Outlook フォルダのプロパティに［Enterprise Vault］タブが表示されない

問題

Outlook フォルダのプロパティに［Enterprise Vault］タブが表示されない

原因

Enterprise Vault タブは、Enterprise Vault の Outlook アドインが完全モードになっている場合のみ使用できます。

ソリューション

最初に、ライトモードと完全モードのどちらが使用されているかを確認します。

1. Outlook 2010 または 2013 で、［ファイル］、［Enterprise Vault］の順に選択します。
2. 簡易モードの機能と完全モードの機能のどちらが有効であるかが表示されます。

注意: デフォルトでは簡易モードが有効であるため、ユーザーはフォルダの Enterprise Vault プロパティにはアクセスできません。

適切なデスクトップポリシーを更新します。

1. Enterprise Vault 管理コンソールを開きます。
2. ［ポリシー］、［Exchange］、［デスクトップ］の順にクリックします。
3.  影響を受けるユーザーのデスクトップポリシーを開きます。
4.  ［詳細］タブをクリックします。
5. ドロップダウンから［Outlook］を選択します。
6. ［Outlook のアドインの動作］を［完全］に変更します。

注意: ［フォルダのプロパティを表示］が［タブを表示］に設定されていることを確認します。

7. ユーザーのメールボックスアーカイブタスクを右クリックし、［プロパティ］を選択します。
8. ［同期］タブをクリックします。
9. ［選択したメールボックス］をクリックします。
10. ［同期］をクリックします。
11. ユーザーのメールボックスを検索して選択します。
12. ［OK］をクリックします。

完全モード:

完全モードを使用していて、Outlook フォルダのプロパティに［Enterprise Vault］タブが表示されていない場合は、ResetEVClient ユーティリティを実行します。

1. Outlook を閉じます。
2. Windows エクスプローラーを開き、\Program Files\Enterprise Vault\EVClient\ に移動します。
3. 「ResetEVClient.exe」をダブルクリックします。

Outlook フォルダのプロパティに［Enterprise Vault］タブが表示されます。