR LINUX RALUS PATCH PROGRAM       *

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   * Copyright (c) 2019 Veritas Technologies LLC. All rights reserved     *

   This patch cannot be applied on this version of RALUS

図1

原因

この事象は Backup Exec 20.x から Backup Exec 20.6へのアップグレードを実行した Linux 環境で発生します。Backup Exec 20.6 の新規インストール環境では発生しません。

回避策

1. Linuxサーバーで以下のコマンドを実行してLinux Agent バージョンを確認します。

＃ cat /var/VRTSralus/ralus.ver

2. Linux Agent バージョンは「ralus=1188.2718.SP6」と表示していることを確認します。(図2)

図2

3. 以下のコマンドにより ralus.ver ファイルのコピーを作成するか、ralus.ver ファイルをバックアップします

# cp /var/VRTSralus/ralus.ver /var/VRTSralus/ralus.ver.old

4. ralus.ver をエディタ (vi など)で開きます。

# vi /var/VRTSralus/ralus.ver

5. 「ralus=1188.2718.SP6」から「.SP6」を削除して、「ralus=1188.2718」に変更して保存します。(図3)

図3

注: もし、ralus.ver を誤って編集して保存してしまった場合は、以下のコマンドで ralus.ver.old を ralus.ver にコピーするか、または、バックアップしておいたファイルをリストアし、再度、手順5 の作業を実施します。

# cp /var/VRTSralus/ralus.ver.old /var/VRTSralus/ralus.ver
　コマンドを実行後、y を入力します。

6. 以下のコマンドを実行して再度 Linux Agent バージョンを確認し、「.SP6」の表示がないことを確認します。(図4)

＃ cat /var/VRTSralus/ralus.ver

図4

7. Hotifx 298543 のインストールファイル「ralus1188.2734HF298543.tar.gz」をgunzip, tar により展開し、「installraluspatch.sh」によりインストールします。

8. インストールが終了後、再度以下のコマンドで Linux Agent のバージョンを確認します。

インストールが成功した場合、「ralus=1188.2718」に「HF298543」が追加され、「ralus=1188.2734 HF298543」が表示されます。(図5)

＃ cat /var/VRTSralus/ralus.ver

図5